Operation Manual

Tips voor het oplossen van problemen 33
Een programma is voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem bedoeld
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT
1 Klik op Start → Configuratiescherm → Programma’s → Een ouder
programma met deze versie van Windows gebruiken
.
2 Klik in het welkomstscherm op Volgende .
3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
Er wordt een blauw scherm weergegeven
SCHAKEL DE COMPUTER UIT – Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan-uitknop
minstens 6 seconden ingedrukt (totdat de computer uitschakelt). Start de
computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE
SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN PROBLEMEN
• Controleer of het programma compatibel is met het besturingssysteem
dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer aan de minimale hardwarevereisten voor de
software voldoet. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en
geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma’s voor het apparaat geen conflict met
het programma veroorzaken.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeer u het opnieuw.
Dell Technische updateservice
De Technische updateservice van Dell biedt proactieve e-mailmeldingen
voor software- en hardware-updates voor uw computer. Als u zich voor
de Technische updateservice van Dell wilt aanmelden, gaat u naar
support.dell.com/technicalupdate.