Service Manual

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který se do počítačů Dell instaluje společně s operačním systémem Windows 10.
Obsahuje nástroje pro diagnostiku a odstraňování problémů, k nimž může dojít předtím, než se počítač spustí do operačního systému.
Umožňuje zjistit problémy s hardwarem, opravit počítač, provést zálohování souborů nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Nástroj lze také stáhnout ze stránek podpory společnosti Dell a vyřešit problémy s počítačem v případě, že se jej nepodaří spustit do
primárního operačního systému kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem.
Více informací o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery naleznete v příručce Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide na stránkách
www.dell.com/support.
Aktualizace systému BIOS
O této úloze
Aktualizaci systému BIOS je vhodné provést v případě, že je k dispozici jeho nová verze, nebo v případě výměny základní desky.
Postup aktualizace systému BIOS:
VAROVÁNÍ: Před aktualizací systému BIOS je třeba vypnout nástroj BitLocker, jinak bude po aktualizaci potřeba použít
klíč pro obnovu nástroje BitLocker.
Kroky
1. Zapněte počítač.
2. Přejděte na web www.dell.com/support.
3. Klikněte na možnost Product Support (Podpora k produktu), zadejte výrobní číslo počítače a klikněte na možnost Submit
(Odeslat).
POZNÁMKA:
Pokud výrobní číslo nemáte k dispozici, použijte funkci automatického rozpoznání nebo ručně vyhledejte model
počítače.
4. Klikněte na možnost Drivers & downloads (Ovladače a stahování) > Find it myself (Najdu to sám).
5. Vyberte operační systém nainstalovaný v počítači.
6. Přejděte na stránce dolů a rozbalte možnost BIOS (Systém BIOS).
7. Klikněte na odkaz Download (Stáhnout) a stáhněte si nejnovější verzi systému BIOS pro váš počítač.
8. Po dokončení stahování přejděte do složky, kam jste soubor s aktualizací systému BIOS uložili.
9. Dvakrát klikněte na ikonu souboru s aktualizací systému BIOS a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Další kroky
Více informací o aktualizaci systému BIOS z jednorázové spouštěcí nabídky F12 naleznete na https://www.dell.com/support/article/
sln305230.
.
Aktualizace systému BIOS (USB klíč)
Kroky
1. Postupujte podle kroků 1 až 7 v části „Aktualizace systému BIOS“ a stáhněte si nejnovější aktualizační soubor pro systém BIOS.
2. Vytvořte spustitelnou jednotku USB. Další informace najdete v článku znalostní báze SLN143196 na adrese www.dell.com/support.
3. Zkopírujte aktualizační soubor systému BIOS na spustitelnou jednotku USB.
4. Připojte spustitelnou jednotku USB k počítači, který potřebuje aktualizaci systému BIOS.
5. Restartujte počítač a během zobrazení loga Dell na obrazovce stiskněte klávesu F12.
6. Spusťte počítač z jednotky USB z nabídky – One Time Boot Menu (Jednorázová nabídka spuštění).
7. Zadejte název aktualizačního souboru systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
8. Zobrazí se nástroj BIOS Update Utility (Nástroj pro aktualizaci systému BIOS). Aktualizaci systému BIOS dokončete podle
pokynů na obrazovce.
Řešení potíží
71