Precision 5720 All-in-One Používateľská príručka Regulačný model: W13C Regulačný typ: W13C001
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku. VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť. © 2017 spoločnosť Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC a iné ochranné známky sú ochranné známky spoločnosti Dell Inc. alebo jej dcérskych spoločností.
Obsah 1 Práca na počítači............................................................................................................................................8 Bezpečnostné pokyny....................................................................................................................................................... 8 Pred servisným úkonom v počítači..................................................................................................................................
Procesor............................................................................................................................................................................ 23 Demontáž procesora................................................................................................................................................. 23 Inštalácia procesora.............................................................................................................................................
Montáž dosky s tlačidlom napájania........................................................................................................................ 53 Čítačka pamäťových kariet............................................................................................................................................. 53 Demontáž čítačky pamäťových kariet.....................................................................................................................
Identifikácia pevného disku v nástroji pre nastavovanie systému BIOS.............................................................. 78 Vlastnosti rozhrania USB.................................................................................................................................................78 USB 3.0 (SuperSpeed USB)..................................................................................................................................... 78 Rýchlosť.....................................
6 Riešenie problémov.................................................................................................................................... 105 Kontrolky diagnostiky systému..................................................................................................................................... 105 Diagnostika vylepšeného vyhodnotenia systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA) 3.0 Dell...........................................................................
1 Práca na počítači Bezpečnostné pokyny Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť. Ak nie je uvedené inak, predpokladá sa, že sú pri každom postupe uvedenom v tomto dokumente splnené tieto podmienky: • Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom. • Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.
Vypnutie počítača Vypnutie počítača – Windows 10 VAROVANIE: Skôr než vypnete počítač, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy, aby ste zabránili strate údajov. 1 Kliknite alebo ťuknite na 2 Kliknite alebo ťuknite na . a potom na položku Vypnúť. POZNÁMKA: Skontrolujte vypnutie počítača a všetkých pripojených zariadení.
Po odpojení systému a pred odstránením komponentov počkajte približne 30 až 45 sekúnd, aby sa obvody vybili. Odstráňte batériu z prenosného stolového počítača. Prepojenie (bonding) Prepojenie je spôsob spojenia dvoch alebo viacerých uzemňovacích vodičov k rovnakému elektrickému potenciálu. Je možné to dosiahnuť použitím terénnej servisnej súpravy proti elektrostatickým výbojom.
• Antistatická podložka – antistatická podložka je pohlcujúca a počas servisných úkonov na ňu môžete položiť jednotlivé komponenty. Pri používaní antistatickej podložky by mal byť náramok pevne na ruke a spojovací drôt by mal byť pripojený k podložke a akémukoľvek obnaženému kovu na systéme, na ktorom pracujete. Po správnom zavedení možno servisné diely odstrániť z vrecka na ochranu proti elektrostatickým výbojom a umiestniť priamo na podložku.
2 Napnite brušné svaly. Brušné svaly poskytujú pri zdvíhaní podporu pre vašu chrbticu a pomáhajú preniesť váhu nákladu. 3 Zdvíhajte pomocou nôh, nie chrbta. 4 Náklad držte blízko pri tele. Čím bližšie je pri vašej chrbtici, tým menej síly pôsobí na váš chrbát. 5 Chrbát majte vystretý, a to pri zdvíhaní aj skladaní nákladu na zem. Nepridávajte k hmotnosti nákladu hmotnosť svojho tela. Vyhnite sa vytáčaniu tela a chrbta. 6 Pri kladení nákladu používajte tieto isté techniky v opačnom poradí.
2 Demontáž a inštalácia komponentov Táto časť obsahuje podrobné informácie o odstraňovaní alebo inštalácii komponentov vášho počítača. Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Demontáž krytu priestoru pre hardvérový kľúč USB VAROVANIE: Položte počítač na rovný, mäkký a čistý povrch, aby sa nepoškriabal displej. 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Položte počítač lícom nadol. 3 Zatlačte na kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB a vytiahnite ho z počítača.
Zadný kryt Demontáž zadného krytu 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Odstráňte kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB. 3 Povoľte dve skrutky so zapustenou hlavou, ktorými je zadný kryt základne upevnený k vnútornému rámu [1]. 4 Zatlačte stojan nadol [2]. 5 Zadný kryt posúvajte smerom k hornej časti počítača a odoberte ho z vnútorného rámu [3]. Montáž zadného krytu 1 Zarovnajte západky na zadnom kryte s otvormi na vnútornom ráme.
Pamäťový modul Demontáž pamäťového modulu 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a 3 Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt Pomocou západiek vypáčte štít pamäťového modulu [1]. 4 Končekmi prstov roztiahnite zaisťovacie svorky na každej strane zásuvky pamäťového modulu, až kým pamäťový modul nevyskočí von [2]. 5 Posuňte a vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu [3].
Montáž pamäťového modulu 1 Zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou na zásuvke pamäťového modulu. 2 Zasuňte pevne pamäťový modul do zásuvky pod daným uhlom a potom ho zatlačte smerom nadol, až kým s cvaknutím nezapadne na miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. 3 Nainštalujte nasledujúce komponenty: a 4 zadný kryt b Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB 3 b zadný kryt Stlačte pásku na zostave disku [1]. 4 Pomocou pások na zostave disku zatlačte a vydvihnite zostavu disku z rámu disku [2]. 5 Vypáčte konzolu disku, aby ste uvoľnili zarážky na držiaku z otvorov na pevnom disku/disku SSD [3]. 6 Vytiahnite pevný disk/disk SSD z konzoly disku [4]. POZNÁMKA: Poznačte si orientáciu pevného disku, aby ste ju potom mohli správne nasadiť.
