Dell Precision™ M6400 セットアップおよび クイックリファレンスガイド 本書には、お使いのコンピュータの機能概要、仕様、クイックセット アップ、ソフトウェア、トラブルシューティング情報を記載しています。 OS、デバイス、およびテクノロジの詳細については、support.jp.dell.com で『Dell テクノロジガイド』を参照してください。 モデル PP08X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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目次 1 お使いのコンピュータについて . . . . . . . . 7 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 バッテリの取り外し . . . . . . . . . . . . . . . . . . ワイヤレススイッチおよび Dell™ Wi-Fi Catcher™ ネットワークロケータ . . . . . . . . . . . . . . . . 2 コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 11 . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . インターネット接続のセットアップ 14 . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . 15 15 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
トラブルシューティングのヒント . . . . . ハードウェアに関するトラブルシューティ ングの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ヒント . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . . . メモリの問題 . . . . . . . . . . . . . . . フリーズおよびソフトウェアの問題 . デルテクニカルアップデートサービス デルサポートユーティリティ . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . 30 31 32 33 34 34 . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 . . . . . . . . . .
7 困ったときは . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . テクニカルサポートの利用法 . . . . . . . . . . . . テクニカルサポートとカスタマーサー ビス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . オンラインサービス . . . . . . FAX 情報サービス . . . . . . . 24 時間納期情報案内サービス . . . . . . . . . 50 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 保証期間中の修理と返品について . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . .
目次
お使いのコンピュータについて 正面図 1 2 3 21 20 19 4 5 6 18 17 7 16 10 15 9 8 11 14 13 12 1 カメラ（オプション） とマイク （2） 2 モニターラッチ（2） 3 ディスプレイ 4 指紋スワイプ /FIPS リーダー 5 電源ボタン VGA 6 7 8 USB 2.
ワイヤレススイッチと Wi-Fi Catcher™ ネットワークロケータボタン 11 キーボード 12 13 ワイヤレススマートカードリーダー 14 トラックスティック 15 トラックスティックボタン （3） 16 モニターラッチリリース 17 タッチパッド / ジョグシャトル 18 タッチパッドボタン（3） 19 キーボードステータスライト 20 デバイスステータスライト 21 スピーカー（2） 背面図 1 9 2 3 4 8 5 6 7 1 PC カードスロットとスマー トカードスロット 2 オプティカルベイ 3 8-in-1 カードリーダースロット 4 USB 2.
警告：通気孔を塞いだり、物を押し込んだり、埃や異物が入ったりする ことがないようにしてください。キャリングケースの中など、空気の流れ ない密封された環境でコンピュータを動作させないでください。空気の流 れが悪いと、コンピュータが破損したり、火災の原因になるおそれがあり ます。コンピュータが熱を持つと、ファンが自動的に動作します。 ファンからノイズが聞こえる場合がありますが、これは一般的な現象で、 ファンやコンピュータに問題が発生したわけではありません。 バッテリの取り外し 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに付属しているガイドの 安全にお使いいただくための注意事項を読み、その指示に従ってください。 警告：適合しないバッテリーを使用すると、発火や爆発の危険が大きく なります。交換するバッテリーは、必ずデルが販売している専用のものを お使いください。バッテリーは、お使いの Dell™ コンピュータで動作する ように設計されています。お使いのコンピュータに別のコンピュータの バッテリーを使用しないでください。 警告：バッテリーの取り外しまたは取り付けを行う前に、コンピュータ の電源を切り、AC アダプタ
ワイヤレススイッチおよび Dell™ Wi-Fi Catcher™ ネットワークロケータ ワイヤレススイッチアイコン Dell Wi-Fi Catcher ネットワークロケータアイコン ワイヤレススイッチを使用してワイヤレスデバイスを有効または無効にし たり、Wi-Fi Catcher ネットワークロケータを使用してネットワークを検 出します。インターネットへの接続に関する詳細は、14 ページの「イン ターネットへの接続」を参照してください。 10 お使いのコンピュータについて
コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 警告：本項の手順を開始する前に、コンピュータに付属しているガイドの 安全にお使いいただくための注意事項を読み、その指示に従ってください。 警告：AC アダプタは世界各国のコンセントに適合します。ただし、電源 コネクタおよび電源タップは国によって異なります。互換性のないケーブ ルを使用したり、ケーブルを不適切に電源タップまたはコンセントに接続 したりすると、火災の原因になったり、装置に損傷を与えたりするおそれ があります。 注意：AC アダプタケーブルをコンピュータから外す場合、ケーブルの損 傷を防ぐため、コネクタを持ち（ケーブル自体を引っ張らないでくださ い）、しっかりと、かつ慎重に引き抜いてください。AC アダプタケーブル をまとめる場合は、ケーブルの損傷を防ぐため、AC アダプタのコネクタ の角度に合わせてください。 メモ：別途ご注文いただかないと同梱されないデバイスもあります。 1 AC アダプタをコンピュータの AC アダプタコネクタに接続し、 電源コンセントに差し込みます。 コンピュータのセットアップ 11
2 ネットワークケーブルを接続します。 3 マウスやキーボードなどの USB デバイスを接続します。 4 DVD プレーヤーなどの IEEE 1394 デバイスを接続します。 5 コンピュータのディスプレイを開いて電源ボタンを押し、 コンピュータの電源を入れます。 12 コンピュータのセットアップ
メモ：カードを取り付けたりコンピュータをドッキングデバイスやプリン タなどのその他の外付けデバイスに接続する前に、最低 1 回はコンピュータ の電源を入れて、シャットダウンする操作を行うようお勧めします。 6 インターネットに接続します。詳細に関しては、14 ページの 「インターネットへの接続」を参照してください。 4 5 3 3 2 2 1 1 1 インターネットサービス 2 ケーブルモデムまたは DSL モデム 3 ワイヤレスルーター 4 有線接続のノートパソコン 5 ワイヤレスネットワーク接続 のノートパソコン コンピュータのセットアップ 13
インターネットへの接続 メモ：ISP および ISP が提供するオプションは、国によって異なります。 インターネットに接続するには、モデムまたはネットワーク接続、および ISP（インターネットサービスプロバイダ）との契約が必要です。ダイヤ ルアップ接続をお使いの場合は、インターネット接続をセットアップする 前に、コンピュータのモデムコネクタおよび壁の電話コネクタに電話線 を接続します。DSL またはケーブル（衛星）モデム接続を使用している 場合、セットアップの手順についてはご契約の ISP または携帯電話サービ スにお問い合わせください。 インターネット接続のセットアップ デスクトップ上にある ISP から提供されたショートカットを使用してイン ターネット接続をセットアップするには、次の手順を実行します。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ ムをすべて終了します。 2 Microsoft® Windows® デスクトップで ISP のアイコンをダブルク リックします。 3 画面の手順に従ってセットアップを完了します。 デスクトップに ISP のアイコンがない場合、または別の I
4 インターネットへの接続ウィンドウで、希望する接続方法によって、 ブロードバンド（PPPoE）または ダイヤルアップをクリックし ます。 • DSL、衛星モデム、ケーブルテレビのモデム、または Bluetooth ワイヤ レステクノロジ接続を使用する場合は、ブロードバンド を選択します。 • ダイヤルアップモデムまたは ISDN を使用する場合は、ダイヤルアップ を選択します。 メモ：どの接続タイプを選択すべきか分からない場合は、選択について の説明を表示します をクリックするか、ご契約の ISP にお問い合わせくだ さい。 5 画面の指示に従って、ISP から提供されたセットアップ情報を使用し てセットアップを完了します。 新しいコンピュータへの情報の転送 Microsoft® Windows Vista® OS 1 Windows Vista のスタートボタン をクリックし、ファイルと設 定の転送 →Windows 転送ツールの開始 をクリックします。 2 ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスで、続行 をクリックし ます。 3 新しい転送を開始する または 実行中の転送を続行する をクリ
Microsoft Windows® XP Windows XP には、データを元のコンピュータから新しいコンピュータ に転送する、ファイルと設定の転送ウィザードがあります。 ネットワークまたはシリアル接続を介して新しいコンピュータにデータを 転送するか、書き込み可能 CD などのリムーバブルメディアにデータを保 存して新しいコンピュータに転送します。 メモ：古いコンピュータと新しいコンピュータの入出力（I/O）ポート間 を直接シリアルケーブルで接続することで、2 台のコンピュータ間で情報 を転送できます。 2 台のコンピュータの間で直接ケーブル接続をセットアップする手順につ いては、Microsoft 技術情報 305621「How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP」を参照してください。この情報は、 特定の国では使用できない場合もあります。 新しいコンピュータに情報を転送するには、ファイルと設定の転送ウィ ザード を実行する必要があります。 『再インストール用』メディアを使用してファイルと設定の転送
古いコンピュータからデータをコピーするには次の手順を実行します。 1 古いコンピュータに Windows XP の『再インストール用』メディア をセットします。 2 Microsoft Windows XP 画面で、追加のタスクを実行する をク リックします。 3 実行する操作の選択 画面で、ファイルと設定を転送する → 次へ をク リックします。 4 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送元の古いコン ピュータ → 次へ をクリックします。 5 転送方法を選択してください 画面で希望の転送方法をクリックし ます。 6 何を転送しますか ? 画面で転送する項目を選択し、次へ をクリック します。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理して います ...
