Installerings- og hurtigstartveiledning for Dell™ Precision™ Mobile Workstation M2400 Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner, hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen din. Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, enheter og teknologier, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com. Modell PP27L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Obs!, merknader og advarsler MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data og forteller hvordan du kan unngå problemet. OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft® Windows®.
Innhold 1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Foran . Bak . Sett fra undersiden Ta ut batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren DELL Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . 2 . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . .
Feilsøking . Verktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 33 Feilmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Strømproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Minneproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . 47 . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . .
7 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 64 Online-tjenester. . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech-tjeneste . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problemer med ordren . Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditering . . . . . . . . . . . . . . . Før du ringer 64 . . . . . . . . . .
Innhold
Om datamaskinen Foran 1 2 3 4 5 26 27 25 6 24 23 7 8 9 22 10 11 21 12 20 13 19 18 17 16 15 14 1 mikrofon (tilleggsutstyr) 2 kameralampe (tilleggsutstyr) 3 kamera (tilleggsutstyr) 4 skjermlås 5 skjerm 6 statuslamper for tastatur Om datamaskinen 7
7 volumkontrollknapper 8 strømknapp 9 USB-kontakter (2) 10 nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher™ 11 bryter for trådløs tilkobling 12 lydkontakter (2) 13 høyre høyttaler 14 mediestasjonsplass (med optisk stasjon) 15 fingeravtrykksleser (tilleggsutstyr) 16 ExpressCard-spor 17 IEEE 1394a-kontakt 18 kontaktfri smartkortleser 19 kortleser for Secure Digitalminnekort (SD) 20 styreplate 21 utløser for skjermlås 22 knapper til styreplate/styrepinne 23 venstre høyttaler 24 styrepinne 25 tastat
Bak 1 2 10 9 3 4 5 6 7 8 1 RJ-11-kontakt (tilleggsutstyr) 2 RJ-45-nettverkskontakt 3 batteri-/strømlamper 4 skjermport med flere modi 5 nettstrømadapter 6 spor for sikringskabel 7 videokontakt 8 eSATA-/USB-kontakt 9 USB-PowerShare-kontakt 10 smartkortleser ADVARSEL! Ikke blokker, dytt objekter inn i eller la det samle seg støv i ventilasjonshullene. Oppbevar ikke Dell™-datamaskinen i et miljø med lite luftgjennomstrømning, for eksempel i en lukket koffert, mens den er på.
Sett fra undersiden 2 3 1 5 4 1 måler for batterilading 2 ventilasjonshull 3 batterilåsutløser 4 batteri 5 dokkenhetskontakt Ta ut batteriet ADVARSEL! Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. ADVARSEL! Bruk av et inkompatibelt batteri kan øke risikoen for brann eller eksplosjon. Bytt bare batteriet ut med et kompatibelt batteri fra Dell. Batteriet er laget for å fungere med Dell™-datamaskinen.
Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren DELL Wi-Fi Catcher™ ikon for bryter for trådløs tilkobling ikon for nettverkssøkeren Dell Wi-Fi Catcher™ Bruk bryteren for trådløs tilkobling til å aktivere eller deaktivere trådløse nettverksenheter, og bruk nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher til å finne nettverk. Se Koble maskinen til Internett på side 16 for mer informasjon om å koble til Internett.
Om datamaskinen
Sette opp maskinen Hurtigoppsett ADVARSEL! Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. ADVARSEL! Strømadapteren fungerer med stikkontakter over hele verden. Strømstøpsler og grenuttak kan imidlertid variere fra land til land. Hvis du bruker en inkompatibel ledning eller kobler ledningen feil til grenuttaket eller stikkontakten, kan det føre til brann eller skader på elektrisk utstyr.
2 Koble til nettverkskabelen. 3 Koble til USB-enheter, for eksempel en mus eller et tastatur. 4 Koble til IEEE 1394-enheter, for eksempel en DVD-spiller. 5 Åpne datamaskinskjermen og trykk på strømknappen for å slå på datamaskinen.
