Owners Manual

Felsökning

SupportAssist-diagnostik

Om denna uppgift

SupportAssist-diagnostiken (tidigare kallad ePSA-diagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. SupportAssist-diagnostiken är

inbäddad i BIOS och lanseras av BIOS internt. SupportAssist-diagnostiken ger en rad alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper.

Du kan

• köra test automatiskt eller i interaktivt läge

• Upprepa test

• Visa och spara testresultat

• köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel

• visa statusmeddelanden som indikerar om testerna har slutförts utan fel

• visa felmeddelanden som indikerar om problem påträffades under testet.

OBS: Vissa tester är avsedda för specifika enheter och kräver användarinteraktion. Se till att alltid vara närvarande

framför datorn när diagnostiktesterna körs.

Mer information finns i SupportAssist förstartkontroll av systemprestanda.

Systemets diagnosindikatorer

Statuslampa för batteri

Indikerar status för ström och batteriladdning.

Fast vitt sken – Nätadaptern är ansluten och batteriet har mer än 5 % laddning.

Orange sken – Datorn drivs med batteriet och batteriet har mindre än 5 % laddning.

Släckt

• Nätaggregatet är anslutet och batteriet är fulladdat.

• Datorn drivs med batteriet och batteriet har mer än 5 procent laddning.

• Datorn är i strömsparläge, viloläge, eller avstängd.

Ström- och statuslampa för batteri blinkar orange tillsammans med pipkoder som indikerar ett fel.

Ström- och batteristatuslampa blinkar till exempel orange två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger följt av en paus. Det

här 2-3-mönstret upprepas tills datorn stängs av och indikerar att inget minne eller RAM detekteras.

I följande tabell visas ljusmönster för olika ström- och batteristatus samt tillhörande problem.

Tabell 4. LED-koder

Diagnostikindikatorkoder Problembeskrivning

1,1 Fel vid TPM-avkänning

1,2 Oåterkalleligt SPI Flash-fel

1,5 i-Fuse-fel

1,6 Internt EC-fel

2,1 Fel på processorn

2,2 Moderkort: Fel på BIOS eller ROM (Read-Only Memory)

2,3 Inget minne eller RAM (Hårddiskminne) har hittats

56 Felsökning