Setup Guide

Solução de problemas 51
Uma tela inteiramente azul aparece
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta
pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha
pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos
(até desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O
FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS —
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado
no computador.
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de
hardware para executar o software. Consulte a documentação do software
para obter informações.
• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma
adequada.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
• Utilize um programa antivírus para examinar o disco rígido, os disquetes,
os CDs ou DVDs.
• Salve e feche arquivos e programas abertos e desligue o computador
através do menu Iniciar.
Serviço Dell de atualização técnica
O Serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa por email
de atualizações de software e de hardware para o computador. O serviço é
gratuito e pode ser personalizado para atender suas necessidades de conteúdo,
formato e de freqüência de recebimento de notificações.
Para se inscrever no Serviço Dell de atualização técnica, visite o site
support.dell.com/technicalupdate.