MERKNAD: Det anbefales at du slår datamaskinen av og på minst én gang før du installerer eventuelle kort eller kobler datamaskinen til en dokkenhet eller en annen ekstern enhet, for eksempel en skriver. Koble til Internett. Se Koble maskinen til Internett på side 16 hvis du vil ha mer informasjon.
Koble maskinen til Internett MERKNAD: Det finnes ulike Internett-leverandører og Internett-tilbud i ulike land. Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Hvis du bruker en oppringt tilkobling, kan du koble en telefonledning til modemkontakten på datamaskinen og til telefonkontakten i veggen før du konfigurerer Internetttilkoblingen.
• Velg Oppringt tilkobling hvis du vil bruke et modem for oppringt tilkobling eller ISDN. MERKNAD: Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, kan du klikke på Hjelp meg å velge eller ta kontakt med Internett-leverandøren. 5 Følg instruksjonene på skjermen, og bruk konfigureringsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre konfigureringen. Microsoft Windows® XP 1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer.
Overføre informasjon til en ny datamaskin Microsoft® Windows Vista®-operativsystem 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og klikk deretter på Overfør filer og innstillinger→ Start Windows enkel overføring. 2 I dialogboksen Brukerkontokontroll klikker du på Fortsett. 3 Klikk på Starte en ny overføring eller Fortsette en overføring som pågår. 4 Følg instruksjonene på skjermen fra veiviseren for Windows Enkel overføring.
3 I skjermbildet Hvilken datamaskin er dette? klikker du på Ny datamaskin→ Neste. 4 I skjermbildet Har du en CD-ROM med Windows XP? klikker du på Jeg vil bruke veiviseren fra Windows XP CDen→ Neste. 5 Når skjermbildet Gå til den gamle datamaskinen nå vises, går du til den gamle datamaskinen eller kildedatamaskinen. Ikke klikk på Neste på det nåværende tidspunkt. Slik kopierer du data fra den gamle datamaskinen: 1 Sett inn mediet med Windows XP-operativsystemet i den gamle datamaskinen.
Kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediet Hvis du skal kjøre Veiviser for overføring av filer og innstillinger uten operativsystemmediet, må du lage en veiviserdisk, slik at du kan opprette en sikkerhetskopi på et flyttbart medium.
7 Klikk på Fullfør. Slik overfører du data til den nye datamaskinen: 1 I skjermbildet Gå til den gamle datamaskinen nå på den nye datamaskinen klikker du på Neste. 2 I skjermbildet Hvor er filene og innstillingene? velger du den metoden du valgte for overføring av innstillingene og filene, og klikker på Neste. Følg instruksjonene på skjermen. Veiviseren leser de innsamlede filene og innstillingene og bruker dem på den nye datamaskinen.
Sette opp maskinen
Spesifikasjoner MERKNAD: Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, kan du på Start→ Hjelp og støtte og velge alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Kortleser for Secure Digital (SD)-minnekort Kort som støttes SD, SDIO, SD HC, Mini SD (med adapter) MMC, MMC+, Mini MMC (med adapter) Minne Minnemodulkontakt to DIMM-spor Tilgjengelige minnekonfigurasjoner 1 GB (én 1 GB DIMM eller to 512 MB DIMM) 2 GB (to DIMM) 4 GB (to DIMM) 8 GB (to DIMM, krever 64-biters Windows XP- eller Windows Vista-operativsystem) Minnetype DDR2 800 MHz (hvis den støttes av brikkesett- og/eller prosessorkombinasjoner). Kun ikke-ECC-minne.
Porter og tilkoblinger (forts.
