Owners Manual

Diagnóstico
Se tiver algum problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de contactar a Dell para obter assistência técnica. A
finalidade de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem necessitar de equipamento adicional ou correr o risco de
perder dados. Se não conseguir resolver o problema pessoalmente, o pessoal de assistência e suporte pode utilizar os resultados do
diagnóstico para ajudar a resolver o problema.
Tópicos
• Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema pré-arranque (ePSA)
Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema
pré-arranque (ePSA)
O diagnóstico ePSA (também denominado diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa doo seu hardware. O ePSA está
integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O sistema de diagnósticos integrado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
• Realizar testes automaticamente ou em modo interativo
• Repetir testes
• Visualizar ou guardar resultados dos testes
• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas verificados durante os testes
AVISO:
Utilizar o diagnóstico do sistema para testar apenas o seu computador. A utilização deste programa com outros
computadores pode originar resultados inválidos ou mensagens de erro.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos requerem a interação do utilizador. Certifique-se sempre de que está
presente no terminal do computador durante a realização dos testes de diagnóstico.
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla <F12> quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada do sistema de pré-arranque) é visualizada e lista todos
os dispositivos detetados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes de todos os dispositivos detetados.
4. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima <Esc> e clique em Yes (Sim) para parar o teste de
diagnóstico.
5. Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).
6. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
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