Priručnik za postavljanje i brzi referentni priručnik za Dell™ Precision™ Mobile Workstation M2400 Ovaj priručnik pruža pregled značajki vašeg računala, specifikacije i informacije o brzom postavljanju, softveru i rješavanju problema. Više informacija o operativnom sustavu, uređajima i tehnologijama možete pronaći u Dell priručniku za tehnologiju na support.dell.com. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Napomene, obavijesti i mjere opreza NAPOMENA: NAPOMENA označava važne informacije koje vam omogućuju da poboljšate korištenje svog računala. OBAVIJEST: OBAVIJEST označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i informira vas na koji način možete izbjeći problem. OPREZ: OPREZ označava moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt. Ako ste kupili računalo iz linije Dell™ n, sve reference o operativnom sustavu Microsoft® Windows® u ovom dokumentu ne mogu se primijeniti.
Sadržaj 1 Opis računala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pogled sprijeda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pogled straga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Pogled na donju stranu Vađenje baterije . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Prekidač bežične mreže i lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Postavljanje računala Brzo postavljanje . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . 17 Vista®. . . 17 .
Rješavanje problema Alati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Indikatori napajanja . . . . . . . . . . . . . . . Šifre zvučnih signala. . . . . . . . . . . . . . . Sistemske poruke . 31 . . . . . . . . . . . . . . . 40 . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Savjeti za rješavanje problema . . . . . . . . . . . 44 Problemi s napajanjem . . . . . . . . . . . . . 44 Problemi s memorijom . . . . . . . . . . . . . . 45 Zaključavanje i problemi sa softverom . . . . . .
6 Traženje informacija . 7 Traženje pomoći Dobivanje pomoći . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Tehnička i korisnička podrška DellConnect™ . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Internetske usluge . Usluga AutoTech Usluga automatskog pregleda statusa narudžbe . . . . . . Problemi s narudžbom . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . .
Sadržaj
Opis računala Pogled sprijeda 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 14 15 1 mikrofon (dodatna oprema) 2 svjetlo kamere (dodatna oprema) 3 kamera (dodatna oprema) 4 bravica zaslona 5 zaslon 6 indikatori tipkovnice Opis računala 7
7 gumbi za kontrolu glasnože 8 gumb za napajanje 9 USB priključci (2) 10 lokator mreže Wi-Fi Catcher™ 11 prekidač bežične mreže 12 audio priključci (2) 13 desni zvučnik 14 prostor za medije (s optičkim pogonom) 15 čitač otiska prsta (dodatna oprema) 16 ExpressCard utor 17 IEEE 1394a priključak 18 beskontaktni čitač pametne kartice 19 čitač memorijske kartice Secure Digital (SD) 20 podloga osjetljiva na dodir (touch pad) 21 bravica zaslona 22 gumbi podloge osjetljive na dodir / gumbi
Pogled straga 1 2 10 9 3 4 5 6 7 8 1 RJ-11 priključak (dodatna oprema) 2 mrežni konektor RJ-45 3 indikatori napunjenosti baterije/napajanja 4 sučelje DisplayPort 5 strujni adapter 6 utor za sigurnosni kabel 7 video priključak 8 eSATA/USB priključak 9 USB PowerShare priključak 10 čitač pametne kartice OPREZ: Ventilacijske otvore nemojte blokirati, u njih gurati predmete, niti dopustiti da se u njima nakupi prašina.
Pogled na donju stranu 2 3 1 5 4 1 mjerač napunjenosti baterije 2 ventilacijski otvori 3 bravica poklopca za bateriju 4 baterija 5 priključak priključnog uređaja Vađenje baterije OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. OPREZ: Korištenje baterije koja nije kompatibilna može povećati opasnost od eksplozije ili vatre. Bateriju zamijenite isključivo kompatibilnom baterijom kupljenom od tvrtke Dell.
Prekidač bežične mreže i lokator mreže Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikona prekidača bežične mreže ikona lokatora mreže Dell Wi-Fi Catcher Prekidač bežične mreže koristite kako biste omogućili ili onemogućili uređaje bežične mreže, a lokator Wi-Fi Catcher kako biste pronašli mrežu. Informacije o povezivanju s Internetom potražite u odjeljku "Povezivanje s Internetom" na stranici 16.