Video Videotype diskret video på hovedkort, maskinvareakselerert, støtte for OpenGL Databuss PCI-E grafikk x16 Videokontroller nVIDIA Quadro FX370M Videominne diskret video: 256 MB dedikert minne Videoutgang VGA-kontakt, skjermport med flere modi Lyd Lydtype tokanals høydefinisjonslyd Lydkontroller IDT 92HD71B Stereokonvertering 24-biter (analog-til-digital og digital-til-analog) Grensesnitt: Intern intern kodek for høydefinisjonslyd Ekstern ekstern mikrofoninngang, stereoinnganger for ho
Skjerm (forts.) Maksimal oppløsning WXGA CCFL 1280 x 800 piksler WXGA+ WLED 1440 x 900 piksler Oppdateringsfrekvens 60 Hz Visningsvinkel 0° (lukket) til 160° (unntatt ved dokking) Visningsvinkler: Horisontal 40/40° Vertikal 15/30° Pikselbredde: WXGA CCFL 0,2373 WXGA+ 0,2109 Vanlig strømforbruk (panel med bakgrunnsbelysning): WXGA CCFL 6,2 W (maks.) uten inverteringstap WXGA+ 7,5 W (maks.
Batteri Type 12-cellers "smart" prismatisk litiumionbatteri (84 watt-timer) 9-cellers "smart" litiumionbatteri (85 watt-timer) 6-cellers "smart" litiumionbatteri (56 watt-timer) Mål 6-cellers litiumionbatteri: Dybde 206 mm (8,11 tommer) Høyde 19,8 mm (0,78 tommer) Bredde 47,0 mm (1,85 tommer) Mål 9-cellers litiumionbatterier: Dybde 208 mm (8,67 tommer) Høyde 22,3 mm (0,88 tommer) Bredde 68,98 mm (2,70 tommer) Mål 12-cellers litiumionbatterier: Dybde 14,48 mm Høyde 217,24 mm Bredde 322,17
Batteri (forts.) MERKNAD: Batteriets driftstid avhenger av driftsforholdene og kan reduseres betraktelig under visse strømkrevende forhold. Ladetid (omtrentlig): Datamaskin av Levetid (omtrentlig) ca.
Nettstrømadapter (forts.
Miljø Temperaturområde: Ved bruk 0 til 35°C (32 til 95°F) Lagring –40 til 65°C (–40 til 149°F) Maksimal relativ fuktighet: Ved bruk 10 til 90% (uten kondens) Lagring 5 til 95% (uten kondens) Maksimal vibrasjon (ved bruk av et tilfeldig vibrasjonsspekter som simulerer brukermiljøet): Ved bruk 0,66 GRMS Lagring 1,3 GRMS Maksimumsstøt (Målt når harddisken er i bruk, men ikke har tilgang til driftsstatus og en 2-ms halvsinuspuls for bruk.
Spesifikasjoner
Feilsøking ADVARSEL! Koble alltid datamaskinen fra stikkontakten før du åpner dekselet, for å verne mot mulig elektrisk støt, kutt fra bevegelige vifteblader eller andre uventede skader. ADVARSEL! Før du utfører noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
Hvis det kommer signaler fra datamaskinen under oppstart: 1 Skriv ned signalkoden. 2 Kjør Dell Diagnostics for å identifisere en mer alvorlig årsak (se under Dell Diagnostics på side 43). Kode (gjentatte korte lydsignaler) Beskrivelse 1 Kontrollsumfeil i Kontakt Dell. BIOS. Mulig feil med hovedkort.
Kode (gjentatte korte lydsignaler) Beskrivelse 5 Feil i sanntidsklokke. Mulig batterifeil eller feil på hovedkort. Foreslått tiltak 1 Skift batteriet (se servicehåndboken på support.dell.com). 2 Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Dell. 6 Feil ved videoBIOS-test Kontakt Dell. 7 Feil ved CPUhurtigbuffertest Kontakt Dell. Feilmeldinger ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( R E D U S E R E R T I L G J E N G E L I G M I N N E ) – Én eller flere minnemoduler kan være skadet eller feilplassert. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon. D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( K U N N E I K K E I N I T I A L I S E R E S ) – Initialisering av harddisken mislyktes.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (KONFIGURASJONSFEIL I H A R D D I S K E N ) – Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43).
