Dell Precision™ M6400 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell Technology Guide (Dell-technologiegids) of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Model PP08X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips N.B.: Een OPMERKING of N.B. duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. LET OP: Een VEILIGHEIDSTIP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Informatie over de computer . Vooraanzicht . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker 2 9 . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 De computer instellen . Snelle installatie .
Tips voor het oplossen van problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De Probleemoplosser voor hardware gebruiken. Tips . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Voedingsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . Geheugenproblemen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) Software opnieuw installeren Stuurprogramma’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Informatie zoeken 7 Hulp verkrijgen Ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Technische ondersteuning en klantenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Onlineservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . .
Inhoud
Informatie over de computer Vooraanzicht 1 2 3 21 20 19 4 5 6 18 17 7 16 10 15 9 8 11 14 13 12 1 camera (optioneel) en microfoon (2) 2 vergrendeling beeldscherm (2) 3 beeldscherm 4 vingerafdruk-/FIPS-leesapparaat 5 aan/uit-knop 6 USB 2.
7 VGA 8 DisplayPort 9 netwerkconnector (RJ-45) 10 ExpressCard-sleuf 11 schakelaar voor draadloos netwerk en 12 knop Dell Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker toetsenbord 13 draadloos smartcard-leesapparaat 14 trackstick 15 track-stickknoppen (3) 16 ontgrendeling beeldscherm 17 touchpad of jog/shuttle-controller 18 touchpad-knoppen (3) 19 statuslampjes toetsenbord 20 statuslampjes apparaat 21 luidsprekers (2) Achteraanzicht 1 9 2 3 4 8 5 6 7 8 1 PC-cardsleuf en smartcardsleuf 2 compa
5 geluids- en microfoonconnectoren 6 1394-poort (6-pins met voeding) 7 opening voor beveiligingskabel 8 (connector voor wisselstroomadapter) 9 luchtopeningen (2) LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, steek er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw Dell™-computer niet in een omgeving waar weinig ventilatie beschikbaar is terwijl deze aan staat, zoals een gesloten koffer. Beperkte ventilatie kan schade aan de computer toebrengen of brand veroorzaken.
Schakelaar voor een draadloos netwerk en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker pictogram van de schakelaar voor een draadloos netwerk pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker Gebruik de schakelaar voor een draadloos netwerk om draadloze netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker om netwerken te zoeken. Zie “Verbinding maken met internet” op pagina 14 voor informatie over verbinding maken met internet.
De computer instellen Snelle installatie LET OP: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. LET OP: De netadapter kan op stopcontacten over de hele wereld worden aangesloten. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist op de contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan de apparatuur ontstaan.
2 Sluit de netwerkkabel aan. 3 Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord. 4 Sluit IEEE 1394-apparaten, zoals een dvd-speler, aan.
5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. N.B.: Het wordt aanbevolen om uw computer minimaal een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation of een ander extern apparaat zoals een printer aansluit. 6 Maak verbinding met internet. Zie “Verbinding maken met internet” op pagina 14 voor meer informatie.
Verbinding maken met internet N.B.: Het aanbod van internetproviders verschilt per land. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op de telefoonaansluiting.
1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma’s af. 2 Klik in Windows Vista op Start → Configuratiescherm. 3 Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken. 4 Klik in het venster Verbinding met het internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.
Microsoft Windows® XP Windows XP biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten om gegevens van een broncomputer naar een nieuwe computer over te zetten. U kunt de gegevens overzetten naar de nieuwe computer via een netwerkverbinding of een seriële verbinding, of u kunt de gegevens opslaan op verwijderbare media, zoals een cd-r, en de gegevens vervolgens overzetten naar de nieuwe computer. N.B.
De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de cd met het besturingssysteem Windows XP in de oude computer. 2 Klik op het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP op Andere taken uitvoeren. 3 Klik onder Wat wilt u nu doen? op Bestanden en Instellingen overzetten → Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer → Volgende.
De Wizard Bestanden en instellingen overzetten uitvoeren zonder de cd/dvd met het besturingssysteem Als u de Wizard Bestanden en instellingen overzetten wilt uitvoeren zonder de cd/dvd met het besturingssysteem, moet u een wizardschijf maken waarmee u een back-upbestand kunt maken op verwijderbare media. U kunt deze wizardschijf maken op de nieuwe computer met Windows XP.