Opis računala
Postavljanje računala Brzo postavljanje OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom. OPREZ: AC adapter može se koristiti s različitim utičnicama širom svijeta. Međutim, u različitim se zemljama mogu koristiti različiti konektori i različiti produžni kabeli. Korištenje kabela koji nije kompatibilan ili neispravno priključivanje kabela na produžni kabel ili utičnicu može uzrokovati požar ili oštećenje opreme.
2 Priključite mrežni kabel. 3 Priključite USB uređaje poput miša ili tipkovnice. 4 Priključite IEEE 1394 uređaje poput DVD playera. 5 Otvorite zaslon računala i pritisnite gumb napajanja kako biste uključili računalo.
NAPOMENA: Preporučujemo da uključite i isključite računalo barem jedanput prije nego instalirate bilo kakve kartice ili priključite računalo na priključni uređaj ili druge vanjske uređaje, kao što je pisač. Povežite se s Internetom. Više informacija potražite u odjeljku "Povezivanje s Internetom" na stranici 16.
Povezivanje s Internetom NAPOMENA: Davatelji internetskih usluga i njihove ponude razlikuju se od zemlje do zemlje. Za povezivanje s Internetom potreban vam je modem ili mrežna veza i davatelj internetskih usluga (ISP). Ako koristite modemsku vezu, prije postavljanja internetske veze priključite telefonsku liniju na modemski priključak računala i u zidnu telefonsku utičnicu.
NAPOMENA: Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati pritisnite Pomozi mi pri odabiru ili kontaktirajte svog ISP-a. 5 Slijedite upute na zaslonu i koristite informacije o postavljanju koje ste dobili od svog ISP-a kako biste dovršili postavljanje. Microsoft Windows® XP 1 Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. 2 Pritisnite Start→ Internet Explorer→ Povezivanje s Internetom.
Microsoft Windows® XP U sustavu Windows XP postoji Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki pomoću kojeg podatke s računala možete prenijeti na novo računalo. Podatke možete prenijeti na novo računalo preko mrežne ili serijske veze ili ih možete spremiti na izmjenjive medije, kao što je CD za presnimavanje, kako biste ih prenijeli na novo računalo.
3 Pod Što želite učiniti? pritisnite Prijenos datoteka i postavki→ Dalje. 4 Na zaslonu Koje je ovo računalo? pritisnite Staro računalo→ Dalje. 5 Na zaslonu Odabir načina prijenosa pritisnite željeni način prijenosa. 6 Na zaslonu Što želite prenijeti? odaberite stavke koje želite prenijeti i pritisnite Dalje. Nakon kopiranja svih podataka prikazat će se zaslon Dovršetak faze prikupljanja. 7 Pritisnite Dovrši.
Za kopiranje podataka sa starog računala: 1 Umetnite disk čarobnjaka u staro računalo i zatim pritisnite Start→ Pokreni. 2 U polje Otvori unutar prozora Pokreni pronađite fastwiz (na odgovarajućem izmjenjivom mediju) i pritisnite U redu. 3 Na zaslonu dobrodošlice Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki pritisnite Dalje. 4 Na zaslonu Koje je ovo računalo? pritisnite Staro računalo→ Dalje. 5 Na zaslonu Odabir načina prijenosa pritisnite željeni način prijenosa.
Specifikacije NAPOMENA: Ponude se mogu razlikovati ovisno o regiji. Više informacija o konfiguraciji računala možete pronaći pritiskom na Start→ Pomoć i podrška, zatim odaberite željenu opciju kako biste pregledali informacije o računalu.
Čitač Secure Digital (SD) kartica Podržane vrste kartica SD, SDIO, SD HC, Mini SD (s adapterom) MMC, MMC+, Mini MMC (s adapterom) Memorija Konektor memorijskog modula dva DIMM utora Dostupne memorijske konfiguracije 1 GB (jedan 1 GB DIMM ili dva 512 MB DIMM-a) 2 GB (dva DIMM-a) 4 GB (dva DIMM-a) 8 GB (dva DIMM-a, potreban 64-bitni operativni sustav Windows XP ili Windows Vista) Vrsta memorije DDR2 800 MHz (ako postoji podrška kombinacije čipseta i/ili procesora). Samo memorija koja nije ECC.