K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F E I L M E D T A S T A T U R K O N T R O L L E R ) – Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller musen under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller–testen i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 43). K E Y B O A R D DATA LINE FAILURE (F EIL MED T A S T A T U R E T S D A T A L E D N I N G ) – Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (L OGIKKFEIL VED MIN N E - ODDETALL /- PARTALL V E D A D R E S S E , LESEVERDI FORVENTER V E R D I ) – Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.
Microsoft® Windows Vista®: 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen → Kontrollpanel→ Programmer→ Programmer og funksjoner. 2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk på Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsveiledninger. Microsoft Windows® XP: 1 Klikk på Start→ Kontrollpanel→ Legg til eller fjern programmer→ Programmer og funksjoner. 2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk på Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet finner du installasjonsveiledninger.
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M (K L O K K E S L E T T E T E L L E R D A T O E N E R I K K E I N N S T I L T – K J Ø R S YS T E M O P P S E T T P R O G R A M M E T ) – Klokkeslettet eller datoen som er lagret i programmet for systemoppsett, samsvarer ikke med systemklokken. Korriger innstillingene for alternativene Dato og Klokkeslett. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (F E I L M E D H A R D D I S K ) – Mulig harddisksvikt i løpet av harddisk POST. Sjekk kabler, skift ut harddisker eller se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp. H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( L E S E F E I L M E D H A R D D I S K ) – Mulig harddisksvikt i løpet av oppstarttest av harddisk (se Kontakte Dell på side 69 for å få hjelp). K E Y B O A R D F A I L U R E ( TA S T A T U R F E I L ) – Tastaturfeil eller løs tastaturkabel.
Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller hvis den registreres, men blir feilkonfigurert, kan du bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare til å løse problemet med inkompatibilitet. Starte feilsøkingsverktøyet for maskinvare: Windows Vista: 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og klikk på Hjelp og støtte. 2 Skriv feilsøking maskinvare i søkefeltet, og trykk på for å starte søket.
Se servicehåndboken på support.dell.com for å gå inn i datamaskinens systemoppsett, og kontroller at enheten du vil teste, vises i systemoppsettprogrammet og er aktiv. Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra mediet for Drivers and Utilities. Starte Dell Diagnostics fra harddisken MERKNAD: Se Kontakte Dell på side 69 hvis datamaskinen ikke kan vise et skjermbilde. 1 Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet er strømførende. 2 Slå på datamaskinen (eller start den på nytt).
5 Tast 1 for å åpne CD-menyen, og trykk på for å fortsette. 6 Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (kjør 32 Bit Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du den som passer for din datamaskin. 7 Når hovedmenyen i Dell Diagnostics vises, velger du testen du vil kjøre, og følger instruksjonene på skjermen.
• Test stikkontakten med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at den fungerer. • Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er riktig koblet til hovedkortet (se servicehåndboken på support.dell.com). H V I S S T R Ø M L A M P E N L YS E R B L Å T T O G D A T A M A S K I N E N I K K E G I R R E S P O N S – • Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på. • Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, kan du se Signalkoder på side 33.
Minneproblemer ADVARSEL! Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE – • Lagre og lukk alle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet. • I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Hvis det er nødvendig, kan du installere mer minne (se servicehåndboken på support.dell.com).
Et program slutter å reagere AVSLUTT PROGRAMMET – 1 Trykk på samtidig for å få tilgang til Oppgavebehandling, og klikk på kategorien Programmer. 2 Velg programmet som ikke reagerer, og klikk på Avslutt oppgave. Et program krasjer gjentatte ganger MERKNAD: De fleste programmer leveres med installasjonsveiledninger, enten i en håndbok eller på en diskett, CD eller DVD.
Andre programvareproblemer LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN, ELLER KONTAKT PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING – • Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen. • Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumskravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i programvaredokumentasjonen. • Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.