5 Selecteer de gewenste methode in het scherm Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? 6 Selecteer in het scherm Wat wilt u overzetten? de items die u wilt overzetten en klik op Volgende. Nadat de gegevens zijn gekopieerd, wordt het scherm Gegevens verzamelen weergegeven. 7 Klik op Voltooien. De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik op het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende.
De computer instellen
Specificaties N.B.: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start → Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Pc-kaart N.B.: De pc-kaartsleuf is alleen geschikt voor pc-kaarten. Deze sleuf ondersteunt GEEN ExpressCards. CardBus-controller Ricoh R5C847 Pc-kaartaansluiting één (ondersteunt één Type I- of Type II-kaart) Ondersteunde kaarten 3,3 V en 5 V Grootte pc-kaartaansluiting 80 pins ExpressCard N.B.: De ExpressCard-sleuf is alleen bedoeld voor ExpressCards. Deze ondersteunt GEEN pc-kaarten.
Smartcard Mogelijkheden voor lezen/schrijven Ondersteunt ISO-7816-3 (asynchroon en synchroon Type I en II), ISO7816-12 Ondersteunde kaarten 1,8 V, 3 V, 5 V Ondersteunde programmeringstechnologie Java-kaarten Interfacesnelheid 9600–115.
Communicatie Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet-LAN Draadloos Interne ondersteuning van draadloos WLAN, WWAN, en WPAN (UWB en Bluetooth) als optionele kaarten zijn aangeschaft Video Type videokaart: Los Gegevensbus PCI-Express-video x16 Videocontroller NVIDIA Quadro FX 3700M of NVIDIA Quadro FX 2700M Videogeheugen 512 MB voor NVIDIA Quadro FX 2700M of 1 GB voor NVIDIA Quadro FX 3700M Video-uitgang 15-pins videoconnector en dual-mode DisplayPort-connector Audio Type geluidskaart Tweekanaals H
Beeldscherm Type (active-matrix TFT) 17 inch WXGA+ LCD 17 inch, WUXGA-, LCD- of RGB-leds, rand RGB-leds glas met twee randen Actief gedeelte (X/Y) 367,3 x 229,5 mm Afmetingen: Hoogte: WXGA+/WUXGA (CCFL) 245 mm (9,64 inch) WUXGA (led) 248 mm (9,76 inch) Breedte (WXGA+/WUXGA) 383 mm (15,08 inch) Diagonaal 432 mm (17 inch) Maximale resoluties: WXGA+ (CCFL) 1440 x 900 bij 262 K kleuren WUXGA (CCFL) 1930 x 1200 bij 262.
Toetsenbord Aantal toetsen in Verenigde Staten: 101 toetsen in Verenigd Koninkrijk: 102 toetsen in Brazilië: 104 toetsen in Japan: 105 toetsen Indeling QWERTY/AZERTY/Kanji Touchpad Resolutie: X-as 57,52 eenheden per mm Y-as 78,12 eenheden per mm Actieve gedeelte: X-as 80,0 mm Y-as 47,11 mm Batterij Type “slimme” 9-cels lithium-ion (85 Whr) Oplaadtijd bij uitgeschakelde computer Ongeveer 1 uur tot 80% capaciteit Werkingsduur De gebruiksduur van een batterij is afhankelijk van de gebruiksomst
Netadapter Ingangsspanning 100–240 VAC Ingangsstroom (maximaal) 2,5 A / 3,5 A Ingangsfrequentie 50–60 Hz Uitgangsstroom 6,7 A / 10,8 A Uitgangsstroom 130 W / 210 W of meer Uitvoerspanning 19,5 VDC Afmetingen: Hoogte 100 mm Breedte 44 mm Diepte 198 mm Temperatuurbereik: In bedrijf 0° t/m 35 °C (32° tot 95 °F) Opslag -40° t/m 65 °C (–40° tot 149 °F) Vingerafdruklezer (optioneel) Types Vingerafdruksensor FIPS 140-2/FIPS 201 Fysieke specificaties Hoogte Achterzijde 38,5 mm Breedte 393
Omgeving Temperatuurbereik: In bedrijf 0° t/m 35 °C (32° tot 95°F) Opslag –40° t/m 65 °C (–40° tot 149°F) Relatieve vochtigheid (maximum): In bedrijf 10% tot 90% (niet-condenserend) Opslag 5% tot 95% (niet-condenserend) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): In bedrijf 0,66 Grms (2-600 Hz) Opslag 1,30 Grms (2-600 Hz) Maximale schok (gemeten met vaste schijf in de parkeerstand bij een halve sinuspuls van 2 ms): In bedrijf 142 G
Tips voor het oplossen van problemen LET OP: Haal voordat u de computerbehuizing opent altijd eerst de stekker uit het stopcontact. N.B.: Zie de onderhoudshandleiding op support.dell.com voor uitgebreide informatie over het oplossen van problemen, met inbegrip van het reageren bij systeemberichten. De Probleemoplosser voor hardware gebruiken 1 Klik op de knop Start van Windows Vista ondersteuning.
