Dell™ Precision™ draagbaar werkstation M2400 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, de snelle installatie en de software en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell™ Technology Guide (Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Model PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. LET OP: Met LET OP wordt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aangegeven en verteld hoe het probleem kan worden vermeden. Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Over de computer Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . Onderaanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . Schakelaar voor een draadloos netwerk enDell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker 2 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . .
Problemen oplossen Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . 46 Problemen met de stroomvoorziening Geheugenproblemen . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . 66 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Onlineservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Support en klantenservice AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problemen met een bestelling.
Inhoud
Over de computer Vooraanzicht 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 microfoon (optioneel) 2 cameralamp (optioneel) 3 camera (optioneel) 4 displayvergrendeling 5 beeldscherm 6 statuslampjes toetsenbord Over de computer 7
7 volumeknoppen 8 aan-uitknop 9 USB-aansluitingen (2) 10 Wi-Fi Catcher™netwerkzoeker 11 schakelaar voor draadloos netwerk 12 audio-aansluitingen (2) 13 rechterluidspreker 14 mediacompartiment (met optisch station) 15 vingerafdruklezer (optioneel) 16 ExpressCard-sleuf 17 IEEE 1394-aansluiting 18 contactloze smartcardlezer 19 SD-geheugenkaartlezer (Secure Digital) 20 touchpad 21 ontgrendeling beeldscherm 22 knoppen voor touchpad/navigatieknop 23 linkerluidspreker 24 navigatieknop 2
Achteraanzicht 1 2 10 9 3 4 1 6 5 7 8 RJ-11-aansluiting (optioneel) 2 RJ-45 netwerkaansluiting 3 batterijlampje/aan-uitlampje 4 multimodus DisplayPort 5 netadapter 6 opening voor beveiligingskabel 7 video-aansluiting 8 eSATA/USB-aansluiting 9 USB PowerShare-aansluiting 10 smartcardlezer WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, steek er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt.
Onderaanzicht 2 3 1 5 4 1 batterijniveaumeter 2 ventilatieopeningen 3 ontgrendelingsschuifje batterijcompartiment 4 batterij 5 aansluiting dockingstation De batterij verwijderen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan het risico van brand of een explosie vergroten.
Schakelaar voor een draadloos netwerk enDell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker om netwerken te zoeken. Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 16 voor informatie over verbinding maken met internet.
Over de computer
De computer installeren Snelle installatie WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. WAARSCHUWING: De netadapter kan op stopcontacten over de hele wereld worden aangesloten. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land.
2 Sluit de netwerkkabel aan. 3 Sluit USB-apparaten, zoals een muis of toetsenbord, aan. 4 Sluit IEEE 1394-apparaten, zoals een dvd-speler, aan. 5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan-uitknop om de computer aan te zetten.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer minimaal een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation of een ander extern apparaat zoals een printer aansluit. Maak verbinding met internet Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 16 voor meer informatie.
Verbinding maken met internet OPMERKING: Het aanbod van internetproviders verschilt per land. Als u verbinding met internet wilt maken, hebt u een modem of netwerkverbinding en een internetaanbieder (ISP) nodig. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u de internetverbinding instelt, een telefoonlijn op de modemaansluiting van de computer en op de telefoonaansluiting aansluiten.
3 Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken. 4 Klik in het venster Verbinding met internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken. • Selecteer Inbelverbinding als u een inbelmodem of ISDN wilt gebruiken.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer Microsoft® Windows Vista® 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op Bestanden en instellingen overzetten→ Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer. 4 Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht: 1 Open de Wizard Bestanden en instellingen overzetten door achtereenvolgens op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en instellingen overzetten te klikken. 2 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en instellingen overzetten op Volgende. 3 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Nieuwe computer→ Volgende.
2 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt gekozen en klik op Volgende. De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe computer. 3 Klik in het scherm Voltooid op Voltooid en start de nieuwe computer opnieuw op.
3 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en instellingen overzetten op Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer→ Volgende. 5 Selecteer de gewenste methode in het scherm Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? 6 Selecteer in het scherm Wat wilt u overzetten? de items die u wilt overzetten en klik op Volgende. Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm Gegevens verzamelen weergegeven. 7 Klik op Voltooien.
De computer installeren
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
SD-geheugenkaartlezer (Secure Digital) Ondersteunde kaarten SD, SDIO, SD HC, Mini-SD (met adapter) MMC, MMC+, Mini-MMC (met adapter) Geheugen Aansluiting voor geheugenmodule twee DIMM-sleuven Beschikbare geheugenconfiguraties 1 GB (een DIMM van 1 GB of twee DIMM's van 512 MB) 2 GB (twee DIMM's) 4 GB (twee DIMM's) 8 GB (twee DIMM's, 64-bits Windows XPof Windows Vista-besturingssysteem vereist) Type geheugen DDR2 800 MHz (indien ondersteund door chipset- en/of processorcombinatie).