Tilgang til Dell Support Utility Du får tilgang til Dell Support Utility fra via Start-menyen. -ikonet på oppgavelinjen eller Gjør følgende hvis Dell Support-ikonet ikke vises på oppgavelinjen: 1 Klikk på Start→ Alle programmer→ Dell Support→ Innstillinger for Dell Support. 2 Kontroller at det er merket av for alternativet Vis alltid ikon på oppgavelinjen. MERKNAD: Hvis Dell Support Utility ikke er tilgjengelig fra Start-menyen, kan du gå til support.dell.com og laste ned programvaren.
Installere programvare på nytt Drivere Identifisere drivere Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig må du oppdatere driveren. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen™ Datamaskin. , og høyreklikk på 2 Klikk på Egenskaper→ Enhetsbehandling. MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett.
Installere drivere og verktøy på nytt OBS! På webområdet Dell Support på support.dell.com og på mediet for Drivers and Utilities finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at maskinen kommer til å fungere som den skal. Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren Windows Vista: 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk på Datamaskin. 2 Klikk på Egenskaper→ Enhetsbehandling.
2 Når installasjonsprogrammet for mediet for Drivers and Utilities startes, følger du anvisningene på skjermen. MERKNAD: Som regel startes programmet Drivers and Utilities automatisk. Hvis det ikke gjør det, starter du Windows Utforsker, klikker på katalogen for mediestasjonen for å vise medieinnholdet, og deretter dobbeltklikker du på filen autorcd.exe.
Installere drivere på nytt manuelt Gjør følgende etter at du har pakket ut driverfilene til harddisken, som beskrevet i den forrige delen: 1 Klikk på Windows Vista Start-knappen , og høyreklikk på Datamaskin. 2 Klikk på Egenskaper→ Enhetsbehandling. MERKNAD: Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett. Hvis ikke tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.
Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting Windows-operativsystemene har et Systemgjenoppretting-alternativ som gir mulighet til å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftstilstand (uten at det påvirker datafiler) hvis endringer med maskinvaren, programvaren eller andre systeminnstillinger har satt datamaskinen i en uønsket driftstilstand. Eventuelle endringer som Systemgjenoppretting gjør med datamaskinen, er fullt reversible. OBS! Ta sikkerhetskopier av datafilene med jevne mellomrom.
Angre den siste systemgjenopprettingen OBS! Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført. Windows Vista: 1 Klikk på Start . 2 Skriv inn systemgjenoppretting i Start-søkefeltet, og trykk på . 3 Klikk på Angre siste gjenoppretting, og klikk på Neste.
Bruk Dell Factory Image Restore (Windows Vista) som siste utvei for å gjenopprette operativsystemet. Dette alternativet gjenoppretter harddisken til den tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Eventuelle programmer og filer som du har lagt til siden du kjøpte maskinen – inkludert datafiler – slettes for godt fra harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-postmeldinger, digitale bilder, musikkfiler osv. Hvis mulig, sikkerhetskopierer du alle data før du bruker Dell Factory Image Restore.
Bruke operativsystemmediet Før du begynner Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å rette opp et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows. Se Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren på side 52.
4 Start datamaskinen på nytt. Når DELL-logoen vises, trykker du på umiddelbart. MERKNAD: Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft® Windows®. Deretter slår du av maskinen og prøver på nytt. MERKNAD: De neste trinnene endrer bare oppstartssekvensen for én gang. Neste gang startes datamaskinen i henhold til stasjonene som er spesifisert i programmet for systemoppsett.
Installere programvare på nytt
Finne informasjon MERKNAD: Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres muligens ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land. MERKNAD: Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen. Dokument/medier/merke Innhold Servicemerke/ekspresservicekode • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller kontakter kundestøtte. • Oppgi ekspresservicekoden for å sette over samtalen når du kontakter kundestøtte.
