Setup Guide

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi 33
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema
operativo Microsoft
®
Windows
®
ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo → Programmi → Utilizzare
un programma precedente con questa versione di Windows .
2 Nella schermata iniziale, fare clic su Avanti .
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzata una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di
un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione
e tenerlo premuto per almeno 6 secondi fino a quando il computer si spegne
e quindi riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo
installato nel computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
Servizio Dell Technical Update
Il servizio Dell Technical Update fornisce avvisi tramite posta elettronica
sulla disponibilità di aggiornamenti software e hardware per il computer in
uso. Per iscriversi al servizio Dell Technical Update, accedere al sito Web
support.dell.com/technicalupdate.