Poorten en aansluitingen Audio microfoonaansluiting, stereo hoofdtelefoon-/luidsprekeraansluiting IEEE 1394a 4-pins aansluiting Ondersteuning voor minikaarten (interne uitbreidingssleuven) één half-minikaartsleuf voor WLAN één full-minikaartsleuf voor WWAN (mobiel breedband) één full-minikaartsleuf voor WPAN (Bluetooth® of ultrabreedband [UWB]) OPMERKING: U kunt voor Intel® Flash Cache de full-minikaart-sleuf voor WWAN of WPAN gebruiken Modem RJ-11 modemaansluiting Netwerkadapter RJ-45-modemaanslui
Communicatie (vervolg) Mobiele breedbandnetwerken (WWAN's) full-minikaart GPS-netwerken ondersteund door full-minikaart voor mobiel breedband Video Type grafische kaart afzonderlijk geheugen op de systeemkaart, hardware versneld, OpenGL-ondersteuning Gegevensbus PCI-E graphics x16 Videocontroller nVIDIA Quadro FX370M Videogeheugen afzonderlijke video: 256 MB toegewezen geheugen Video-uitgang VGA-aansluiting, multimodus DisplayPort Audio Type geluidskaart tweekanaals high-definition audio Aud
Beeldscherm (vervolg) Afmetingen: Hoogte 207 mm Breedte 320 mm Diagonaal 358,14 mm Maximale resoluties WXGA CCFL 1280 x 800 pixels WXGA+ WLED 1440 x 900 pixels Vernieuwingsfrequentie 60 Hz Werkingshoek 0° (gesloten) tot 160° (behalve indien aangesloten op een dockingstation) Beeldhoeken: Horizontaal 40/40° Verticaal 15/30° Pixelpitch: WXGA CCFL 0,2373 WXGA+ 0,2109 Gemiddeld energieverbruik (venster met schermverlichting): WXGA CCFL 6,2 W (max.
Touchpad X/Y-positieresolutie (grafische tabelmodus) 240 cpi Grootte: Breedte Sensoractief gebied van 73,0 mm Hoogte rechthoek van 42,9 mm Batterij Type 12-cel "smart" lithium-ion prismatic slice (84 Whr) 9-cel "smart" lithium-ion (85 Whr) 6-cel "smart" lithium-ion (56 Whr) Afmetingen 6-cel lithium-ion batterij: Diepte 206 mm Hoogte 19,8 mm Breedte 47,0 mm Afmetingen 9-cel lithium-ionbatterijen: Diepte 208 mm Hoogte 22,3 mm Breedte 68,98 mm Afmetingen 12-cel lithium-ion slice-batterijen:
Batterij (vervolg) Gewicht: 6-cel primaire batterij 0,33 kg 9-cel batterij met hoge capaciteit 0,51 kg 12-cel slice-batterij 0,85 kg Spanning: 6-cel en 9-cel 11,1 VDC 12-cel slice-batterij 14,8 VDC OPMERKING: De gebruiksduur van een batterij is afhankelijk van de gebruiksomstandigheden en kan onder bepaalde omstandigheden (intensief gebruik) aanzienlijk worden verkort.
Netadapter (vervolg) Hoogte 15 mm Breedte 66 mm Diepte 127 mm Gewicht 0,29 kg PA-10 90W-netadapter uit de D-serie: Uitvoerspanning 19,5 V DC Uitgangsstroom 4,62 A Hoogte 32 mm Breedte 60 mm Diepte 140 mm Gewicht 0,425 kg PA-3E 90W-netadapter uit de E-serie Uitvoerspanning 19,5 V DC Uitgangsstroom 4,62 A Hoogte 15 mm Breedte 70 mm Lengte 147 mm Gewicht 0,345 kg Vingerafdruklezer (optioneel) Type UPEK TCS3 TouchStrip-stripsensor met CMOS-actieve capacitieve pixel-sensing techn
Omgeving Temperatuurbereik: Actief 0° t/m 35°C Opslag -40° tot 65°C Relatieve vochtigheid (maximaal): Actief 10% tot 90% (niet-condenserend) Opslag 5% tot 95% (niet-condenserend) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): Actief 0,66 GRMS Opslag 1,3 GRMS Maximale schok (gemeten bij een actieve harde schijf en een sinuspuls van 2 ms voor werking): Maximale schok (gemeten bij een actieve harde schijf en een halve sinuspuls van 2 ms vo
Specificaties
Problemen oplossen WAARSCHUWING: Ter voorkoming van elektrische schokken of verwonding door bewegende ventilatorschoepen of ander onverwacht letsel, dient u de stekker van de computer altijd uit het stopcontact te halen voordat u de behuizing opent. WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Piepcodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen later horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks pieptonen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze piepcode geeft aan dat er mogelijk een probleem met het moederbord is opgetreden. Als uw computer tijdens het opstarten een pieptoon laat horen, gaat u als volgt te werk: 1 Noteer de piepcode.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving Mogelijke oplossing 3 Mogelijke systeemkaartfout Neem contact op met Dell. 4 RAM-lees/schrijffout 1 Ga na of sprake is van speciale vereisten voor Fout bij realtimeklok. Mogelijke batterij- of moederbordfout. 1 Vervang de batterij (zie uw 5 de plaatsing van geheugenmodules/connectoren (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com).
