Users Guide

Un programa se bloquea


Un programa deja de responder

Aparece una pantalla de color azul

Aparecen mensajes de error

SisemojaelequipoDell™

1. Apagueelequipo,desconecteeladaptadordeCAdelequipoytambiéndelenchufeeléctrico.
2. Apaguelosdispositivosexternosqueesténconectadosydesconéctelosdesusfuentesdealimentaciónydespuésdelordenador.
3. Conécteseatierraporelprocedimientodetocarunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
4. Extraiga el dispositivo para compartimentos modularesjuntoconlastarjetasPCinstaladasycolóquelotodoenunlugarseguroparaqueseseque.
5. Extraigalabatería.
6. Páseleunpañoalabateríaycolóquelaenunlugarseguroparaqueseseque.
7. Extraiga la unidad de disco duro.
8. Extraigalosmódulosdememoria.
NOTA: elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenunCD.

Consulteladocumentacióndelsoftware.MuchosfabricantesdesoftwaretienensitiosWebconinformaciónquepuedeayudarlea
solucionarelproblema.Asegúresedequehainstaladoyconfiguradocorrectamenteelprograma.Vuelvaainstalarelprograma,sies
necesario.
 Termine el programa
1. Pulsesimultáneamente .
2. Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones) y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3.  Haga clic en End Task (Finalizar tarea).

Apague el ordenador.Sinorespondealapulsacióndeteclasoauncierrecorrecto,pulseelbotóndeencendidohastaqueseapague.
Vuelvaapulsarelbotóndeencendidoparareiniciarelequipo.
En Windows XP:
Elequiposereiniciará.
En Windows 2000:
LapantalladecolorazulapareceporqueWindowsnosehacerradocorrectamente.ScanDiskseejecutaráautomáticamenteduranteel
proceso de inicio. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Consulte "Mensajes de error".Busqueelmensajeylleveacabolaacciónadecuada.Consulteladocumentacióndelsoftware.

Confirmequeelproblemaestárelacionadoconelsoftware. Ejecute las pruebas System Board Devices (Dispositivos de la placa base)
como se describe en "DiagnósticosdeDell". Si todas las pruebas del grupo de dispositivos se ejecutan satisfactoriamente, el error puede
estarrelacionadoconunproblemadesoftware.Consulteladocumentacióndelsoftware.
PRECAUCIÓN:realiceesteprocedimientosólositienelacertezadequeessegurohacerlo.Sielequipoestáconectadoaunenchufeeléctrico,
DellrecomiendaapagarlaalimentacióndeCAenelinterruptorautomáticoantesdedesconectarelcabledelenchufe.Procedaconlamáxima
precaucióncuandoretirecablesmojadosdeunatomadecorriente.