Ulazi i konektori (nastavak) Podrška za mini kartice (interni utori za proširenje) jedan namjenski utor pola Mini-Card za WLAN jedan namjenski utor pune Mini-Card za WWAN (mobilna širokopojasna mreža) jedan namjenski utor pune Mini-Card za WPAN (Bluetooth® ili ultra širokopojasna mreža [UWB]) NAPOMENA: WWAN i WPAN utore pune Mini-Card možete koristiti za Intel® Flash predmemoriju Modem Priključak za modem RJ-11 Mrežni adapter RJ-45 modemski priključak Čitač smart kartica integrirani čitač smart karti
Grafička kartica Vrsta grafičke kartice neintegrirana grafika na sistemskoj ploči, hardversko ubrzanje, podrška za OpenGL Podatkovna sabirnica PCI-E grafika x16 Video upravljač nVIDIA Quadro FX370M Memorija grafičke kartice s integriranom grafičkom karticom: 256 MB namjenske memorije Video izlaz VGA konektor, sučelje DisplayPort Audio Vrsta audio sustava dvokanalni audio visoke definicije Audio kontrola IDT 92HD71B Stereo konverzija 24-bitna (analogno u digitalno i digitalno u analogno) Suče
Zaslon (nastavak) Maksimalna rezolucija WXGA CCFL 1280 x 800 piksela WXGA+ WLED 1440 x 900 piksela Brzina osvježavanja 60 Hz Radni kut 0° (zatvoreno) do 160° (ako se ne koristi priključni uređaj) Kut gledanja: Vodoravno 40/40° Okomito 15/30° Razmak piksela: WXGA CCFL 0,2373 WXGA+ 0,2109 Potrošnja energije (ploča s pozadinskim osvjetljenjem): WXGA CCFL WXGA: 6,2 W (maksimum) bez gubitaka na pretvaraču WXGA+ 7,5 W (maksimum) Tipkovnica Broj tipki 83 (SAD i Kanda); 84 (Europa); 87 (Japan)
Baterija Vrsta "pametna" litij-ionska prizmatska pločica od 12 ćelije (84 watt-sata) "pametna" litij-ionska od 9 ćelija (85 watt-sati) "pametna" litij-ionska od 6 ćelija (56 watt-sati) Dimenzije Litij-ionska baterija od 6 ćelija: Dubina 206 mm Visina 19,8 mm Širina 47,0 mm Dimenzije Litij-ionska baterija od 9 ćelija: Dubina 208 mm Visina 22,3 mm Širina 68,98 mm Dimenzije Litij-ionska baterija od 12 ćelija: Dubina 14,48 mm Visina 217,24 mm Širina 322,17 mm Težina: Primarna baterija od 6 ć
Baterija (nastavak) NAPOMENA: Vrijeme rada baterije ovisi o radnim uvjetima i može se značajno smanjiti pod određenim uvjetima korištenja koji zahtijevaju veliku količinu električne energije.
AC adapter (nastavak) Adapter za izmjeničnu struju D serije PA-10 90 W: Izlazni napon 19,5 VDC Izlazna struja 4,62 A Visina 32 mm Širina 60 mm Dubina 140 mm Težina 0,425 kg AC adapter E serije PA-3E 90 W: Izlazni napon 19,5 VDC Izlazna struja 4,62 A Visina 15 mm Širina 70 mm Duljina 147 mm Težina 0,345 kg Čitač otiska prsta (dodatna oprema) Vrsta Dodirni senzor UPEK TCS3 TouchStrip s aktivnom CMOS tehnologijom za prepoznavanje piksela Fizičke karakteristike Visina 26,3 mm Širina
Okolina Temperaturni raspon: Radni 0° do 35°C Spremanje –40° do 65°C Relativna vlažnost (maksimalna): Radna 10% do 90% (bez kondenzacije) Spremanje 5% do 95% (bez kondenzacije) Maksimalna vibracija (korišten nasumični spektar vibracija koji simulira korisničku okolinu): Radna 0,66 GRMS Spremanje 1,3 GRMS Maksimalan šok (Mjeren s tvrdim diskom u radnom načinu i 2-ms polusinusnim impulsom za djelovanje.
