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Problemas con tarjetas PC
Problemas con smart cards
Problemas con la red
Rellene la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)amedidaquerealizaestascomprobaciones.
Problemas generales de programas
Rellene la Diagnostics Checklist(Listadeverificacióndediagnósticos)amedidaquerealizaestascomprobaciones.
5. Haga clic en Start (Inicio).
l Ejecute las pruebas IDE Drives (Unidades IDE) como se describe en DiagnósticosDell.
Compruebe la tarjeta PC.Asegúresedequeestáinsertadacorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta. Haga doble clic en el icono Unplug or Eject Hardware (Desconectar o retirar hardware) en
labarradetareasdeWindows.Asegúresedequeaparecelatarjeta.
EjecutelapruebadediagnósticoPCCard(TarjetasPC).ConsulteladocumentaciónincluidaconlatarjetaPCparaobtenerinstruccionessi
seproporcionóunapruebadediagnósticoconlatarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta PC proporcionada por Dell,póngaseencontactoconDell.
Si tiene problemas con una tarjeta PC que no es de Dell,póngaseencontactoconsufabricante.
Compruebe la smart card.Asegúresedequeestáinsertadacorrectamenteenlaranuraparasmartcards.
Si tiene problemas con una smart card proporcionada por Dell, póngaseencontactoconDell.
Si tiene problemas con una smart card que no es de Dell,póngaseencontactoconelfabricantedelasmartcard.
Compruebe el conector del cable de red.Asegúresedequeelconectordelcablederedestébienconectadoalconectordelordenadorya
la clavija de red.
Compruebe los indicadores luminosos de red en el conector de red.Unaluzverdeindicaquelaconexiónderedestáactiva.Sielindicador
deestadonoestáenverde,pruebeareemplazarelcabledered.Unaluzámbarindicaqueelcontroladordeladaptadorderedestá
cargado y el adaptador detecta actividad.
Reinicie el equipo. Intente conectarse a la red de nuevo.
Póngaseencontactoconeladministradordered.Compruebequelaconfiguracióndelaredescorrectayquelaredestáen
funcionamiento.