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM) — Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de padnaam correct is. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H E U I T G E S C H A K E L D V A N W E G E F O U T ) — Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (HET BESTAND D A T W O R D T G E K O P I E E R D , I S T E G R O O T V O O R H E T D O E L S T A T I O N ) — Het bestand dat u wilt kopiëren is te groot en past niet op de schijf of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? (DE VOLGENDE TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN IN EEN BESTANDSNAAM: \ / : * ?) “ <
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN HARDESCHIJFSTATION) — Mogelijk is de harde schijf defect. Zet de computer uit, verwijder de harde schijf (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com) en start de computer vanaf een cd. Schakel de computer daarna weer uit, plaats de harde schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (GELICENTIEERDE I N H O U D I S N I E T T O E G A N K E L I J K I N M E D I A D I R E C T — Dell™ MediaDirect™ kan de DRM-beperkingen (Digital Rights Management) van het bestand niet controleren en kan het daarom niet afspelen (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 44).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — De computer kan de harde schijf niet vinden. Als de harde schijf uw opstartbron is, controleert u of deze goed is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd. NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (GEEN OPSTARTSECTOR OP HARDE S C H I J F ) — Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
3 Klik op Verwijderen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T O R N I E T G E V O N D E N ) — Het besturingssysteem kan een sector op de harde schijf niet vinden. Mogelijk bevat de harde schijf een defecte sector of beschadigde FAT. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de harde schijf te controleren.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ONVERWACHTE ONDERBREKING IN V E I L I G E M O D U S ) — Mogelijk is de toetsenbordcontroller defect of is een geheugenmodule niet goed geplaatst. Voer de systeemgeheugentests en de toetsenbordcontrollertest van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44). X:\ IS NOT ACCESSIBLE GEREED. (X:\ IS NIET BESCHIKBAAR). HET APPARAAT IS NIET — Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
K E Y B O A R D F A I L U R E ( T O E T S E N B O R D W E R K T N I E T ) — Het toetsenbord functioneert niet of de kabel van het toetsenbord zit los. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — De harde schijf bevat geen opstartpartitie, de kabel van de harde schijf is los of er is geen opstartapparaat.
Windows XP: 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op om de zoekactie te starten. 3 Klik in het gedeelte Een probleem oplossen op Probleemoplosser voor hardware. 4 Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen voor probleemoplossing te volgen.
1 Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar behoren werkt. 2 Zet de computer aan of start deze opnieuw op. 3 Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op . OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
6 Selecteer Run the Dell 32-bit Diagnostics (32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden weergegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 7 Wanneer het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op uw scherm.
• Zorg dat alle gebruikte contactdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld. • Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Controleer of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). ALS HET AAN-UITLAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT — • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
Geheugenproblemen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. ALS ER EEN BERICHT WORDT WEERGEGEVEN MET DE MELDING DAT ER — ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of het probleem daarmee is opgelost. • Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugenvereisten.
De computer start niet op CONTROLEER OF HET NETSNOER GOED OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT IS AANGESLOTEN. De computer reageert niet meer LET OP: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert wanneer u op een toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan-uitknop minstens 8-10 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de computer vervolgens opnieuw op.
Windows XP: Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met een andere omgeving dan die van het Windows XP-besturingssysteem. 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Wizard Programmacompatibiliteit→ Volgende. 2 Volg de aanwijzingen op het scherm.
Dell Technische updateservice De Technische updateservice van Dell biedt proactieve e-mailmeldingen voor software- en hardware-updates voor uw computer. De service is gratis en de inhoud, indeling en frequentie van de e-mailmeldingen kan naar wens worden aangepast. Als u zich voor de technische updateservice van Dell wilt aanmelden, gaat u naar support.dell.com/technicalupdate.