Specifikacije
Rješavanje problema OPREZ: Prije skidanja pokrova računalo uvijek isključite iz napajanja kako biste se zaštitili od mogućeg električnog udara, rana uzrokovanih micanjem lopatica ventilatora i ostalih mogućih ozljeda. OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.
Ako vaše računalo proizvodi zvučne signale tijekom pokretanja: 1 Zapišite zvučnu šifru. 2 Pokrenite program Dell™ Diagnostics kako biste točnije identificirali uzrok (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42). Šifra Opis (ponavljajući kratki zvučni signali) Predloženo rješenje 1 Pogreška BIOS-a. Kontaktirajte tvrtku Dell. Moguć problem s matičnom pločom. 2 Nisu pronađeni memorijski moduli 3 Moguća pogreška na matičnoj ploči.
Šifra Opis (ponavljajući kratki zvučni signali) 5 Problem sa satom stvarnog vremena. Moguć problem s baterijom ili matičnom pločom. Predloženo rješenje 1 Zamijenite bateroju (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). 2 Ako se problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell. 6 Pogreška prilikom testiranja BIOS-a grafičke kartice. Kontaktirajte tvrtku Dell. 7 Pogreška prilikom testiranja predmemorije procesora Kontaktirajte tvrtku Dell.
D A T A E R R O R (P O G R E Š K A U P O D A C I M A ) — Tvrdi disk ne može pričitati podatke. D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (S M A N J E N J E D O S T U P N E M E M O R I J E ) — Jedan ili više memorijskih modula ne radi ispravno ili nisu pravilno smješteni. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
H ARD - DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (P OGREŠ KA PRILIKOM KONFIGURACIJE TVRDOG DISKA ) — Računalo ne može identificirati vrstu pogona. Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno umetnite tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42).
K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (P O G R E Š K A N A L I N I J I S A T A T I P K O V N I C E ) — Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (P O G R E Š K A K O N T R O L O R A T I P K O V N I C E ) — Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (P O G R E Š K A P O D A T K O V N E L I N I J E M E M O R I J E N A A D R E S I , O Č I T A V A N J E V R I J E D N O S T I U O Č E K I V A N J U V R I J E D N O S T I ) — Memorijski modul možda nije ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (N E M A D O V O L J N O M E M O R I J E I L I R E S U R S A . Z A T V O R I T E N E K E P R O G R A M E I P O K U Š A J T E P O N O V O ) — Otvoreno je previše programa. Zatvorite sve prozore i otvorite program koji želite koristiti. O P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D (O P E R A T I V N I S U S T A V N I J E P R O N A Đ E N ) — Ponovo instalirajte tvrdi disk (pogledajte na support.dell.com).
S E E K E R R O R (P O G R E Š K A P R I T R A Ž E N J U ) — Operativni sustav ne može pronaći određeni zapis na tvrdom disku. S H U T D O W N F A I L U R E (P O G R E Š K A P R I I S K L J U Č I V A N J U ) — Čip na matičnoj ploči možda nije ispravan. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 42). T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R (S A T N E M A N A P A J A N J A ) — Postavke konfiguracije sustava nisu ispravne.
Sistemske poruke NAPOMENA: Ako se poruka koju ste primili ne nalazi na popisu poruka, pročitajte dokumentaciju za operativni sustav ili program koji ste koristili kada se ta poruka prikazala. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT C H E C K P O I N T [ N N N N ].
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T (N E M A P R E K I D A U O T K U C A J U M J E R A Č A V R E M E N A ) — Čip na matičnoj ploči možda ne radi ispravno ili postoji pogreška na matičnoj ploči (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69). USB O V E R C U R R E N T E R R O R (P O G R E Š K A Z B O G P R E V I S O K O G USB N A P O N A ) — Isključite kabel USB uređaja. Za USB uređaj upotrijebite vanjski izvor napajanja.
