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Resolução de problemas
Diagnóstico de Verificação de Desempenho de Pré-
-arranque de Sistema do Dell SupportAssist
Sobre esta tarefa
O diagnóstico do SupportAssist (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware.
O diagnóstico de Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque do Dell SupportAssist está integrado no BIOS e é iniciado
internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de
dispositivos que permite:
● Executar testes automaticamente ou num modo interativo
● Repetir testes
● Apresentar ou guardar os resultados do teste
● Executar testes completos para apresentar opções de teste adicionais para ver informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s) com
falha
● Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com êxito
● Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste
NOTA:
Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interação do utilizador. Certifique-se sempre de que está presente no
terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.
Para obter mais informações, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Executar a Verificação do Desempenho do Sistema Pré-arranque
SupportAssist
Passo
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnóstico.
4. Clique na seta no canto inferior esquerdo.
É apresentada a primeira página de diagnóstico.
5. Clique na seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados serão listados.
6. Se pretender executar o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Sim para parar o teste de
diagnóstico.
7. Selecione o dispositivo no painel esquerdo e clique em Executar testes.
8. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e o número de validação e contacte a Dell.
Luzes de diagnóstico do sistema
Quando está fixa, a luz de estado de alimentação e de carregamento da bateria indica o modo de alimentação em que o computador se
encontra. Quando está a piscar em diferentes padrões, a luz de estado de alimentação e de carregamento da bateria indica os respetivos
problemas que o computador vai encontrando.
Luz de estado de alimentação e carregamento da bateria fixa
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