Setup Guide

Solução de problemas 47
Dicas para a solução de problemas
Siga estas dicas quando for diagnosticar problemas no computador:
• Se você adicionou ou removeu uma peça antes de o problema ocorrer,
verifique o procedimento de instalação e veja se a peça está instalada
corretamente (consulte o
Manual de Serviço em support.dell.com ).
• Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se ele está conectado
corretamente.
• Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata. Essa
mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o(s)
problema(s).
• Se aparecer alguma mensagem de erro em um programa, consulte a
documentação deste programa.
NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de
exibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar caso o computador
Dell esteja configurado para o modo de exibição clássico do Windows.
Problemas de energia
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
informações de segurança que acompanham o computador.
S
E A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER APAGADA — O computador está desligado
ou não está recebendo energia.
• Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte
traseira do computador e à tomada elétrica.
• Remova filtros de linha, cabos de extensão e outros dispositivos de
proteção contra oscilações e falhas de energia para verificar se o
computador liga corretamente.
• Certifique-se de que o filtro de linha em uso está conectado a uma tomada
elétrica e ligado.
• Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com algum
outro dispositivo, por exemplo, um abajur.
• Verifique se o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal
estão firmemente conectados à placa de sistema (consulte
o Manual de
Serviço
em support.dell.com ).