Montáž pevného disku/disku SSD POZNÁMKA: Disk namontovaný v hornej zásuvke je hlavný disk. V prípade použitia jedného disku ho namontujte do hornej zásuvky. Postup montáže hlavného aj sekundárneho disku je rovnaký. 1 Vložte disk do konzoly disku a zarovnajte západky na konzole s otvormi na disku. 2 Zacvaknite konzolu disku na pevný disk. 3 Keď sú pásky otočené smerom nahor, zarovnajte zostavu disku s otvormi na ráme disku.
Montáž štítu systémovej dosky 1 Zarovnajte otvory na skrutky na štíte systémovej dosky s otvormi na skrutky na strednom ráme. VAROVANIE: Dajte pozor, aby ste pri umiestňovaní štítu systémovej dosky nepoškodili anténu WLAN. 2 Zaskrutkujte späť tri skrutky (M3x4), ktoré zaisťujú kryt systémovej dosky k strednému rámu. 3 Nainštalujte nasledujúce komponenty: a 4 zadný kryt b Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Disk SSD M.
Montáž disku SSD PCIe 1 Zarovnajte drážku na jednotke SSD so západkou na zásuvke jednotky SSD. 2 Jednotku SSD zasuňte do zásuvky jednotky SSD. 3 Prichyťte disk SSD na systémovej doske pomocou istiacej spony. 4 Nainštalujte nasledujúce komponenty: 5 a štít systémovej dosky b zadný kryt c Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt 3 c štít systémovej dosky Odskrutkujte štyri skrutky (M2x3), ktoré upevňujú ventilátor pamäte k strednému rámu [1]. 4 Jemne nadvihnite ventilátor pamäte zo systémovej dosky [2]. 5 Odpojte kábel ventilátora pamäte od systémovej dosky [3]. Montáž ventilátora pamäte 1 Zapojte kábel ventilátora pamäte k systémovej doske. 2 Zarovnajte otvory skrutiek na ventilátore pamäte s otvormi skrutiek na systémovej doske.
Chladič Odstránenie chladiča procesora pre systémy so samostatnou grafickou kartou POZNÁMKA: V závislosti od objednanej konfigurácie sa vzhľad chladiča procesora a počet skrutiek môžu líšiť. POZNÁMKA: Nižšie uvedený postup opisuje odstránenie chladiča v prípade samostatnej grafickej karty. 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
b zadný kryt 3 c štít systémovej dosky Postupne (poradie je vyznačené na chladiči) uvoľnite skrutky so zapustenou hlavou, ktoré zaisťujú chladič procesora na systémovej doske. 4 Odskrutkujte skrutku (M3x4), ktorá upevňuje ventilátor chladiča procesora k strednému krytu. 5 Vyberte chladič procesora zo systémovej dosky. Montáž chladiča procesora 1 Zarovnajte skrutky so zapustenou hlavou na zostave chladiča procesora s otvormi na skrutky na systémovej doske.
5 Opatrne zdvihnite procesor a vyberte ho z pätice procesora [3]. Inštalácia procesora 1 Uistite sa, že je uvoľňovacia páčka na pätici procesora úplne vysunutá do otvorenej polohy. VAROVANIE: Na rohu kolíka 1 procesora je trojuholník, ktorý má byť zarovnaný s trojuholníkom na rohu kolíka 1 na pätici procesora. Keď je procesor správne založený, všetky štyri rohy sú zarovnané do rovnakej výšky. Ak je niektorý roh procesora vyššie než ostatné, procesor nie je založený správne.
Gombíková batéria Odstránenie gombíkovej batérie 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a 3 Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt Pomocou plastového páčidla jemne zatlačte na západku na gombíkovej batérii, kým batéria nevyskočí a potom vyberte gombíkovú batériu z jej otvoru na systémovej doske.
Karta WLAN Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie 1 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt 2 c štít systémovej dosky Odpojte anténne káble od istiacej spony [1]. 3 Odskrutkujte dve skrutky (M2x2,5), ktoré upevňujú kryt karty bezdrôtovej komunikácie k systémovej doske [2]. 4 Vyberte kryt karty bezdrôtovej komunikácie zo systémovej dosky [3].
Vloženie bezdrôtovej karty VAROVANIE: Nikdy káble neukladajte pod kartu bezdrôtovej komunikácie, aby ste sa vyhli jej poškodeniu. 1 Zarovnajte drážku na karte bezdrôtovej komunikácie so západkou na zásuvke karty bezdrôtovej komunikácie a zasuňte kartu bezdrôtovej komunikácie do zásuvky karty bezdrôtovej komunikácie. 2 Veďte kábel antény cez vodiace úchytky. 3 Pripojte anténne káble ku karte bezdrôtovej komunikácie.
Montáž podstavca 1 Zarovnajte otvory na skrutky na stojane s otvormi na skrutky na strednom ráme. 2 Zaskrutkujte šesť skrutiek (M4x6), ktoré upevňujú stojan na strednom ráme. 3 Nainštalujte nasledujúce komponenty: a 4 zadný kryt b Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Ventilátor systému Demontáž ventilátora systému 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
5 Odpojte kábel ventilátora systému od systémovej dosky [1]. 6 Odskrutkujte štyri skrutky (M3x4), ktoré upevňujú ventilátor systému k strednému rámu [2]. 7 Nadvihnutím vyberte ventilátor systému spolu s káblom zo stredného rámu [3].
