Dell Precision™ M4400 Setup- en Naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, snelle setup, software en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Model PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Info over de computer . Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker . . . . . . . . . . 2 10 . . 11 . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 44 . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) . Tips voor het oplossen van problemen Problemen met geheugen . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . 51 Dell Technische updateservice . De Dell Support Utility Software opnieuw installeren . Stuurprogramma's 48 . . . . . . . . .
Problemen met een bestelling. Productinformatie . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Items retourneren voor reparatie of restitutie Voordat u belt . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Contact opnemen met Dell 7 . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoud
Info over de computer OPMERKING: Zie voor meer informatie over de functies van uw computer Dell™ Technology Guide (Technologiehandleiding van Dell™) op support.dell.com.
5 toetsenbord 6 volumeknoppen 7 Dell ControlPoint-knop (DCP) 8 aan/uit-knop 9 USB-connectoren (2) 10 audio- (lijnuitgang) en microfoonconnectoren (lijningang) 11 smart card-sleuf 12 IEEE 1394-connector 13 schakelaar voor draadloos netwerkverkeer en Dell™ Wi-Fi Catcher™ Netwerkzoeker-knop 14 luidspreker 15 vingerafdruklezer (optioneel) 16 mediasleuf 17 sleuf voor PC-kaart 18 contactloze smart cardlezer 19 trackstick 20 ontgrendeling beeldscherm 21 trackstickknoppen/touchpadkno 22 p
Achteraanzicht 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 7 8 6 1 SD-kaartsleuf (SecureDigital) 2 ExpressCard-sleuf 3 ventilatieopeningen 4 video-aansluiting 5 USB-aansluiting 6 eSATA/USB-aansluiting 7 sleuf voor beveiligingskabel 8 aansluiting voor netadapter 9 DisplayPort 10 aan/uit -lampje/batterijlampje 11 uitlijningstekens voor koppelen 12 batterij 13 netwerkconnector (RJ-45) 14 modemaansluiting (RJ -11) Info over de computer 9
WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw Dell-computer niet in een omgeving waar weinig ventilatie beschikbaar is terwijl deze aan staat, zoals een gesloten koffer. Als u dat toch doet, loopt u een brand- of beschadigingsrisico van de computer. Wanneer de computer heet wordt, wordt er automatisch een ventilator aangezet. Ventilatorgeruis is normaal en duidt niet op een probleem met de ventilator of de computer.
Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker om netwerken te zoeken. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) op uw computer of op support.dell.
Info over de computer
De Computer Installeren Snelle setup WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. WAARSCHUWING: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist op de contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan de apparatuur ontstaan.
2 Sluit de netwerkkabel aan. 3 Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord. 4 Sluit IEEE 1394-apparaten aan, zoals een dvd-speler.
5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer. 6 Maak verbinding met internet Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 16 voor meer informatie.
Verbinding maken met internet OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op de telefoonaansluiting.
3 Klik in het volgende venster op de juiste optie: • Als u geen internetaanbieder hebt, klikt u op Ik wil zelf een Internetprovider in een lijst selecteren. • Als u al installatie-informatie van uw internetaanbieder hebt gekregen, maar nog geen installatie-cd, klikt u op Ik wil handmatig een verbinding instellen. • Hebt u wel een cd, dan klikt u op Ik heb een cd-rom met software van een Internet-provider. 4 Klik op Volgende.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer Besturingssysteem Microsoft® Windows® XP Windows XP biedt de wizard Bestanden en Instellingen overzetten om gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten. U kunt de gegevens overbrengen naar de nieuwe computer via een netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op een verwijderbaar medium, zoals een cd-r, en vervolgens overbrengen naar de nieuwe computer.
5 Ga wanneer het scherm Ga nu naar de oude computer verschijnt, naar de oude computer (broncomputer). Klik op dit moment niet op Volgende. De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de cd met het besturingssysteem Windows XP in de oude computer. 2 Klik op het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP op Andere taken uitvoeren. 3 Klik onder Wat wilt u nu doen? op Bestanden en Instellingen overzetten→ Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer→ Volgende.
U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP. Dit gaat als volgt: 1 Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en Instellingen overzetten. 2 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen op Volgende. 3 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Nieuwe computer→ Volgende.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik op het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende. 2 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt gekozen en klik op Volgende. Volg de aanwijzingen op het scherm. De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en brengt deze over naar de nieuwe computer.