『再インストール用』メディアを使用せずにファイルと設定の転送ウィザー ドを実行する場合 『再インストール用』メディアを使用せずに、ファイルと設定の転送ウィ ザードを実行するには、バックアップイメージファイルをリムーバブルメ ディアに作成できるウィザードディスクを作成する必要があります。 ウィザードディスクを作成するには、Windows XP を搭載した新しいコ ンピュータを使用して、以下の手順を実行します。 1 ファイルと設定の転送ウィザードを開きます。これには、スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール → ファイル と設定の転送ウィザード をクリックします。 2 ファイルと設定の転送ウィザードの開始 画面が表示されたら、 次へ をクリックします。 3 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送先の新しいコン ピュータ → 次へ をクリックします。 4 Windows XP CD がありますか ? 画面で、ウィザード ディスクを次 のドライブに作成します → 次へ をクリックします。 5 書き込み可能 CD などのリムーバブルメディアをセットして、 OK をクリックします
6 何を転送しますか ? 画面で転送する項目を選択し、次へ をクリック します。 情報がコピーされた後、ファイルと設定の収集フェーズを処理して います ...
コンピュータのセットアップ
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specs.fm Page 22 Thursday, September 4, 2008 3:33 PM PC カード メモ：PC カードスロットは、PC カード専用に設計されています。 ExpressCard はサポートしていません。 CardBus コントローラ Ricoh R5C847 PC カードコネクタ 1（タイプ I または タイプ II カード 1 枚に対応） サポートするカード 3.
specs.fm Page 23 Thursday, September 4, 2008 3:33 PM スマートカード 読み書き機能 ISO-7816-3（同期および非同期のタ イプ I/II)、ISO7816-12 をサポート サポートするカード 1.8 V、3 V、5 V プログラムテクノロジサポート Java カード インタフェース速度 9,600 ～ 115,200 bps EMV レベル レベル 1 認定 WHQL 認定 PC/SC ポートとコネクタ オーディオ マイクコネクタ、ステレオヘッドフォン / スピーカコネクタ ミニカード WLAN 専用ハーフサイズミニカードス ロット x 1 WWAN 専用フルサイズミニカードス ロット（モバイルブロードバンド） x1 ワイヤレス PAN 専用フルサイズミニ カードスロット（Bluetooth® または UWB [超広帯域]）x 1 ネットワークアダプタ RJ-45 ポート USB 4 ピン USB 2.0 対応コネクタ x 2、4 ピン USB 2.
specs.
specs.fm Page 25 Thursday, September 4, 2008 3:33 PM ディスプレイ タイプ（アクティブマト リクス TFT） 17 インチ、WXGA+ LCD、 17 インチ、WUXGA、LCD または RGB LED、 RGB LED Edge 2 エッジグラス 有効領域（X/Y） 367.3 X 229.
specs.fm Page 26 Thursday, September 4, 2008 3:33 PM ディスプレイ （続き） 標準消費電力（バックライト 付きパネル） WXGA+（CCFL） 6.46 W（インバータの損失なしで最大） WUXGA（CCFL） 9.5 W（インバータの損失なしで最大） WUXGA（LED） 15 W（最大） キーボード キーの数 米国: 101 キー 英国: 102 キー ブラジル: 104 キー 日本: 105 キー レイアウト QWERTY / AZERTY / 漢字 タッチパッド 解像度 X軸 57.52 ユニット /mm Y軸 78.12 ユニット /mm 動作領域 X軸 80.0 mm Y軸 47.
バッテリー （続き） 動作時 0 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ⎯ 60 ℃ コイン型電池 CR-2032 AC アダプタ 入力電圧 100 ～ 240 VAC 入力電流（最大） 2.5 A / 3.5 A 入力周波数 50 ～ 60 Hz 出力電流 6.7 A / 10.8 A 出力電力 130 W / 210 W 以上 出力電圧 19.5 VDC 寸法 縦幅 100 mm 横幅 44 mm 奥行き 198 mm 温度範囲 動作時 0 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ～ 65 ℃ 指紋リーダー（オプション） タイプ Swipe 指紋センサー FIPS 140-2 / FIPS 201 サイズと重量 縦幅 38.5 mm（背面） 横幅 393 mm 奥行き 280.5 mm 重量（9 セルバッテリ ーと CD ドライブ） 3.
specs.fm Page 28 Thursday, September 4, 2008 3:33 PM 環境 温度範囲 動作時 0 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ～ 65℃ 相対湿度（最大） 動作時 10 ～ 90 パーセント（結露しないこと） 保管時 5 ～ 95 パーセント（結露しないこと） 最大振動（ユーザー環境をシ ミュレートするランダム振動 スペクトラムを使用） 動作時 0.66 Grms（2 ～ 600 Hz） 保管時 1.30 Grms（2 ～ 600 Hz） 最大衝撃（HDD のヘッド停止 位置で 2 ミリ秒のハーフサイ ンパルスで測定） 動作時 142 G（2 ミリ秒） 保管時 162 G（2 ミリ秒） 高度（最大） 動作時 –15.2 ～ 3,048 m 保管時 –15.2 ～ 10,668 m 空気中浮遊汚染物質レベル 28 仕様 G2、または ANSI/ISA-S71.