Inštalácia ventilátora systému 1 Zarovnajte otvory skrutiek na systémovom ventilátore s otvormi skrutiek na strednom kryte. 2 Zaskrutkujte štyri skrutky (M3x4), ktoré držia systémový ventilátor na strednom ráme. 3 Kábel ventilátora systému pripojte k systémovej doske. 4 Zapojte kábel napájacej jednotky ku príslušnému konektoru na systémovej doske. 5 Natrasujte kábel jednotky napájania cez vodiace úchytky na systémovom ventilátore.
a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt 3 c podstavec Vyberte kábel jednotky napájania z vodiacich úchytiek na systémovom ventilátore [1]. 4 Odpojte kábel napájacej jednotky od konektora na systémovej doske [2]. 5 Stlačte istiacu sponu, aby ste uvoľnili kábel kontrolky napájania z konektora [3]. 6 Stlačte istiacu sponu, aby ste uvoľnili kábel ventilátora zdroja napájania z konektora [4]. 7 Otvorte istiace spony a uvoľnite káble [5].
Montáž napájacej jednotky 1 Zarovnajte otvory skrutiek na napájacej jednotke s otvormi skrutiek na strednom kryte. 2 Odskrutkujte päť skrutiek (M3x4), ktoré držia napájaciu jednotku na strednom kryte. 3 Zaveďte káble cez vodiace úchytky a zatvorte sponu, aby ste káble zaistili. 4 Pripojte kábel indikátora napájacej jednotky a kábel ventilátora napájacej jednotky do príslušných konektorov. 5 Natrasujte kábel jednotky napájania cez vodiace úchytky na systémovom ventilátore.
Vnútorný rám Odstránenie vnútorného rámu 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt 3 c podstavec Odstráňte 20 skrutiek (M3x4), ktoré držia vnútorný rám na strednom ráme. 4 Jemne vypáčte vnútorný rám zo strán a vydvihnite ho zo stredného rámu.
Montáž vnútorného rámu 1 Zarovnajte otvory skrutiek na vnútornom ráme s otvormi skrutiek na strednom kryte. 2 Zaskrutkujte 20 skrutiek (M3x4), ktoré držia vnútorný rám na strednom ráme. 3 Nainštalujte nasledujúce komponenty: 4 a podstavec b zadný kryt c Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
4 Odstráňte dve skrutky (M2x3), ktoré držia štít dosky tlačidla napájania na strednom ráme [2]. 5 Potiahnite dopredu a odstráňte štít dosky s tlačidlom napájania zo stredného rámu [3]. 6 Odpojte kábel tlačidla vstavaného automatického testu displeja od dosky s tlačidlom napájania [4]. 7 Odstráňte kábel vstavaného automatického testu displeja z vodiacej úchytky na strednom ráme [5]. 8 Odstráňte dve skrutky (M2x3), ktoré držia dosku tlačidla vstavaného automatického testu na strednom ráme [6].
11 a podstavec b zadný kryt c Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Mikrofón Demontáž mikrofónu 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c štít systémovej dosky d podstavec 3 e vnútorný rám Odpojte kábel mikrofónu od systémovej dosky [1].
Montáž mikrofónu 1 Zarovnajte moduly mikrofónu (4) s príslušnými otvormi na strednom ráme. 2 Natrasujte kábel cez vodiace úchytky v strednom ráme. 3 Zaskrutkujte štyri skrutky (M2x2,2), ktoré držia modul mikrofónu na strednom ráme. 4 Pripojte kábel mikrofónu k systémovej doske.
Vstupno-výstupný panel Demontáž vstupno-výstupného panela 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c štít systémovej dosky d podstavec 3 e vnútorný rám Stlačte istiacu sponu, aby ste uvoľnili kábel tlačidla napájania z konektora [1]. 4 Stlačte istiacu sponu, aby ste uvoľnili kábel diagnostického tlačidla a kontrolky z konektora [2].
8 Odstráňte port hardvérového kľúča USB. 9 Odstráňte dosku diagnostickej kontrolky a tlačidla. Montáž vstupno-výstupného panela 1 Znova namontujte dosku tlačidla diagnostickej kontrolky. 2 Znova namontujte port hardvérového kľúča USB. 3 Pripojte kábel hardvérového kľúča USB k systémovej doske. 4 Zarovnajte otvory na skrutky na vstupno-výstupnom module s otvormi na skrutky na strednom ráme.
Port hardvérového kľúča USB Demontáž portu pre hardvérový kľúč USB 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c podstavec d vnútorný rám e štít systémovej dosky 3 f Vstupno-výstupný panel Odskrutkujte tri skrutky (M3x4), ktoré držia port hardvérového kľúča USB na vstupno-výstupnom paneli.
Montáž portu hardvérového kľúča USB 1 Zaveďte kábel portu hardvérového kľúča USB do otvoru na vstupno-výstupnom paneli. 2 Zaveďte kábel portu hardvérového kľúča USB cez vodiacu úchytku na vstupno-výstupnom paneli. 3 Zarovnajte otvory na skrutky na porte hardvérového kľúča USB s otvormi na skrutky na vstupno-výstupnom paneli. 4 Zaskrutkujte tri skrutky (M3x4) pripevňujúce port hardvérového kľúča USB k vstupno-výstupnému panelu.
Doska diagnostickej kontrolky a tlačidla Demontáž dosky diagnostickej kontrolky a tlačidla 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c podstavec d štít systémovej dosky e vnútorný rám 3 f Vstupno-výstupný panel Roztiahnite istiace zarážky, aby ste uvoľnili konzolu vstupno-výstupného panela z vstupno-výstupného panela.
