Manual

Príručka - systémové informácie 235
• kód „Express Service Code“ a kód
„Service Tag“ (servisná značka)
•licenčný štítok Microsoft

Windows

Kód expresného servisu a číslo produktu
(Product Key)
Tieto štítky sa nachádzajú na počítači.
•najnovšie ovládače
• odpovede na otázky týkajúce sa
technického servisu a podpory
• online diskusie s alšími používatemi
a oddelením technickej podpory
• dokumentácia k počítaču vrátane
servisnej príručky (Servis Manual)
Webová lokalita technickej podpory – Dell
S u p p o r t - support.dell.com
Webová lokalita Dell Support poskytuje niekoko online nástrojov, patria
medzi ne:
• Solutions (riešenia) – rady a tipy týkajúce sa riešenia problémov,
články odborníkov a online kurzy.
• Community Forum (verejné fórum) – online diskusie s alšími
zákazníkmi spoločnosti Dell.
• Upgrades (aktualizácie) – aktualizované informácie ohadom
komponentov, ako napr. pamät’, pevný disk a operačný systém.
• Customer Care (starostlivost’ o zákazníka) – kontaktné informácie, stav
objednávky, záručné a servisné informácie.
• Downloads (na prevzatie) – ovládače, opravy a aktualizácie softvéru.
• Reference (referenčné informácie) – dokumentácia k počítaču,
špecifikácia produktu, biela kniha.
• stav žiadosti o servis a história
technickej podpory
• najčastejšie technické problémy
s počítačom
•najčastejšie otázky
• súbory na prevzatie
• podrobnosti o konfigurácii počítača
• servisná zmluva k počítaču
Webová lokalita technickej podpory -
D e l l P r e m i e r S u p p o r t – premiersupport.dell.com
Webová lokalita Dell Premier Support je určená pre firmy a vládne
a vzdelávacie organizácie. Táto webová lokalita nemusí byt’ k dispozícii
vo všetkých krajinách.
• práca v systéme Windows XP
• dokumentácia k počítaču
• dokumentácia k zariadeniam
(ako napr. modem)
Centrum pomoci a technickej podpory
1 Kliknite na tlačidlo Start (Štart) a potom na príkaz Help and Support
(Pomoc a technická podpora).
2 Zadajte slovo alebo výraz, ktorý vystihuje váš problém, a kliknite na
ikonu šípky.
3 Kliknite na tému, ktorá sa týka vášho problému.
4 Postupujte poda inštrukcií na obrazovke.
Čo hľadáte? Kde to nájdete?