Op het Dell Support-pictogram klikken Klik met de linker- of de rechtermuisknop op het pictogram volgende taken uit te voeren: • De computeromgeving controleren. • De instellingen van Dell Support Utility weergeven. • Het Help-bestand van Dell Support Utility openen. • Veelgestelde vragen weergeven. • Meer informatie over Dell Support Utility raadplegen. • De Dell Support Utility uitschakelen.
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en installeer zo nodig een update voor het stuurprogramma. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer. en klik met de 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren LET OP: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer.
1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station wanneer het Windows-bureaublad op het scherm wordt weergegeven. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities Media gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities Media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het programma Drivers and Utilities automatisch starten.
Stuurprogramma's handmatig installeren Nadat u de stuurprogrammabestanden naar de harde schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte is beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer. en klik met de 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Dell Factory Image Restore (beschikbaar in Windows Vista) brengt uw harde schijf terug in de staat waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Dit programma verwijdert alle gegevens op de harde schijf permanent en verwijdert ook alle programma's die u na ontvangst van de computer hebt geïnstalleerd. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
Als het probleem door Systeemherstel niet is verholpen, kan het nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken (zie "Het laatste systeemherstel ongedaan maken" op pagina 58). Windows XP: LET OP: Voordat u de computer naar een eerdere staat terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en alle geopende bestanden en programma's af te sluiten. Wijzig, open en verwijder geen bestanden of programma's tot het systeemherstel is voltooid.
Ga als volgt te werk om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Prestaties en onderhoud→ Systeem. 2 Klik op het tabblad Systeemherstel en controleer of het selectievakje voor Systeemherstel uitschakelen niet is aangevinkt. Dell™ Factory Image Restore gebruiken LET OP: Met Dell Factory Image Restore worden alle gegevens op de harde schijf permanent verwijderd.
5 Klik op Dell Factory Image Restore. OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie moet u mogelijk eerst Dell Factory Tools en vervolgens Dell Factory Image Restore selecteren. 6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore op Next (Volgende). Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. LET OP: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel (Annuleren).
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het besturingssysteem van Dell™ en de Drivers and Utilities Media van Dell nodig. OPMERKING: De Drivers and Utilities Media bevat stuurprogramma's die tijdens de productie van de computer zijn geïnstalleerd. Gebruik de Drivers and Utilities Media van Dell om alle benodigde stuurprogramma's te laden. Mogelijk zijn de Drivers and Utilities Media van Dell en de cd/dvd met het besturingssysteem niet met de computer meegeleverd.
Software opnieuw installeren
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Servicelabel/code voor expressservice • Gebruik het servicelabel om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de afdeling Support.
Document/Media/Label Inhoud Cd/dvd met het besturingssysteem Voor het opnieuw installeren van het De Drivers and Utilities Media is een besturingssysteem cd of dvd die mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Documentatie over veiligheid, regelgeving, garantie en support • Garantiegegevens Dit type informatie is mogelijk bij de computer meegeleverd. Raadpleeg voor aanvullende informatie over regelgeving de startpagina over naleving van de wet op www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact halen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem te vast te stellen en op te lossen: 1 Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 46 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor expressservice beschikt, opent u de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code en volgt u de instructies op het scherm. Zie "Support en klantenservice" op pagina 66 voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische support van Dell.
www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) www.dell.ca (alleen Canada) Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell Support: • Dell Support-websites: support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te controleren. Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items horen, zoals stroomkabels, software, handleidingen enz., als u voor restitutie in aanmerking wilt komen. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Servicelabel (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een supportmedewerker van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de inhoud van
Contact opnemen met Dell Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Hulp verkrijgen
Index A D aansluiten IEEE 1394-apparaten, 14 netadapter, 13 Dell contact opnemen, 65, 71 Factory Image Restore.
F N Factory Image Restore, 59 foutmeldingen piepcodes, 34 netwerken overzicht, 15 schakelaar voor een draadloos netwerk, 11 Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 11 G Notebook System Software, 63 gebruiksrechtovereenkomst (EULA), 64 gegevens overbrengen naar een nieuwe computer, 18 geheugen problemen oplossen, 48 I informatie omtrent garantie, 64 informatie omtrent wet- en regelgeving, 64 informatie over ergonomie, 64 informatie zoeken, 63 instellen internet, 16 internet instellen, 16 schakelaar voor een draa
programma crasht, 48 programma's en compatibiliteit met Windows, 49 software, 48-50 status aan-uitlampje, 46 stroom, 46 tips, 46 productsleutel voor het besturingssysteem, 64 S S.M.A.R.
Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 54 internetverbinding instellen, 17 opnieuw installeren, 64 PC Restore, 59 Systeemherstel, 56-57 teruggaan naar een eerdere versie van een stuurprogramma, 54 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 18 Windows-licentielabel, 64 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 18 wizards wizard Bestanden en instellingen overzetten.