5 Odstráňte skrutku, ktorá prichytáva dosku tlačidla diagnostiky napájania a kontrolky ku konzole vstupno-výstupného panela [1]. 6 Vydvihnite dosku tlačidla diagnostiky napájania a kontrolky z konzoly vstupno-výstupného panela [2].
Montáž dosky diagnostickej kontrolky a tlačidla 1 Zarovnajte otvory na doske diagnostického tlačidla napájania a kontrolky s otvormi na skrutky na konzole vstupno-výstupného panela. 2 Znova namontujte skrutku, ktorá prichytáva dosku diagnostického tlačidla napájania a kontrolky ku konzole vstupno-výstupného panela. 3 Zarovnajte západky na konzole vstupno-výstupného panela s otvormi na vstupno-výstupnom paneli a zacvaknite konzolu panela na miesto.
7 Odskrutkujte štyri skrutky (M3x4), ktoré upevňujú rám disku k strednému rámu [1]. 8 Nadvihnite rám pevného disku zo stredného rámu [2].
9 Odskrutkujte štyri skrutky (M2x3), ktoré upevňujú premosťovač k rámu pevného disku [1]. 10 Vyberte premosťovač z rámu pevného disku [2].
Montáž rámu pevného disku/disku SSD 1 Zarovnajte skrutkové otvory na premosťovači so skrutkovými otvormi v ráme disku. 2 Znova naskrutkujte štyri skrutky (M2x3), ktoré upevňujú premosťovač k rámu disku. 3 Zarovnajte otvory na skrutky na ráme pevného disku s otvormi na skrutky na strednom ráme. 4 Zaskrutkujte štyri skrutky (M3x4), ktoré držia rám disku na strednom ráme. 5 Pripojte káble pevného disku/disku SSD a napájací kábel pevného disku/disku SSD k systémovej doske.
6 Zaskrutkujte tri skrutky (M3x4), ktoré držia dosku meniča na strednom ráme [1]. 7 Vyberte dosku meniča zo stredného rámu [2].
Montáž dosky meniča 1 Zarovnajte otvory skrutiek na doske meniča s otvormi skrutiek na strednom kryte. 2 Zaskrutkujte tri skrutky (M3x4), ktoré držia dosku meniča na strednom ráme. 3 Pripojte kábel dosky konvertora k doske konvertora. 4 Zapojte káble napájania podsvietenia k doske meniča.
Reproduktor Demontáž reproduktorov 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c štít systémovej dosky d podstavec 3 e vnútorný rám Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky a uvoľnite ho zo vodiacich úchytiek na strednom ráme [1] [2]. 4 Odskrutkujte osem skrutiek (M3x4), ktoré upevňujú reproduktory k strednému rámu [1].
5 Nadvihnutím vyberte reproduktory spolu s káblom zo stredného rámu [2]. Montáž reproduktora 1 Zarovnajte otvory na skrutky na reproduktoroch s otvormi na skrutky na strednom ráme. 2 Vymeňte osem skrutiek (M3x4), ktoré upevňujú reproduktory k strednému rámu. 3 Nasmerujte kábel cez vodiace úchytky na strednom ráme a pripojte kábel reproduktora k systémovej doske.
Doska s tlačidlom napájania Demontáž dosky s tlačidlom napájania POZNÁMKA: Pri odpájaní si zaznačte smerovanie kábla, aby ste ju pri spätnom umiestnení dosky tlačidla napájania správne nasmerovali. 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2 Demontujte nasledujúce komponenty: a Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB b zadný kryt c podstavec 3 d vnútorný rám Odstráňte kábel tlačidla napájania z vodiacej úchytky na štíte dosky s tlačidlom napájania [1].
Montáž dosky s tlačidlom napájania 1 Pripojte kábel tlačidla napájania a kábel tlačidla vstavaného automatického testu displeja k doske tlačidla napájania. 2 Zarovnajte dosku tlačidla napájania s otvorom na strednom ráme a umiestnite dosku tlačidla napájania na stredný rám. 3 Zarovnajte otvory na skrutky na doske tlačidla napájania s otvormi na skrutky na strednom ráme. 4 Znova naskrutkujte dve skrutky (M2x3), ktoré držia štít dosky tlačidla napájania na strednom ráme.
Montáž čítačky pamäťových kariet 1 Pripojte zvukový kábel k pamäťovej karte. 2 Pripojte kábel čítačky pamäťových kariet k pamäťovej karte. 3 Zarovnajte čítačku pamäťových kariet s otvorom na strednom ráme. 4 Zarovnajte otvor na skrutku na štíte čítačky pamäťových kariet s otvorom na skrutku na strednom ráme. 5 Znova naskrutkujte dve skrutky (M2x3), ktoré držia štít čítačky pamäťových kariet na strednom ráme.
Montáž kamery 1 Pripojte kábel kamery ku zostave kamery. 2 Otočte zostavu kamery a zaveďte kábel kamery cez vodiacu úchytku na strednom ráme. 3 Zarovnajte otvory na skrutky na zostave kamery s otvormi na skrutky na strednom ráme. 4 Odskrutkujte dve skrutky (M2x3), ktoré upevňujú zostavu kamery k strednému rámu.
Systémová doska Demontáž systémovej dosky POZNÁMKA: V snahe vyhnúť sa možnému poškodeniu káblov ich nezabudnite uvoľniť z vodiacich úchytiek. 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
8 Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky [1]. 9 Odpojte kábel dosky meniča od systémovej dosky [2]. 10 Pomocou ťahacieho jazýčka odpojte kábel čítačky mediálnych kariet od systémovej dosky [3]. 11 Odpojte zvukový kábel od systémovej dosky [4]. 12 Odstráňte skrutku (M3x4), ktorá upevňuje kábel čítačky mediálnych kariet a zvukový kábel na systémovej doske [5]. 13 Odpojte kábel mikrofónu od systémovej dosky [6].