3 U odjeljku Ispravljanje problema pritisnite na Rješavanje problema s hardverom. 4 Na popisu Rješavanje problema s hardverom odaberite opciju koja najbolje opisuje problem i pritisnite Dalje za daljnje korake rješavanja problema. Dell Diagnostics OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.
NAPOMENA: Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft® Windows®, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo. NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena uslužna particija za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities.
Savjeti za rješavanje problema Prilikom rješavanja problema na računalu slijedite sljedeće savjete: • Ako ste dodali ili uklonili dio računala prije nego što se pojavio problem, pregledajte postupke instalacije i provjerite je li taj dio ispravno instaliran (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). • Ako uređaj ne radi, provjerite je li uređaj pravilno priključen. • Ako se na zaslonu prikaže poruka o pogreški, prepišite točnu poruku.
A K O I N D I K A T O R N A P A J A N J A T R E P E R I P L A V O — Računalo je u stanju pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miš ili pritisnite gumb napajanja kako biste nastavili s radom. A K O I N D I K A T O R N A P A J A N J A T R E P E R I Ž U T O — Računalo se napaja električnom energijom, uređaj ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran. • Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve memorijske module (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com).
AKO SE POJAVE DRUGI PROBLEMI S MEMORIJOM — • Ponovno umetnite memorijske module (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com) kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno s memorijom. • Provjerite jeste li slijedili upute za instalaciju memorije (pogledajte svoj Servisni priručnik na support.dell.com). • Provjerite podržava li vaše računalo memoriju koju koristite. Više informacija o vrsti memorije koju podržava vaše računalo potražite u odjeljku "Memorija" na stranici 22.
Program se ruši NAPOMENA: Upute za instalaciju većine softvera možete pronaći u dokumentaciji ili na disketi, CD-u ili DVD-u.
• Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Informacije potražite u dokumentaciji softvera. • Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran. • Provjerite nisu li upravljački programi uređaja u sukobu s programom.
Uslužni program Dell Support prilagođen je vašoj računalnoj okolini. Ikona na alatnoj traci funkiconira drugačije ako je pritisnete jednom, dvaput ili desnom tipkom miša. Pritisak ikone Dell Support Ikonu pritisnite jednom ili je pritisnite desnom tipkom miša kako biste izvršili sljedeće zadatke: • Provjerite svoje računalno okruženje. • Pregled postavki uslužnog programa Dell Support. • Pristup datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support. • Pregledajte često postavljana pitanja.
Rješavanje problema
Ponovna instalacija softvera Upravljački programi Identifikacija upravljačkih programa Ako imate probleme s uređajem, provjerite je li izvor problema upravljački program i, ako je to potrebno, ažurirajte upravljački program. Microsoft® Windows Vista®: 1 Pritisnite gumb Windows Vista Start™ Računalo. i desnom tipkom miša pritisnite 2 Pritisnite Svojstva→ Upravitelj uređaja. NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor Kontrola korisničkog računa.
Ponovna instalacija upravljačkih i uslužnih programa OBAVIJEST: Ovlašteni upravljački programi za Dell™ računala možete pronaći na web-stranici za podršku tvrtke Dell, support.dell.com i mediju Drivers and Utilities. Ako želite instalirati upravljačke programe iz drugih izvora, vaše računalo možda neće raditi ispravno. Vraćanje prethodne verzije upravljačkog programa uređaja Windows Vista: 1 Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista pritisnite Računalo.
1 Kada je prikazana radna površina sustava Windows, umetnite medij Drivers and Utilities. Ako prvi puta koristite medij Drivers and Utilities, idite na korak 2. U suprotnom, idite na korak 5. 2 Kada se pokrene program za instalaciju na mediju Drivers and Utilities, slijedite naredbe na zaslonu. NAPOMENA: U većini se slučajeva program Drivers and Utilities pokreće automatski.
Ručna instalacija upravljačkih programa Nakon što raspakirate datoteke upravljačkog programa na tvrdi disk kao što je opisano u prethodnom odlomku: 1 Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista pritisnite Računalo. i desnom tipkom miša 2 Pritisnite Svojstva→ Upravitelj uređaja. NAPOMENA: Možda će se prikazati prozor Kontrola korisničkog računa. Ako ste administrator ovog računala, pritisnite Nastavi; u suprotnom, za nastavak se obratite administratoru.
