Users Guide
程序停止响应
出现蓝屏
系统显示错误信息
如果 Dell™ 计算机受潮
1. 关闭计算机，断开交流适配器与计算机的连接，然后断开交流适配器与电源插座的连接。
2. 关闭所有已连接的外部设备，断开它们与各自电源的连接，然后断开它们与计算机的连接。
3. 触摸计算机背面的金属连接器，以导去身上的静电。
4. 卸下模块托架设备和所有已安装的 PC 卡，并将它们放在安全的地方以使其干燥。
5. 取出电池。
6. 擦干电池，并将其放在安全的地方以使其干燥。
7. 卸下硬盘驱动器。
8. 卸下内存模块。
9. 打开显示屏，用两本书或类似的物品将计算机架起，以使周围的空气流通。应将计算机置于干燥的室温环境中至少干燥 24 小时。
注：软件的说明文件或 CD 通常包括安装说
明。
查看 软件 说明文件 — 许多软件制造商 Web 站点上的信息都可以帮助您解决问题。确保已正确安装和配置程序。如果有必要，请重新安装此程序。
结束程序
1. 同时按 、 和 键。
2. 单击“Applications”（应用程序）选项卡，然后选择不再响应的程序。
3. 单击“End Task”（结束任务）。
关闭计算机 — 如果计算机对击键或正常关机操作无响应，请按电源按钮直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。
Windows XP
计算机将重新启动。
Windows 2000
出现蓝屏是因为无法执行正常的 Windows 关闭系统操作。在启动过程中，磁盘扫描程序将自动运行。按照屏幕上的说明进行操作。
请参 阅“ 错误信息”— 查找错误信息，并采取相应的措施。请参阅软件说明文件。
确认问题与软 件有关 — 请运行 Dell 诊断程序中的系统板设备检测程序。如果设备组中的所有检测程序都能顺利运行，则问题可能与软件有关。请参阅软件说明文
件。
警告： 仅在您确认执行此操作安全时才可以执行此操作。如果计算机已连接至电源插座，建议您先在断路器处关闭交流电源，然后再尝试从电源插座处拔下电源电缆。
如果在未切断电源的情况下拔下受潮的电缆，请千万小心。
注意：请勿使用人工方法（例如吹风机或风扇）加速干燥过
程。
警告： 为避免触电，在继续执行本步骤之前，请验证计算机已完全干燥。