14 Odstráňte 12 skrutiek (M3x4), ktoré držia systémovú dosku na strednom kryte [1]. 15 Vyberte systémovú dosku zo stredného rámu [2].
Inštalácia systémovej dosky 1 Zarovnajte otvory skrutiek na systémovej doske s otvormi skrutiek na strednom ráme. 2 Zaskrutkujte 12 skrutiek (M3x4), ktoré držia systémovú dosku na strednom ráme. 3 Znovu namontujte skrutku (M3x4), ktorá upevňuje čítačku pamäťových kariet a zvukové káble na systémovej doske. 4 Pripojte kábel mikrofónu, zvukový kábel, kábel čítačky pamäťových kariet a kábel dosky meniča do príslušných konektorov na systémovej doske.
7 l pamäťové moduly m zadný kryt n Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Popisy systémovej dosky Obrázok 1.
23 konektor napájania SATA 24 zásuvka USB 25 prepojka vymazania pamäte CMOS 26 konektor bočného portu USB 27 konektor kábla dotykového panelu 28 konektor kamery 29 zásuvka displeja Zostava displeja Demontáž zostavy displeja 1 Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači.
Zostáva nám zostava displeja. Montáž zostavy displeja 1 Otvorte západku a pripojte kábel displeja do zásuvky na strednom ráme. 2 Pripojte kábel podsvietenia do príslušnej zásuvky na strednom ráme. 3 Pripojte kábel dosky meniča do príslušnej zásuvky na strednom ráme.
5 m pamäťové moduly n zadný kryt o Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Stredný rám Odstránenie stredného rámu POZNÁMKA: Nasledujúce kroky sa vzťahujú iba na systémy bez dotykového ovládania. POZNÁMKA: Stredný rám možno vymeniť iba výmenou nasledujúcich komponentov.
v čítačka pamäťových kariet 3 w kamera Zatlačte západky na kábli, aby ste ho uvoľnili od konektora [1]. 4 Odpojte kábel zo zásuvky na strednom ráme [2]. 5 Otvorte západku a odpojte kábel displeja zo zásuvky na strednom ráme. [3] 6 Vyberte kábel displeja zo stredného rámu [4]. 7 Stlačte západky na káble podsvietenia [5]. 8 Odpojte kábel podsvietenia zo zásuvky na strednom ráme [6]. 9 Odskrutkujte sedem skrutiek (M3x4), ktorými je stredný kryt pripevnený k panelu displeja [1].
Montáž stredného rámu POZNÁMKA: Nasledujúce kroky sa vzťahujú iba na systémy bez dotykového ovládania. V prípade systémov s konfiguráciou dotykového ovládania sa musí vymeniť celá zostava panela LCD. 1 Zarovnajte otvory na skrutky na strednom ráme s otvormi na skrutky na paneli displeja. 2 Znova naskrutkujte sedem skrutiek (M3x4), ktoré držia stredný kryt na paneli displeja. 3 Zarovnajte otvory na skrutky na strednom ráme s otvormi na skrutky na ráme reproduktora.
k procesor l chladič procesora m Vstupno-výstupný panel n mikrofóny o vnútorný rám p ventilátor pamäte q napájacia jednotka r karta bezdrôtovej komunikácie s štít systémovej dosky t podstavec u pevný disk v pamäťové moduly w zadný kryt x Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB POZNÁMKA: Stredný rám možno vymeniť iba výmenou nasledujúcich komponentov. V tomto prípade musí používateľ nahradiť 13 skrutiek zaisťujúcich stredný rám k panelu displeja.
Montáž rámu reproduktora POZNÁMKA: Nasledujúce kroky sa vzťahujú iba na systémy bez dotykového ovládania. Umiestnite rám reproduktora pod panel displeja. 1 Namontujte nasledujúce komponenty: a b c d e f g h i 2 stredný rám kamera reproduktory Vstupno-výstupný panel vnútorný rám podstavec štít systémovej dosky zadný kryt Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
b zadný kryt c štít systémovej dosky d podstavec e vnútorný rám f Vstupno-výstupný panel g reproduktory h kamera i stredný rám j rám reproduktora Zostáva nám panel displeja. Inštalácia panela displeja POZNÁMKA: Nasledujúce kroky sa vzťahujú iba na systémy bez dotykového ovládania. 1 68 Položte panel displeja na kryt reproduktora.
2 Umiestnite stredný rám na zostavu.
3 Priskrutkujte šesť skrutiek (M2x3), ktoré upevňujú stredný kryt k rámu reproduktora [3]. 4 Znova zaskrutkujte sedem skrutiek (M3x4), ktorými je stredný kryt pripevnený k panelu displeja [4]. 5 Prevráťte zostavu displeja [5]. 6 Opatrne stiahnite mylarovú fóliu z panela displeja.
POZNÁMKA: Šesť mylarových fólií je umiestnených vo výrobe spolu s náhradným panelom displeja. Stiahnutím mylarovej fólie môžete spôsobiť jeden z následných prijateľných scenárov: a b 7 Časť mylarovej fólie zostane na strednom ráme. Zo zostavy displeja stiahnete celú mylarovú fóliu.
c d e f g h i j 8 72 kamera reproduktory Vstupno-výstupný panel vnútorný rám podstavec štít systémovej dosky zadný kryt Kryt priestoru pre hardvérový kľúč USB Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
3 Technológia a komponenty V tejto kapitole nájdete informácie o technológiách a komponentoch, ktoré sú súčasťou vášho počítača.