• Ako ste zajedno s računalom dobili medij Operativni sustav, možete ga koristiti kako biste operativni sustav vratili u početno stanje. Međutim, upotreba medija Operativni sustav izbrisat će sve podatke na tvrdom disku. Koristite taj medij samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.
Windows XP: OBAVIJEST: Prije no što računalo vratite na ranije stanje operativnog sustava, spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se vraćanje sustava ne završi. 1 Pritisnite Start→ Svi Programi→ Dodatna oprema→ Alati sustava→ Vraćanje sustava. 2 Pritisnite Vrati računalo u stanje ranije vremenskog razdoblja ili Stvori točku vraćanja sustava u početno stanje.
Korištenje opcije Dell™ Factory Image Restore OBAVIJEST: Korištenje opcije Dell Factory Image Restore trajno briše sve podatke na tvrdom disku i uklanja sve programe instalirane nakon kupovine računala. Ako je moguće, prije korištenja ove opcije napravite sigurnosnu kopiju podataka. Opciju Dell Factory Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s operativnim sustavom.
7 Pritisnite potvrdni okvir kako biste potvrdili da želite nastaviti s formatiranjem tvrdog diska i obnavljanjem softvera sustava na tvorničke uvjete, zatim pritisnite Next (Dalje). Postupak će se pokrenuti i za njegov dovršetak potrebno je 5 ili više minuta. Prikazat će se poruka koja će označiti da je dovršeno vraćanje operativnog sustava i tvornički instaliranih aplikacija u tvorničko stanje. 8 Pritisnite Finish (Završi) kako biste ponovo pokrenuli računalo.
1 Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. 2 Umetnite medij s operativnim sustavom. 3 Ako se prikaže poruka Install Windows (Instaliraj Windows), pritisnite Exit (Izađi). 4 Ponovo pokrenite računalo. Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite . NAPOMENA: Ako predugo čekate i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite čekati dok se ne prikaže radna površina sustava Microsoft® Windows®, a zatim isključite računalo i pokušajte ponovo.
Ponovna instalacija softvera
Traženje informacija NAPOMENA: Neke značajke ili mediji nisu uključeni u opremu vašeg računala te se možda neće isporučiti zajedno s računalom. Neke značajke ili mediji možda neće biti dostupni u određenim zemljama. NAPOMENA: Uz računalo možete dobiti i dodatne informacije. Dokument/Medij/Oznaka Sadržaj Servisna oznaka/Kod za brzu uslugu • Servisnu oznaku koristite kako biste svoje računalo identificirali prilikom korištenja Servisna oznaka/Kod za brzu uslugu nalazi support.dell.
Dokument/Medij/Oznaka Sadržaj Dokumentacija o sigurnosti, zakonskim odredbama, jamstvu i podršci • Informacije o jamstvu Te informacije možda su isporučene s računalom. Dodatne zakonske informacije možete pronaći na početnoj stranici za zakonske odredbe na www.dell.com na sljedećoj lokaciji: www.dell.com/regulatory_compliance. • Sigurnosne upute Servisni prirčunik • Kako ukloniti i zamijeniti dijelove Servisni priručnik za svoje računalo možete pronaći na support.dell.com.
Traženje pomoći Dobivanje pomoći OPREZ: Ako želite skinuti pokrov računala, prvo kablove za napajanje i modem isključite iz električnih utičnica. Slijedite sigurnosne upute koje ste dobili sa svojim računalom. Ako imate problem s računalom, problem možete dijagnosticirati i pronaći rješenje prateći sljedeće korake: 1 Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku "Savjeti za rješavanje problema" na stranici 44.
NAPOMENA: Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama izvan SAD-a. Informacije o dostupnosti zatražite od predstavnika tvrtke Dell. Tehnička i korisnička podrška Podrška tvrtke Dell može odgovoriti na pitanja o Dell™ hardveru. Naše osoblje korisničke podrške koristi računalnu dijagnostiku kako bi vam pružilo brze i precizne odgovore.
