Dell Precision 5750 Manual de serviço Modelo normativo: P92F Tipo normativo: P92F001 May 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Como trabalhar no computador......................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Como trabalhar na parte interna do computador........................................................................................................
Montagem da tela............................................................................................................................................................... 40 Como remover o conjunto montado da tela.............................................................................................................. 40 Como instalar a montagem da tela..............................................................................................................................42 Placa de sistema...
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento. 3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas. 4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por diante.
• • • • • • Pulseira e fio de ligação – A pulseira antiestática e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre seu pulso e o hardware caso não seja necessário usar o tapete antiestático ou conectados ao tapete antiestático para proteger o hardware que está temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete antiestático e o hardware é conhecida como ligação.
Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 8 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
2 Tecnologia e componentes Este capítulo detalha a tecnologia e os componentes disponíveis no sistema. Recursos de USB Universal Serial Bus, ou USB, foi introduzido em 1996. Ele simplificou drasticamente a conexão entre computadores host e dispositivos periféricos, como mouses, teclados, drivers externos e impressoras. Tabela 1. A evolução do USB Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução USB 2.0 480 Mbps Alta velocidade 2000 Porta USB 3.0/USB 3.
Com as crescentes demandas atuais de transferências de dados com conteúdo de vídeo de alta definição, dispositivos de armazenamento de terabytes, câmeras digitais de alta contagem de megapixels, etc., o USB 2.0 pode não ser rápido o suficiente. Além disso, nenhuma conexão USB 2.0 poderia se aproximar da taxa de transferência máxima teórica de 480 Mbps, fazendo a transferência de dados em torno de 320 Mbps (40 MB/s) - o máximo do mundo real real. Da mesma forma, as conexões USB 3.0/USB 3.
Modo alternativo O USB tipo C é um novo padrão de conector muito pequeno. Ele tem aproximadamente 1/3 do tamanho de um conector USB Tipo A antigo. Ele é um conector padrão único que todos os dispositivos podem usar.
1. 2. 3. 4. O Thunderbolt 3 usa conector e cabos USB Tipo C — é compacto e reversível O Thunderbolt 3 é compatível com velocidade de até 40 Gbps DisplayPort 1.4 — compatível com monitores, cabos e dispositivos DisplayPort existentes USB Power Delivery — até 130 W em computadores compatíveis Principais recursos do Thunderbolt 3 por USB Tipo C 1. 2. 3. 4. 5.
• • • • HDMI de baixo custo fornece a qualidade e a funcionalidade de uma interface digital enquanto suporta formatos de vídeo descompactados, de uma forma simples e de baixo custo. Áudio HDMI suporta múltiplos formatos de áudio, desde estéreo padrão até som surround multicanal. HDMI combina áudio e vídeo de multicanal e em um único cabo, eliminando o custo, a complexidade e a confusão de vários cabos atualmente usado em sistemas A/V.
O botão liga/desliga com leitor de impressão digital não possui LED e utiliza os LEDs disponíveis no sistema para fornecer indicação do status do sistema • LED do adaptador de alimentação: • ○ O LED no conector do adaptador de energia acende branco quando energia é fornecida pela tomada elétrica. LED indicador da bateria: ○ Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de status da bateria se comportará da seguinte maneira: 1. Branco contínuo — bateria carregando.
3 Desmontagem e remontagem Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova os oito parafusos (M2,5x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Usando uma haste plástica, retire a tampa da base do conjunto de apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não puxe nem erga a tampa da base pelo lado onde estão as dobradiças; isso pode danificar a tampa da base.
NOTA: Os pinos na parte inferior da tampa da base para aterramento da placa de áudio são frágeis. Coloque a tampa da base sobre uma superfície limpa para evitar danos aos pinos. NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis apenas se quiser retirar mais algum outro componente do seu computador. NOTA: Remover a bateria ou desconectar o cabo dela redefine as configurações do BIOS em seu computador. 3. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 3. Recoloque os oito parafusos (M2,5x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria Como remover a bateria Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, caso não tenha sido desconectada anteriormente. 2. Remova os sete parafusos (M2x4) que fixam o suporte térmico da unidade de estado sólido e a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Os dois parafusos (M2x4) que fixam a parte superior da bateria também fixam os suportes térmicos da unidade de estado sólido à placa de sistema. 3. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Alinhe o orifício dos parafusos em cada suporte térmico da unidade de estado sólido com o respectivo orifício dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos nos suportes térmicos de estado sólido e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Os dois parafusos (M2x4) que fixam a parte superior da bateria também fixam os suportes térmicos da unidade de estado sólido à placa de sistema.
Etapas 1. Levante a aba que cobre o módulo de memória. 2. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 3. Deslize e remova o módulo de memória do slot módulo-memória. NOTA: Repita as etapas 1 e 2 se houver outro módulo de memória para remover.