Procesory Skylake Intel Skylake je nástupcom procesora Intel Haswell. Predstavuje mikroarchitektúru so zmeneným dizajnom s využitím technológie existujúceho procesu a označuje sa ako Intel Core 6. generácie. Podobne ako procesory Haswell sú procesory Skylake k dispozícii s príponami SKL-Y, SKL-H, SKL-U a SKL-S. Skylake rovnako zahŕňa procesory Core i7, i5, i3, Pentium a Celeron. Technické parametre procesorov Skylake Tabuľka 2.
Parametre procesorov Kaby Lake Tabuľka 3.
4 Kliknite na možnosť Otvoriť monitor prostriedkov. Čipové sady Všetky stolové počítače komunikujú s procesorom cez čipovú súpravu. Tento systém sa dodáva s čipovou súpravou Intel C236. Prevzatie ovládača čipovej sady 1 Počítač zapnite. 2 Choďte na stránku Dell.com/support. 3 Kliknite na možnosť Podpora produktu, zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Odoslať. POZNÁMKA: Ak nemáte servisný štítok, použite funkciu autodetekcie alebo vyhľadajte model svojho počítača manuálne.
Identifikácia zobrazovacích adaptérov v systéme Windows 10 1 Kliknite na položku Všetky nastavenia 2 Kliknite na položku Ovládací panel, vyberte možnosť Správca zariadení a rozbaľte zoznam Display Adapters (Adaptéry zobrazenia). na paneli akcií systému Windows 10. Nainštalované adaptéry sú uvedené v zozname Display adapters (Adaptéry zobrazenia). Možnosti grafiky Váš počítač sa dodáva s jednou s nasledujúcich grafických čipových súprav v závislosti od objednanej konfigurácie.
Identifikácia pevného disku v systéme Windows 7 1 Kliknite na položku Štart > Ovládací panel > Správca zariadení. Pevný disk je uvedený v skupine Diskové jednotky. 2 Rozbaľte položku Diskové jednotky. Identifikácia pevného disku v systéme Windows 10 1 Kliknite na položku All Settings (Všetky nastavenia) 2 Kliknite na položku Control Panel (Ovládací panel), vyberte možnosť Device Manager (Správca zariadení) a rozbaľte zoznam Disk drives (Diskové jednotky).
rýchlejší a požiadavky na šírku pásma sú stále vyššie. Odpoveďou na stále vyššie nároky spotrebiteľov je rozhranie USB 3.0, ktoré je teoreticky takmer 10-krát rýchlejšie než jeho predchodca. Vlastnosti rozhrania USB 3.
Aplikácie USB 3.0 prináša viac prenosových dráh a zariadeniam ponúka efektívnejší a rýchlejší prenos údajov. Napríklad prenos videa prostredníctvom rozhrania USB bol predtým z hľadiska maximálneho rozlíšenia, latencie a kompresie takmer neprípustný. No ak teraz máme 5 až 10-násobne väčšiu šírku pásma, video riešenia využívajúce rozhranie USB môžu fungovať omnoho lepšie. Jednolinkové rozhranie DVI vyžaduje prenosovú rýchlosť takmer 2 Gb/s.
5 Posuňte sa na stránke nadol a rozbaľte možnosť Chipset (Čipová sada). 6 Kliknutím na položku Download (Prevziať) preberte ovládač USB 3.0. 7 Po dokončení preberania prejdite do priečinka, do ktorého ste uložili súbor s ovládačom USB 3.0. 8 Dvakrát kliknite na ikonu súboru s ovládačom USB 3.0 a postupujte podľa pokynov na obrazovke. HDMI Tento počítač podporuje HDMI na pripojenie k TV alebo inému zariadeniu s podporou vstupu HDMI. Poskytuje výstup obrazu a zvuku.
POZNÁMKA: V prípade výzvy zadajte heslo zabezpečenia siete. Prevzatie ovládača Wi-Fi 1 Zapnite počítač. 2 Choďte na stránku dell.com/support. 3 Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit (Odoslať). 4 Kliknite na položku Drivers & downloads > (Ovládače a prevzatia) Find it myself (Nájdem to sám). 5 Posuňte sa na stránke nadol a rozbaľte zoznam Sieť.
Vlastnosti pamäte V tomto počítači je pamäť (RAM) súčasťou systémovej dosky. Tento počítač podporuje pamäť DDR4, 2133 MHz, pre procesor Intel 6. a 7. generácie. Overenie systémovej pamäte v systéme Windows 10 a Windows 7 Windows 10 1 Kliknite na tlačidlo Windows a vyberte možnosť Všetky nastavenia 2 V časti Systém kliknite na možnosť O systéme. > Systém. Windows 7 1 Kliknite na položky Štart → Ovládací panel → Systém.
DDR4 Pamäť DDR4 (dvojnásobný výkon pamäte štvrtej generácie) je rýchlejší nástupca technológií DDR2 a DDR3 a umožňuje kapacitu až 512 GB v porovnaní s maximálnou kapacitou 128 GB na DIMM technológie DDR3. Pamäť DDR4 so synchrónnym dynamickým náhodným prístupom má odlišnú koncovku od pamätí SDRAM a DDR, aby zabránila používateľovi nainštalovať do systému nesprávny typ pamäte. DDR4 potrebuje na prevádzku o 20 % menej energie alebo 1,2 voltu v porovnaní s napájaním 1,5 voltu v prípade pamäte DDR3.
