Setup Guide

Solução de problemas 49
SE VOCÊ RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE —
• Salve e feche os arquivos e saia dos programas abertos que não esteja
usando para ver se isso resolve o problema.
• Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do
software. Se necessário, instale memória adicional (consulte
o Manual de
Serviço
em support.dell.com ).
• Encaixe novamente os módulos de memória (consulte
o Manual de Serviço
em
support.dell.com ) para garantir que o computador esteja se
comunicando corretamente com a memória.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 45).
SE TIVER OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA —
• Encaixe novamente os módulos de memória (consulte o Manual de Serviço
em
support.dell.com ) para garantir que o computador esteja se
comunicando corretamente com a memória.
• Siga as diretrizes de instalação da memória (consulte
o Manual de Serviço
em
support.dell.com ).
• Certifique-se de que a memória em uso é compatível com o computador.
Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportado pelo
computador, consulte "Memória" na página 24.
• Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 45).
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as
informações de segurança que acompanham o computador.
O computador não inicia
VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO
COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA
O computador pára de responder
AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de
desligar o sistema operacional.