• Adrese e-pošte za Dell podršku mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (samo zemlje Latinske Amerike i karipske zemlje) apsupport@dell.com (samo azijske/pacifičke zemlje) • Adrese e-pošte za Dell marketing i prodaju apmarketing@dell.com (samo azijske/pacifičke zemlje) sales_canada@dell.com (samo Kanada) • Protokol za anonimni prijenos datoteka (FTP) ftp.dell.com Prijavite se kao korisnik: anonymous i kao lozinku unesite svoju adresu e-pošte.
Informacije o proizvodu Na Dell web-stranici www.dell.com možete pronaći informacije o dodatnoj opremi koju proizvodi tvrtka Dell i naručiti proizvode. Telefonski broj za svoju regiju ili telefonski broj odgovarajućeg zastupnika za prodaju možete pronaći u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 69.
Prije nego što nazovete NAPOMENA: Pripremite svoj kod za brzu uslugu. Pomoću tog koda automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell može preusmjeriti vaš poziv točno onom odjelu koji vam je potreban. Također vas mogu pitati i za vašu Oznaku za uslugu (obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala). Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostički popis za provjeru (pogledajte "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 68).
Dijagnostički popis za provjeru Ime: Datum: Adresa: Broj telefona: Oznaka za uslugu (crtični kôd koji se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala): Kod za brzu uslugu: Broj za autorizaciju povrata materijala (ako ste ga dobili od tehničara Dell podrške): Operativni sustav i verzija: Uređaji: Kartice za proširenje: Jeste li priključeni na mrežu? Da Ne Mreža, verzija i mrežni adapter: Programi i verzije: Informacije o datotekama za pokretanje operativnog sustava potražite u dokumentaciji operativnog
Kontaktiranje tvrtke Dell Korisnici iz SAD-a mogu nazvati 800-WWW-DELL (800-999-3355). NAPOMENA: Ako nemate vezu s Internetom, kontakt-informacije možete pronaći na računu koji ste dobili prilikom kupnje proizvoda, popisu zapakiranih proizvoda, računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell. Dell ima nekoliko opcija za podršku i usluge kojima možete pristupiti preko Interneta ili telefona.. Njihova dostupnost ovisi o državi i proizvodu, tako da neke usluge možda neće biti dostupne u vašoj regiji.
Traženje pomoći
Sadržaj A Dell Factory Image Restore, 57 ažuriranje softver i hardver, 48 Dell priručnik o tehnologiji, 62 B brojevi telefona, 69 Č čarobnjaci Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki, 17 Čarobnjak za programsku kompatibilnost, 47 Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki, 17 D Dell ažuriranje softvera, 48 Factory Image Restore, 57 kontakt, 63, 69 Support Utility, 48 tehnička i korisnička podrška, 64 Usluga tehničkog ažuriranja, 48 Dell Diagnostics, 42 pokretanje s medija Drivers and Utilities, 43 po
K O ključ proizvoda za operativni sustav, 62 operativni sustav Dell Factory Image Restore, 57 mediji, 58 PC Restore, 57 ponovna instalacija, 61 Vraćanje sustava, 54 kontaktiranje tvrtke Dell, 63, 69 L Licencni ugovor s krajnjim korisnikom (EULA), 62 oznaka Windows licence, 62 P M PC Restore, 57 medij Drivers and Utilities, 61 operativni sustav, 61 podrška, 63 DellConnect, 64 internetske usluge, 64 kontaktiranje tvrtke Dell, 69 regije, 64 tehnička i korisnička podrška, 64 medij Drivers and Utiliti
R T računalo specifikacije, 21 traženje informacija, 61 rješavanje problema, 31, 62 Dell Diagnostics, 42 indikatori napajanja, 31 memorija, 45 napajanje, 44 plavi zaslon, 47 poruke o pogreškama, 33 program se ruši, 46 računalo ne odgovara, 46 savjeti, 44 softver, 46-47 stanje indikatora napajanja, 44 usklađenost programa i sustava Windows, 47 vraćanje sustava u prethodno stanje, 54-55 S S.M.A.R.
vraćanje na prijašnju verziju upravljačkog programa, 52 Vraćanje sustava, 54-55 vraćanje upravljačkog programa uređaja, 52 Z zvučne šifre, 31 74 Sadržaj