Dokument/medier/merke Innhold Operativsystemmedier Installerer operativsystemet på nytt. Operativsystemmediet er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen. Dokumentasjon for sikkerhet, spesielle bestemmelser, garanti og støtte • garantiopplysninger Det kan hende at denne typen informasjon ble levert med datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om forskrifter, kan du se hjemmesiden Regulatory Compliance på www.dell.com på følgende adresse: www.dell.com/regulatory_compliance.
Få hjelp Få kundestøtte ADVARSEL! Hvis du må ta av datamaskindekselet, må du først koble fra datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg sikkerhetsinstruksjonene som ble levert med datamaskinen. Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet: 1 Se Feilsøkingstips på side 45 for informasjon og fremgangsmåter som gjelder det problemet du har med datamaskinen.
MERKNAD: Noen av de følgende tjenestene er ikke alltid tilgjengelige på alle steder utenfor USA. Ring nærmeste Dell-representant hvis du vil ha informasjon om tilgjengelighet. Teknisk støtte og kundeservice Dells kundestøttetjeneste er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar.
• E-postadresser for Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) • E-postadresser til Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg) apmarketing@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) sales_canada@dell.com (kun for Canada) • FTP (anonym filoverføringsprotokoll) ftp.dell.com Logg inn som bruker: anonymous, og bruk e-postadressen din som passord.
Produktveiledning Gå til Dells webområde på www.dell.com hvis du vil ha informasjon om andre Dell-produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Se Kontakte Dell på side 69 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region, eller for å snakke med en salgsspesialist.
Før du ringer MERKNAD: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicemerket (på bak- eller undersiden av datamaskinen). Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se Diagnosesjekkliste på side 68). Slå på datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få hjelp, og ring fra en telefon nær datamaskinen.
Diagnosesjekkliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på bak- eller undersiden av datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverkskort: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å fastslå innholdet i systemets oppstartsfiler.
Kontakte Dell Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800 999 3355). MERKNAD: Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelig der du er.
Få hjelp
Stikkordregister D installere på nytt, 52 mediet for Drivers and Utilities, 61 datamaskin spesifikasjoner, 23 Dell Factory Image Restore, 57 kontakte, 63, 69 programvareoppdateringer, 49 Technical Update-tjeneste, 49 teknisk støtte og kundeservice, 64 Dell Diagnostics, 43 starte fra harddisken, 44 starte fra mediet for Drivers and Utilities, 44 Dell Factory Image Restore, 57 Dell Support Utility, 49 Dell Technology Guide (teknologihåndbok), 62 DellConnect, 64 diagnose Dell, 43 signalkoder, 33 dokumentasjo
G M garantiopplysninger, 62 medier Drivers and Utilities, 61 operativsystem, 62 I informasjon om ergonomi, 62 informasjon om spesielle bestemmelser, 62 installere på nytt drivere og verktøy, 52 programvare, 51 Internett bryter for trådløs tilkobling, 11 konfigurere, 16 nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher, 11 tilkobling, 16 mediet for Drivers and Utilities, 52, 61 Dell Diagnostics, 43 minne feilsøking, 47 N nettverk bryter for trådløs tilkobling, 11 nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher, 11 oversikt, 15 NSS-system
P PC Restore, 56 problemer gjenopprette til tidligere tilstand, 55 produktnøkkel for operativsystemet, 62 programvare feilsøking, 48-49 installere på nytt, 51 oppdateringer, 49 problemer, 48 S S.M.A.R.
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 56-57 installere på nytt, 62 Systemgjenoppretting, 54-55 Veiviser for programkompatibilitet, 48 Windows XP gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 52 installere på nytt, 62 konfigurere Internett-tilkobling, 17 PC Restore, 56 Systemgjenoppretting, 54-55 tilbakerulle enhetsdriver, 52 Veiviser for overføring av filer og innstillinger, 18 Windows-lisensmerke, 62 74 Stikkordregister
