Users Guide

142 Ohjeiden saaminen
Ennen kuin soitat
HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville, ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin
automatisoitu tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi tehokkaammin. Sinulta saatetaan kysyä myös
huoltomerkkiä (sijaitsee tietokoneen takaosassa tai pohjassa).
Muista täyttää diagnostiikan tarkistuslista (katso "Diagnostiikan tarkistuslista" sivulla 143). Jos mahdollista,
käynnistä tietokone ennen Dellille soittamista ja soita tietokoneen vieressä tai lähellä olevasta puhelimesta.
Tukipalvelu voi pyytää sinua antamaan näppäimistökomentoja, välittämään yksityiskohtaisia tietoja toimintojen
aikana tai suorittamaan muita vianmääritystoimenpiteitä tietokoneella. Varmista, että tietokoneen mukana
toimitetut asiakirjat ovat käden ulottuvilla.
VAARA: Ennen toimenpiteiden suorittamista tietokoneen sisällä lue turvaohjeet Tuotetieto-oppaasta.
Dellin yhteystiedot
Yhdysvalloista soittavat asiakkaat voivat soittaa numeroon 800-WWW-DELL (800-999-3355).
HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, löydät yhteystiedot ostolaskusta, pakkaustodistuksesta, laskusta
tai Dellin tuoteluettelosta.
Dell tarjoaa useita online- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Saatavuus vaihtelee alueittain
ja tuotteittain, eikä kaikkia palveluita välttämättä ole saatavana kaikilla alueilla. Kun haluat ottaa yhteyttä
Delliin myyntiin, tekniseen tukeen tai asiakaspalveluun liittyvissä kysymyksissä:
1
Siirry osoitteeseen support.dell.com .
2 Valitse maa tai alue avattavasta Choose A Country/Region (valitse maa/alue) -valikosta sivun
alareunassa.
3 Valitse Contact Us (ota yhteyttä) sivun vasemmasta reunasta.
4 Valitse sopiva palvelu- tai tukilinkki tarpeen mukaan.
5 Valitse sopiva tapa ottaa yhteys Delliin.