Etapas 1. 2. 3. 4. Levante a aba que cobre o slot do módulo de memória. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita a etapa 1 à etapa 4 se houver outro módulo de memória para instalar. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Unidade de estado sólido no slot SSD1 Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot SSD1 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot SSD1 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot SSD1 Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. NOTA: Instale o suporte de montagem da unidade de estado sólido, caso não esteja instalado. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.
2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD2. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD2 e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Deslize a presilha de montagem da unidade de estado sólido no slot no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado, caso não esteja instalado. 2. Alinhe os entalhes na unidade de estado sólido com as alças no slot SSD2 na placa de sistema. 3. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2 na placa de sistema. 4.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. 2. Levante a placa térmica da placa de sistema. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot SSD2. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. Usando a coluna de guia, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre a unidade de estado sólido. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) e o parafuso único (M1,6x4) que fixam o ventilador direito (ventilador 1) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Desconecte o cabo do ventilador direito da placa de sistema. 3. Levante o ventilador direito (FAN1) do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Conecte o cabo do ventilador direito (ventilador 1) à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador 1 com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x4) e o parafuso único (M1,6x4) que fixam o ventilador direito (ventilador 1) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) e o parafuso único (M1,6x4) que fixam o ventilador esquerdo (ventilador 2) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema. 3. Levante o ventilador esquerdo (ventilador 2) do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador esquerdo (ventilador 2) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x4) e o parafuso único (M1,6x4) que fixam o ventilador esquerdo (ventilador 2) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do ventilador esquerdo (ventilador 2) à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (indicada pelos números no dissipador de calor), remova os parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica integrada) Pré-requisitos CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), recoloque os quatro parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Remover o dissipador de calor Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (indicada pelos números no dissipador de calor), remova os parafusos que fixam o dissipador de calor à placa do sistema. • Dissipador de calor para placas de sistema com placa gráfica integrada: quatro parafusos (M2,5x6) • Dissipador de calor para placas de sistema com placa gráfica discreta: seis parafusos (M2,5x6) 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), recoloque os parafusos que fixam o dissipador de calor à placa do sistema. • • Dissipador de calor para placas de sistema com placa gráfica integrada: quatro parafusos (M2,5x6) Dissipador de calor para placas de sistema com placa gráfica discreta: seis parafusos (M2,5x6) Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2.
Etapas 1. 2. 3. 4. Desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema e placa de E/S. Remova o cabo da placa de E/S da placa de sistema. Remova os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da placa de E/S aos conectores na placa de sistema e à placa de E/S. Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Desmontagem e remontagem 41
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo da tela à placa de sistema. Remova o suporte do cabo do conjunto da tela da placa de sistema. Empurre o conector da câmera e o conector da tela para desconectá-los da placa do sistema. Remova os três parafusos (M2,5x5) que prendem as dobradiças da tela esquerdas ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Remova os três parafusos (M2.
Desmontagem e remontagem 43
Etapas 1. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos com os orifícios correspondentes nas dobradiças esquerda e direita da tela. 3. Recoloque os três parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça da tela esquerda à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os três parafusos (M2.
Placa de sistema Como remover a placa do sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS.
7. Cabos da antena 9. Cabo do ventilador direito 8. Cabo da antena direita (aplicável apenas a computadores enviados com a antena ativa) 10. Cabo da tela As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo do conjunto da tela à placa de sistema. Remova o suporte do cabo do conjunto da tela da placa de sistema. Desconecte o cabo da câmera e o cabo de vídeo da placa de sistema. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte da porta USB Type-C ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Retire a fita Mylar que fixa o cabo do woofer e o cabo do alto-falante à placa de sistema.
Como instalar a placa de sistema Pré-requisitos NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS. Faça as alterações desejadas novamente após recolocar a placa de sistema. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o local dos conectores na placa de sistema.
Desmontagem e remontagem 49
Etapas 1. 2. 3. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. Recoloque os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. Conecte o cabo do woofer à placa de sistema e feche a trava para fixar o cabo do woofer à placa de sistema. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale o conjunto da tela. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador direito. Instale o ventilador esquerdo. Instale o dissipador de calor. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. Instale os módulos de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena esquerda ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Observe a passagem dos cabos da antena pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Retire as fitas que fixam o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Coloque as antenas nos slots no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Passe o cabo da antena pelas guias de roteamento no conjunto de apoio para as mãos e teclado. Cole a fita que fixa o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Alinhe os orifícios dos parafusos na antena direita com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. 9. 10. 11. 12. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. Instale os módulos de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Após a execução das etapas de pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do apoio para as mãos e do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 56 Instale a antena. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto da tela. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador 2. Instale o ventilador 1. Instale o dissipador de calor. NOTA: A placa de sistema pode ser removida ou instalada com o dissipador de calor conectado.
4 Solução de problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: • • • • Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 4.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
Mídia de backup e opções de recuperação É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulteOpções de recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell.
5 Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell Pré-requisitos NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. Sobre esta tarefa A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