Obrázok 4. Zakrivený okraj Testovanie pamäte nástrojom ePSA 1 Zapnite (alebo reštartujte) počítač. 2 Po zobrazení loga Dell vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií: • Pomocou klávesnice – Stlačte kláves F2. V počítači sa spustí nástroj PreBoot System Assessment (PSA). POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, počkajte, kým neuvidíte pracovnú plochu. Vypnite počítač a skúste to znova. Čítačka pamäťových kariet Tento počítač má jednu zásuvku pre karty SD na ľavej strane.
Tabuľka 5. Zvukové ovládače Realtek HD Prevzatie zvukového ovládača 1 Zapnite počítač. 2 Choďte na stránku dell.com/support. 3 Kliknite na možnosť Podpora produktu, zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Odoslať. POZNÁMKA: Ak nemáte servisný štítok, použite funkciu autodetekcie alebo vyhľadajte model svojho počítača manuálne. 4 Kliknite na položku Drivers & downloads (Ovládače a prevzatia) > Find it myself (Nájdem sám). 5 Posuňte sa na stránke nadol a rozbaľte možnosť Zvuk.
Technológia a komponenty 87
4 Nastavenie systému Program Nastavenie systému umožňuje spravovať hardvér stolového počítača a nastaviť rôzne možnosti v systéme BIOS.
POZNÁMKA: Väčšina zmien, ktoré vykonáte v nastaveniach systému, sa zaznamená, ale bude neúčinná, kým nereštartujete systém. Tabuľka 6. Navigačné klávesy Klávesy Navigácia Šípka nahor Prejde na predchádzajúce pole. Šípka nadol Prejde na nasledujúce pole. Umožní vybrať hodnotu vo zvolenom poli (ak je to možné) alebo nasleduje prepojenie v poli. Medzerník Rozbalí alebo zbalí rozbaľovací zoznam, ak je to možné. Presunie kurzor do nasledujúcej oblasti.
Možnosti programu System Setup POZNÁMKA: V závislosti od počítača a v ňom nainštalovaných zariadení sa položky uvedené v tejto časti môžu, ale nemusia zobraziť. Tabuľka 7. Všeobecné Možnosti Popis Informácie o systéme Zobrazuje tieto informácie: • • • • • Boot Sequence Určuje poradie, v ktorom sa počítač pokúša nájsť operačný systém na zariadeniach uvedených v zozname.
Možnosti Popis • M.2 PCIE SSD-0 Smart Reporting Toto pole riadi, či budú chyby pevného disku pre integrované diskové jednotky hlásené počas štartu systému. Možnosť Enable Smart Reporting option (Povoliť možnosť Smart Reporting) je v predvolenom nastavení zakázaná.
Možnosti Popis Internal HDD-0 Password Umožňuje nastaviť, zmeniť alebo odstrániť heslo interného pevného disku. Strong Password Táto možnosť umožňuje povoliť alebo zakázať silné heslá systému. Možnosť povolenia silného hesla nie je v predvolenom nastavení označená. Password Configuration Umožňuje ovládať minimálny a maximálny počet znakov povolených v hesle správcu a systémovom hesle. Počet znakov je od 4 do 32.
Možnosti Popis • Enable (Povoliť – predvolené nastavenie) – Používateľ môže otvoriť obrazovku konfigurácie OROM pomocou horúcich klávesov. One-Time Enable (Povoliť raz) – Používateľ môže otvoriť obrazovku konfigurácie OROM pomocou špeciálnych klávesov iba pri nasledujúcom spustení systému. Pri ďalšom spustení systému bude znova nastavená možnosť Disabled (Zakázané). Disable (Zakázať) – Používateľ nemôže otvoriť obrazovku konfigurácie OROM pomocou horúcich klávesov.
Možnosti Popis • 128 MB (v predvolenom nastavení vypnuté) Tabuľka 13. Performance (Výkon) Možnosti Popis Multi Core Support Toto pole určuje, či má proces povolené použiť jedno alebo všetky jadrá. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. možnosti: • • • • All (Všetky, predvolené nastavenie) 1 2 3 Intel SpeedStep Umožňuje povoliť alebo zakázať režim Intel SpeedStep procesora. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená.
Možnosti Popis Fan Control Override Umožňuje určiť rýchlosť ventilátora systému. Keď je táto možnosť zapnutá, ventilátor systému sa točí maximálnou rýchlosťou. Táto možnosť je v predvolenom nastavení zakázaná. USB Wake Support Umožňuje povoliť, aby zariadenia USB mohli prebudiť počítač z pohotovostného režimu.
Tabuľka 17. Wireless (Bezdrôtové pripojenie) Wireless Device Enable Umožňuje povoliť nasledujúce nastavenia. • • WLAN/WGig Bluetooth Tabuľka 18. Maintenance (Údržba) Možnosti Popis Service Tag Zobrazí servisný štítok počítača. Asset Tag Umožňuje vytvoriť inventárny štítok systému, ak ešte nebol nastavený. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená. SERR Messages Riadi mechanizmus hlásení SERR. Táto možnosť je v predvolenom nastavení povolená.
5 Softvér Konfigurácie operačného systému Táto téma uvádza operačný systém (OS) podporovaný v systémoch Precision 5720 AIO. Tabuľka 21. Operačné systémy Windows 10 • • • Iné Vo výrobe inštalovaný systém Windows 10 Pro – 64-bitová verzia Windows® 10 Pro (64 bitov) s právami na prechod na Windows™ 7 Professional (64 bitov) – procesor 6. generácie Vo výrobe inštalovaný systém Windows 10 Home – 64-bitová verzia Ubuntu 16.04, NeoKylin v6.0, Red Hat Enterprise Linux 7.
