Setup Guide

도움말 얻기 61
문의하기 전에
주: 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아두십시오. Dell 자동
응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화
문의를 처리합니다. 서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면에 있음)를 제공해야
할 수 있습니다.
진단 점검사항을 작성하는 것을 잊지 마십시오(62페이지의 "진단 점검사
항" 참조). 가능하면 Dell에 문의하여 지원을 요청하기 전에 컴퓨터를 켜고
컴퓨터와 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보
드로 몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자
체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청 받을 수 있습니다. 컴퓨터 설명
서도
준비해 두십시오.
주의: 컴퓨터의 내부를 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 문서의 안전 지
침을 따르십시오.