Voedingsproblemen LET OP: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de computer uitvoert. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid www.dell.com/regulatory_compliance. A L S H E T A A N - U I T L A M P J E U I T I S – De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom. • Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de computer en het stopcontact.
A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E O R A N J E I S – Er is een stroomvoorzieningsprobleem. Een van de apparaten is mogelijk defect of is verkeerd geïnstalleerd. • Zorg ervoor dat de stroomkabel van de processor goed is aangesloten op de stroomconnector van de systeemkaart (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Controleer of het netsnoer en de kabel van het voorpaneel goed zijn aangesloten op de systeemkaart.
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN • Verwijder de geheugenmodules en zet ze terug om ervoor te zorgen dat uw computer goed met het geheugen communiceert. • Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op. • Controleer of het gebruikte geheugentype door de computer wordt ondersteund. Zie “Specificaties” op pagina 21 voor meer informatie over het type geheugen dat door uw computer wordt ondersteund.
Een programma is voor een eerdere versie van het Microsoft® Windows® -besturingssysteem bedoeld VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T 1 Klik op Start → Configuratiescherm → Programma’s → Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
De Dell Support Utility U kunt de Dell Support Utility gebruiken om zelf problemen op te lossen, software-updates te downloaden en uw computeromgeving op eventuele problemen te scannen. Open de Dell Support Utility via het pictogram op de taakbalk of via het menu Start. Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, gaat u als volgt te werk: 1 Klik op Start → Alle programma’a → Dell Support → Dell Support Settings.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media N.B.: De Drivers and Utilities Media van Dell is optioneel en werd mogelijk niet met de computer meegeleverd. 1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op . N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven.
Tips voor het oplossen van problemen
Software opnieuw installeren Stuurprogramma’s Stuurprogramma’s controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma indien nodig bij. Windows XP: 1 Klik op Start → Configuratiescherm. 2 Klik op Kies een categorie, klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem. 3 Klik in het venster Systeemeigenschappen op het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.
Stuurprogramma’s en hulpprogramma’s opnieuw installeren KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma’s voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma’s installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma Windows XP: 1 Klik op Start → Deze computer → Eigenschappen → Hardware → Apparaatbeheer.
De Drivers and Utilities Media gebruiken Als het probleem zich niet laat verhelpen met Vorig stuurprogramma of Systeemherstel (zie “Het besturingssysteem herstellen” op pagina 41), dient u het stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de Drivers and Utilities Media. 1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station wanneer het Windows-bureaublad op het scherm wordt weergegeven. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities Media, gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.
Er wordt een bericht weergegeven met de melding dat de bronschijf bezig is hardware op de computer te detecteren. De stuurprogramma’s waarvan uw computer gebruikmaakt, worden automatisch weergegeven in het venster My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mijn stuurprogramma’s - de Drivers and Utilities Media heeft de volgende onderdelen op uw systeem aangetroffen).
Het besturingssysteem herstellen U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren herstellen: • Microsoft Windows Systeemherstel zet uw computer terug naar een eerdere staat, zonder dat de gegevensbestanden worden aangetast. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.
Systeemherstel starten Windows XP: KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient u alle geopende programma’s af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma’s wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid. 1 Klik op Start → Alle programma’s → Accessoires → Systeemwerkset → Systeemherstel. 2 Klik op Een eerdere status van deze computer herstellen of Een herstelpunt maken.
Het laatste systeemherstel ongedaan maken KENNISGEVING: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u alle geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma’s af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma’s wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid. Windows XP: 1 Klik op Start → Alle programma’s → Accessoires → Systeemwerkset → Systeemherstel. 2 Klik op De laatste herstelbewerking ongedaan maken en klik op Volgende.