De Computer Installeren
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Geheugen Aansluiting voor geheugenmodule Geheugenconfiguraties twee DIMM-sleuven 1 GB (1 DIMM of 2 DIMM's) 2 GB (1 DIMM of 2 DIMM's) 4 GB (1 DIMM of 2 DIMM's, alleen Microsoft® Windows Vista®) 8 GB (2 DIMM's, alleen Windows Vista) Type geheugen DDR II 800 MHz (indien ondersteund door chipset- en/of processorcombinaties); alleen non-ECC-geheugen.
Poorten en aansluitingen (vervolg) Ondersteuning voor Mini-Card (interne uitbreidingssleuven) één toegewijde Half-Mini-Card-sleuf voor WLAN (wireless local area network) één toegewijde Full-Mini-Card-sleuf voor wireless local area network (WWAN, mobiele breedbandnetwerken) één toegewijde Full-Mini-Card-sleuf voor wireless local area network (WPAN, draadloze Bluetooth®-technologie of Ultra Wideband [UWB]) De Full-Mini-Card-sleuf voor WWAN kan ook worden gebruikt voor Intel Flash Cache Sleuf voor optische s
Video Type grafische kaart afzonderlijke hardware, ondersteunt OpenGL graphics Gegevensbus PCI-E graphics x16 Videocontroller afzonderlijke video: nVIDIA Quadro FX580M Videogeheugen 512-MB OpenGL afzonderlijk geheugen geïntegreerd op systeemkaart Video-uitgang VGA, DisplayPort, geavanceerde E-Port en E-Port-mogelijkheid Ondersteuning externe video VGA DisplayPort DVI (DisplayPort-adapter of via E-Port) HDMI DVI dual-link Audio Type geluidskaart tweekanaals high definition audio (Azalia) Stereo
Beeldscherm Types (active-matrix TFT) WXGA, WXGA+, WUXGA Form factor 391 mm (15,4 inches), wide aspect (16:10 ratio) Maximale resoluties: WXGA CCFL 1280 x 800 met 18-bits kleuren (262 K) WXGA+ WLED 1440 x 900 met 18-bits kleuren (262 K) WUXGA CCFL /RGBLED 1920 x 1200 met 18-bits kleuren (262 K) Vernieuwingsfrequentie 60 Hz Werkingshoek 0° (gesloten) tot 160° (behalve indien gekoppeld) Gezichtshoeken: Horizontaal WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Verticaal WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° W
Toetsenbord (vervolg) Afmetingen volledige grootte (19 mm hoofdpitch) Touchpad X/Y-positieresolutie (grafische tabelmodus) 240 cpi Grootte: Breedte 65,8-mm (2,59-inches) sensoractief gebied Hoogte 38,5 mm (1,52 inches) rechthoek Batterij Types "slimme" 6-cels lithium-ion "slimme" 9-cels lithium-ion "slimme" 12-cels polymeerschijf Spanning 11,1 VDC Grootte, "slimme" 6-cels lithium-ionbatterijen: Diepte 206 mm (8,11 inches) Hoogte 19,8 mm (0,78 inch) Breedte 47,0 mm (1,85 inches) Gewicht 0,
Batterij (vervolg) Watturen: 6-cels primaire batterij 56 Whr, 2,6 Ahr 9-cels batterij met hoge capaciteit 85 Whr, 2,6 Ahr (optioneel, in batterijcompartiment) OPMERKING: De werkingsduur van een batterij hangt af van de werkomstandigheden en kan aanzienlijk worden verkort onder bepaalde energie-intensieve omstandigheden.
Netadapter (vervolg) 90-W netadapter Ingangsstroom 1,5 A Uitgangsstroom 4,62 A 130-W Dell adapter PA-4E Ingangsstroom 2,5 A Uitgangsstroom 6,7 A Afmetingen Hoogte 70,22 mm (2,76 inches) Breedte 146,64 mm (5,77 inches) Diepte 16,3 mm (0,64 inch) Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 35° C (32° tot 95° F) Opslag –40° tot 65° C (–40° tot 149° F) Fysiek Hoogte 27 mm (1,06 inches) 34 mm (1,34 inches) Breedte 358 mm (14,1 inches) Diepte 244 mm (9,6 inches) Gewicht 2,78 kg (6,11 lb) met 6-
Omgeving (vervolg) Relatieve vochtigheid (maximum): Bij bedrijf 10% tot 90% (niet-condenserend) Opslag 5% tot 95% (niet-condenserend) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): Bij bedrijf 0,66 GRMS Opslag 1,3 GRMS Maximale schok (gemeten met de vaste schijf geactiveerd en een 2 ms halve sinuspuls; ook gemeten met vaste schijf in de parkeerstand bij een halve sinuspuls van 2 ms): Bij bedrijf 143 G Opslag 163 G Hoogte (maximum): Bij
Specificaties
Problemen oplossen WAARSCHUWING: Ter bescherming tegen elektrische schokken of verwonding door bewegende ventilatorschoepen of andere onverwacht letsel, dient u de computer altijd los te koppelen van het stopcontact voordat u de behuizing opent. WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.
Geluidscodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen laten horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks pieptonen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze piepcode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk probleem met het moederbord is aangelopen.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 3 Mogelijke storing van Neem contact op met Dell. de systeemkaart 4 RAM-lees/schrijffout Mogelijke oplossing 1 Ga na of sprake is van speciale vereisten aan de plaatsing van geheugenmodules/-connectoren (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). 2 Controleer of de geheugenmodules die u installeert, compatibel zijn met uw computer (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com).
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM) — Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H E U I T G E S C H A K E L D W E G E N S F O U T ) — Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 69).
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? < > | (DE VOLGENDE TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN IN EEN BESTANDSNAAM: \ / : * ? < > | ) — Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen. G A T E A 2 0 F A I L U R E ( F O U T B I J P O O R T A 2 0 ) — Mogelijk zit er een geheugenmodule los. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( P L A A T S E E N O P S T A R T B A A R M E D I U M ) — Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een niet-opstartbaar medium, zoals een diskette of cd. Insert bootable media (plaats een opstartbaar medium).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ADRESLIJNFOUT GEHEUGEN IN ADRES, GELEZEN WAARDE VERWACHT WAARDE) — Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (GEEN OPSTARTSECTOR OP VASTE S C H I J F ) — Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 69). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( G E E N T I M E R T I K O N D E R B R E K I N G ) — Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44).
S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T O R N I E T G E V O N D E N ) — Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden. Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren. Zie Help en ondersteuning van Windows voor instructies (klik op Start→ Help en ondersteuning).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ONVERWACHTE ONDERBREKING IN V E I L I G E M O D U S ) — Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er een geheugenmodule los. Voer de systeemgeheugentests en de toetsenbordcontrollertest uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X :\ I S N I E T T O E G A N K E L I J K .
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN VASTE-SCHIJFSTATION) — Mogelijke storing van de vaste schijf tijdens de opstarttest van de vaste schijf (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 69 voor hulp). K E Y B O A R D F A I L U R E ( T O E T S E N B O R D W E R K T N I E T ) — Er is een storing in het toetsenbord of de kabel van het toetsenbord zit los.
U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt: Windows XP: 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op om de zoekactie te starten. 3 Klik in het gedeelte Een probleem oplossen op Probleemoplosser voor hardware. Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen voor probleemoplossing te volgen.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf de vaste schijf of vanaf de Drivers and Utilities Media. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de harde schijf OPMERKING: Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 69 als uw computer geen beeld geeft. 1 Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar behoren werkt. 2 Zet de computer aan of start deze opnieuw op. 3 Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt.
4 Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf cd) en druk op . 5 Type 1 om het cd-menu te starten, en druk op om verder te gaan. 6 Selecteer Run the Dell 32-bit Diagnostics (32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is.
• Omzeil contactdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten om te controleren of de computer aangaat. • Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn gestoken en zijn ingeschakeld. • Controleer of er stroom uit het stopcontact komt door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com).
Problemen met geheugen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. ALS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN — IS • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost. • Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen.
De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op.
Windows Vista: Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig geconfigureerd dat deze wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met een andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows Vista. 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
Dell Technische updateservice De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mail notificatie van software en hardware updates voor uw computer. De service is gratis en biedt maatoplossingen voor inhoud, format en de frequentie van uw e-mail notificaties Wilt u zich aanmelden voor de technische updateservice van Dell, ga dan naar support.dell.com/technicalupdate.
• Het Help-bestand van Dell Support Utility openen. • Veelgestelde vragen weergeven. • Meer informatie over Dell Support Utility raadplegen. • De Dell Support Utility uitschakelen. Dubbelklikken op het pictogram van Dell Support Dubbelklik op het pictogram om uw computeromgeving op handmatige wijze te controleren, antwoorden op vaak gestelde vragen te raadplegen, het Help-bestand voor de Dell Support Utility op te vragen en de instellingen van Dell Support weer te geven.
