Service Manual

Diagnostikk

Hvis du har problemer med datamaskinen din må du kjøre ePSA-diagnostiseringen før du tar kontakt med Dell for teknisk

assistanse. Målet med denne diagnostiske kjøringen er å teste datamaskinens maskinvare uten behov for ekstern utstyr

eller fare for tap av data. Hvis du ikke kan løse problemet på egen hånd, kan vårt service- og supportpersonell bruke

resultatet fra diagnostikken til å hjelpe deg med å løse problemet.

Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)-diagnostikk

ePSA-diagnostikk (også kjent som systemdiagnostikk) utfører en komplett kontroll av maskinvaren din. ePSA er en del av

BIOS, og startes internt av BIOS. Den innebygde systemdiagnostikken byr på et sett med valgmuligheter for spesielle

enheter eller enhetsgrupperinger slik at du kan:

• Kjøre testene automatisk eller i et interaktivt modus

• Repetere testene

• Vise eller lagre testresultatene

• Utføre grundige tester for å introdusere flere testalternativer, som kan gi mer informasjon om enheten(e) med

problemer

• Se på statusmeldinger som informerer deg om testene blir utført vellykket

• Se på feilmeldinger som informerer deg om problemer som oppstod under testing

FORSIKTIG: Bruke systemdiagnostikk for å teste bare datamaskinen din. Bruk av dette programmet sammen med

andre datamaskiner kan føre til ugyldige resultater eller feilmeldinger.

MERK: Noen av testene for spesifikke enheter krever brukermedvirkning. Sørg for at du alltid er ved datamaskinen

når de diagnostiske testene blir utført.

1. Slå på datamaskinen.

2. Når datamaskinen starter opp, må du trykke <F12> når du ser Dell-logoen.

3. På oppstartsmenyne må du velge alternativet Diagnostics (diagnostikk).

Vinduet Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) vises, og her ser du en liste over alle enhetene på

datamaskinen. Diagnoseverktøyene starter testene på alle de registrerte enhetene.

4. Hvis du ønske å kjøre en diagnostisk test på en spesifikk enhet, må du trykke på <Esc> og klikke på Yes (Ja) for å

stoppe diagnosetesten.

5. Velg deretter enheten på venstre pane og klikk deretter Run Tests (kjør tester).

6. Hvis det er noen problemer, vises feilkodene.

Noter deg feilkoden og ta kontakt med Dell.