Softvér
Ovládače Intel Wi-Fi a Bluetooth V nástroji Správca zariadení skontrolujte, či je ovládač sieťovej karty nainštalovaný. Nainštalujte aktualizácie ovládačov z lokality dell.com/ V ponuke Správca zariadení skontrolujte, či je nainštalovaný ovládač rozhrania support. Bluetooth. Nainštalujte aktualizácie ovládača z adresy www.dell.com/support. Rozhranie Intel Trusted Execution Engine V nástroji Správca zariadení skontrolujte, či je ovládač Intel Trusted Execution Engine Interface nainštalovaný.
Ovládač sériového vstupno-výstupného rozhrania Intel V nástroji Správca zariadení skontrolujte, či je ovládač sériového vstupno-výstupného rozhrania Intel nainštalovaný. Nainštalujte aktualizácie ovládačov z lokality dell.com/support.
Softvér 101
Ovládače čipovej sady Intel Overte, či sú v počítači už nainštalované ovládače čipovej súpravy Intel. Grafické ovládače Presvedčte sa, že sú grafické ovládače v počítači už nainštalované.
Obrázok 5. Grafické ovládače Modul TPM (Trusted Platform Module) Prehľad Trusted Platform Module, alebo TPM, je bezpečnostné zariadenie, ktoré uchováva počítačom vytvorené kľúče na šifrovanie. Ide o hardvérové riešenie, ktoré zabraňuje neoprávneným pokusom o získanie hesiel, šifrovacích kľúčov a iných citlivých údajov.
POZNÁMKA: TPM musí byť ZAPNUTÝ a povolený v nastaveniach systému BIOS a vlastník TPM musí byť určený. Ak je určený vlastník TPM, prejdite do nastavení systému BIOS a pred pokračovaním údaje modulu TPM vymažte. Možno bude potrebné spustiť súbor TPM.msc na opätovné spustenie modulu TPM v operačnom systéme Windows. POZNÁMKA: Po vymazaní vlastníctva modulu TPM operačný systém automaticky prevezme vlastníctvo modulu TPM pri nasledujúcom spustení (Automatické poskytovanie TPM).
6 Riešenie problémov Kontrolky diagnostiky systému Kontrolka stavu napájania: Ukazuje stav napájania. Neprerušovaná oranžová – počítač nedokáže spustiť operačný systém. Označuje to, že zdroj napájania alebo iné zariadenie v počítači nepracuje správne. Blikajúca oranžová – počítač nedokáže spustiť operačný systém. Označuje to, že zdroj napájania pracuje správne, no iné zariadenie v počítači nepracuje správne alebo nie je správne namontované.
• Nesvieti – Kamera sa nepoužíva. Diagnostika vylepšeného vyhodnotenia systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA) 3.0 Dell Ďalšie informácie nájdete v časti Diagnostika EPSA 3.0 Dell. LCD built in self test (BIST) (Autodiagnostický zabudovaný test LCD (BIST)) Systém All-in-One (AIO) podporuje test BIST LCD podobne ako všetky ďalšie systémy Dell so zaimplementovaným testom BIST.
Riešenie problémov 107
Spustenie testu BIST 1 Vypnite operačný systém. 2 Podržte stlačené tlačidlo BIST a stlačte tlačidlo napájania.
7 Technické údaje POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ak potrebujete ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača, v systéme: • Windows 10 kliknite alebo ťuknite na položku Štart • Windows 7 kliknite na položku Štart > Nastavenia > Systém > O systéme. , kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Tento počítač a vyberte možnosť Vlastnosti.
Vlastnosť Technické údaje Počet zásuviek SODIMM 4 Kapacita zásuviek SODIMM Až do 16 GB Pamäťové konektory Štyri interne prístupné zásuvky DDR4 SODIMM Minimálna pamäť 4 GB Maximálna pamäť 64 GB Podporované konfigurácie pamäte • 4 GB – 1 x 4 GB • 8 GB – 2 x 4 GB alebo 1 x 8 GB • 16 GB – 2 x 8 GB alebo 4 x 4 GB • 32 GB – 2 x 16 GB alebo 4 x 8 GB • 64 GB – 4 x 16 GB Technické údaje videa POZNÁMKA: Váš systém sa dodáva buď s integrovanou grafickou kartou alebo samostatnou grafickou kartou v
Technické údaje komunikácie Funkcie Technické údaje Sieťový adaptér Radič Intel i219LM Gigabit Ethernet Wireless (Bezdrôtové pripojenie) • Bezdrôtová karta Intel Dual Band Wireless-AC 8260 2x2 802.11AC+ podpora technológie Bluetooth 4.2 (systém Windows 10 podporuje verziu do 4.1) • Bezdrôtová karta Intel Dual Band Wireless-AC 8260 2x2 802.11AC • Bezdrôtová karta Qualcomm QCA61x4A 2x2 801.11ac + Bluetooth 4.1 POZNÁMKA: Karta Intel 8265ac/18265ac s podporou rozhrania BT4.
Vlastnosť Audio/Video Technické údaje • Dva porty Thunderbolt 3 (USB typu C) • Štyri porty USB 3.
Tabuľka 25. Podstavcový stojan (iba pre skladové jednotky bez dotykového ovládania) Vlastnosť Technické údaje Sklon Dopredu: 5° Dozadu: 30° Šírka 260 mm Hĺbka 183,1 mm Hmotnosť 3,0 kg Fyzické údaje Tabuľka 26.
Nadmorská výška (maximálna) Technické údaje Mimo prevádzky –15,2 m až 3 048 m (–50 stôp až 10 000 stôp) 114 Technické údaje
8 Kontaktovanie spoločnosti Dell POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu on-line a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