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma indien nodig bij. Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm. 2 Klik op Kies een categorie, klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem. 3 Klik in het venster Systeemeigenschappen op het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma Windows XP: 1 Klik op Start→ Deze computer→ Eigenschappen→ Hardware→ Apparaatbeheer.
1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station wanneer het Windowsbureaublad op het scherm staat. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities Media, gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities Media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers and Utilities automatisch starten.
Handmatig een stuurprogramma installeren Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer. en klik met de rechtermuisknop 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Als u een schijf met het besturingssysteem van Dell bij de computer hebt ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de schijf met het besturingssysteem gebruikt, worden echter wel alle gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de cd alleen als u het probleem niet kunt oplossen met Systeemherstel.
OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te gaan. 3 Klik op Next (Volgende) en volg de instructies op het scherm. Mocht de kwestie met Systeemherstel niet te verhelpen zijn, dan kan het nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken. Zie "Het laatste systeemherstel ongedaan maken" op pagina 58.
Dell Factory Image Restore gebruiken KENNISGEVING: Met Dell Factory Image worden alle gegevens op de vaste schijf permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen of stuurprogramma's verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Restore Image op Volgende. Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel. 7 Klik op het selectievakje om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen van de systeemsoftware, en klik op Volgende.
Windows opnieuw installeren Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en andere software opnieuw installeren. 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Plaats de schijf met het besturingssysteem. 3 Klik op Afsluiten als het bericht Windows installeren wordt weergegeven. 4 Start de computer opnieuw op.
Software opnieuw installeren
Weergeven van Help-informatie Hulp verkrijgen WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 64. OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische ondersteuning van Dell: • Dell Support-websites support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/Pacifische landen) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 69 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor restitutie komt. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd
Contact opnemen met Dell Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende on line en telefonische ondersteuningsdiensten en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Weergeven van Help-informatie
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Servicelabel/code voor express-service • Gebruik de servicetag om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning.
Document/Media/Label Inhoud Drivers and Utilities Media • Een diagnostisch programma voor de computer De Drivers and Utilities Media is een cd of dvd die mogelijk bij uw computer is • Stuurprogramma's voor uw computer meegeleverd. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie kunt u vinden op support.dell.com.
Document/Media/Label Microsoft® Windows®-licentielabel Uw licentie voor Microsoft Windows bevindt zich op uw computer. Inhoud • Geeft de productsleutel voor het besturingssysteem.
Informatie zoeken
Index A aansluiten IEEE 1394-apparaten, 14 net-adapter, 13 netwerk, 15 netwerkkabel, 14 USB-apparaten, 14 aanzicht achterkant, 9 connectoren op het achterpaneel, 9 voorkant, 7 achteraanzicht, 9 B batterij verwijderen, 10 besturingssysteem Dell Factory Image Restore, 59 opnieuw installeren, 72 schijf, 60, 72 Systeemherstel, 56 C Code voor express-service, 71 computer specificaties, 23 contact opnemen met Dell, 63, 69 D de productsleutel voor het besturingssysteem, 73 Dell contact opnemen, 63, 69 software
Drivers and Utilities Media, 54, 72 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 44 F L Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA), 72 M foutmeldingen aan/uit-lampjes, 9, 33 pieptooncodes, 34 Media Drivers and Utilities, 72 media besturingssysteem, 72 G garantie-informatie, 72 geheugen problemen oplossen, 48 N netwerken aansluiten, 15 overzicht, 15 Notebook System Software, 72 I informatie over ergonomie, 72 informatie over regelgeving, 72 O informatie overbrengen naar een nieuwe computer, 18 Onderh
P pieptooncodes, 34 probleemoplossing aan/uit-lampjes, 9, 33 foutmeldingen, 35 herstellen naar een eerdere werkende stand, 56-57 problemen herstellen naar een eerdere werkende stand, 57 problemen oplossen, 33, 72 blauw scherm, 50 computer reageert niet, 48 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 44 geheugen, 48 programma crasht, 48 programma's en compatibiliteit met Windows, 49 software, 48-50 status aan/uitlampje, 46 stroom, 46 tips, 46 software (vervolg) problemen oplossen, 49-50 updates, 51 specificaties,
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 59 functie Vorig stuurprogramma, 54 opnieuw installeren, 72 Systeemherstel, 56-57 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 54 wizard Programmacompatibiliteit, 49 Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 54 internetverbinding instellen, 16 opnieuw installeren, 72 Systeemherstel, 56-57 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 54 wizard Bestanden en Instellingen overzetten, 18 Windows-licentielabel, 73 wizard Bestande