Dell Factory Image Restore gebruiken KENNISGEVING: Met Dell Factory Image worden alle gegevens op de vaste schijf permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen of stuurprogramma’s verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost. N.B.
6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Restore Image op Volgende. Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel (Annuleren). 7 Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen van de systeemsoftware. Klik vervolgens op Next (Volgende).
Windows opnieuw installeren Het kan een tot twee uur duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de apparaatstuurprogramma’s, het antivirusprogramma en andere software opnieuw installeren. 1 Sla alle geopende bestanden op en sluit alle geopende programma’s af. 2 Plaats de schijf met het besturingssysteem. 3 Klik op Afsluiten als het bericht Windows installeren wordt weergegeven. 4 Start de computer opnieuw op.
Informatie zoeken N.B.: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. N.B.: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd. Document/media/label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de afdeling Support.
Document/media/label Inhoud Documentatie over veiligheid, regelgeving, garantie en ondersteunung • Garantiegegevens Dit type informatie is mogelijk bij de computer meegeleverd. Raadpleeg voor aanvullende informatie over regelgeving de startpagina over naleving van de wet op www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance.
Hulp verkrijgen Ondersteuning LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem vast te stellen en op te lossen: 1 Zie “Tips” op pagina 29 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires), dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor expressservice) en volgt u de instructies op het scherm.
Onlineservices Meer informatie over de producten en services van Dell is beschikbaar op de volgende websites: www.dell.com www.dell.com/ap (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan) www.dell.com/jp (alleen Japan) www.euro.dell.com (alleen Europa) www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) www.dell.ca (alleen Canada) Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell Support: • Dell Support-websites: support.dell.com support.jp.dell.
AutoTech Service De geautomatiseerde supportservice van Dell (AutoTech) bevat antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc. Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.
Items retourneren voor reparatie of restitutie Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie) als volgt voor: 1 Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk zichtbare plaats op de doos. Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 56 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.
Voordat u belt N.B.: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt er ook naar het serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van de computer. Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie “Diagnostische checklist” op pagina 55).
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een supportmedewerker van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma’s en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de inhoud va
Contact opnemen met Dell Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). N.B.: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Index A C aansluiten IEEE 1394-apparaten, 12 netadapter, 11 netwerk, 13 netwerkkabel, 12 USB-apparaten, 12 cd/dvd besturingssysteem, 47 aanzicht achterkant, 7-8 voorkant, 7 Algemene Voorwaarden en Policies, 48 B batterij verwijderen, 9 besturingssysteem cd/dvd, 45 Dell Factory Image Restore, 44 opnieuw installeren, 47 Systeemherstel, 41 cd/dvd met besturingssysteem, 41, 46-47 Code voor express-service, 47 contact opnemen met Dell, 49, 56 D Dell contact opnemen, 49, 56 software-updates, 34 Support Uti
DellConnect, 50 installeren computer, 11 snelle installatie, 11 diagnostiek Dell, 34 instellen internet, 14 documentatie, 47 onderhoudshandleiding, 48 technologiehandleiding van Dell, 48 internet instellen, 14 schakelaar voor een draadloos netwerk, 10 verbinding maken, 14 Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 10 Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 10 Drivers and Utilities Media, 39, 47 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 34 L licentielabel, 48 G gebruiksrechtovereenkomst (EULA), 48 M geheugen problemen opl
O S onderhoudshandleiding, 48 Serviceplaatje, 47 opnieuw installeren software, 37 stuur- en hulpprogramma’s, 38 software opnieuw installeren, 37 problemen, 33 problemen oplossen, 32-33 updates, 33 P probleemoplossing herstellen naar een eerdere werkende stand, 41 problemen herstellen naar een eerdere werkende stand, 41 problemen oplossen, 29, 48 blauw scherm, 33 computer reageert niet, 32 Dell Diagnostics, 34 geheugen, 31 programma crasht, 32 programma’s en compatibiliteit met Windows, 33 software, 32
stuurprogramma’s, 37 controleren, 37 Drivers and Utilities Media, 47 opnieuw installeren, 38 teruggaan naar een eerdere versie, 38 support, 49 contact opnemen met Dell, 56 DellConnect, 50 onlineservices, 51 regionaal, 51 technische support en klantenservice, 50 supportinformatie, 48 W Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 10 Windows Vista Dell Factory Image Restore, 44 functie Vorig stuurprogramma, 38 opnieuw installeren, 47 Systeemherstel, 41 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 38 wiz