トラブルシューティングのヒント 警告：カバーを開く前にコンピュータの電源プラグを必ずコンセントか ら抜いてください。 メモ：システムメッセージへの対応も含め、トラブルシューティングの 詳細については、support.jp.dell.
電源の問題 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ さい。安全に関するベストプラクティスの詳細については、 www.dell.
電 源 ラ イ ト が 黄 色 に 点 灯 し て い る 場 合 — 電源に問題が発生しているか、 デバイスが誤作動しているか、またはデバイスが正しく取り付けられてい ません。 • プロセッサ電源ケーブルがシステム基板の電源コネクタにしっ かりと接続されているかを確認します（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。 • 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板にしっか りと接続されていることを確認します。 電 気 的 な 妨 害 を 解 消 し ま す — 電気的な妨害の原因には、次のものがあ ります。 • 電源、キーボード、およびマウスの延長ケーブルが使用されている • 同じ電源タップに接続されているデバイスが多すぎる • 同じコンセントに複数の電源タップが接続されている メモリの問題 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 付属しているガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みくだ さい。安全に関するベストプラクティスの詳細については、 www.dell.
メモリにその他の問題がある場合 — • メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に 通信しているか確認します。 • メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します。 • 使用するメモリがお使いのコンピュータでサポートされていること を確認します。お使いのコンピュータに対応するメモリの詳細につ いては、21 ページの「仕様」を参照してください。 • Dell Diagnostics を実行します（34 ページの「Dell Diagnostics」 を参照）。 フリーズおよびソフトウェアの問題 メモ：本書に記載されている手順は、Windows のデフォルト表示用に書 かれているため、クラシック表示に設定している場合には適用されない場 合があります。 コンピュータが起動しない 電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されている か確認します プログラムが応答しない プログラムを終了します — 1 を同時に押してタスクマネージャを開き、 アプリケーション タブをクリックします。 2 応答しなくなったプログラムをクリックし
プログラムが以前のバージョンの Microsoft® Windows® OS 向けに設計され ている プログラム互換性ウィザードを実行します — 1 スタート → コントロールパネル→ プログラム→ 古いプログラム をこのバージョンの Windows で使用 をクリックします。 2 プログラム互換性ウィザードの開始画面で、次へ をクリックします。 3 画面の指示に従います。 画面が青色（ブルースクリーン）になる コ ン ピ ュ ー タ の 電 源 を 切 り ま す — キーボードのキーを押したり、マウ スを動かしてもコンピュータが応答しない場合は、コンピュータの電源が 切れるまで、電源ボタンを 6 秒以上押し続けます。電源が切れたら、コ ンピュータを再起動します。 その他のソフトウェアの問題 トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを 確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます — • プログラムがお使いのコンピュータにインストールされている OS と 互換性があるか確認します。 • お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに最低限度必要 なハードウェア要件を満た
デルサポートユーティリティ デルサポートユーティリティは、セルフサポート情報、ソフトウェアの アップデートを提供するほか、お使いのコンピュータ環境をヘルススキャ ンする場合に使用します。デルサポートユーティリティは、タスクバーの アイコンまたは スタート メニューからアクセスできます。 デルサポートアイコンがタスクバーに表示されていない場合は、次の手順 を実行します。 1 スタート → すべてのプログラム → Dell Support → Dell Support 設定をクリックします。 2 タスクバーにアイコンを表示する オプションがチェックされている ことを確認します。 メモ：デルサポートユーティリティが スタート メニューから利用できな い場合は、support.jp.dell.
3 DELL™ のロゴが表示されたら、すぐに を押します。起動メ ニューから Diagnostics（診断）を選択し、 を押します。 メモ：キーを押すタイミングが遅れて OS のロゴが表示されてしまっ たら、Microsoft® Windows® デスクトップが表示されるまでそのまま 待機し、コンピュータをシャットダウンして操作をやりなおしてく ださい。 メモ：診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを 知らせるメッセージが表示された場合は、Drivers and Utilities メディ アから Dell Diagnostics プログラムを実行します。 4 任意のキーを押してハードディスクドライブ上の診断ユーティリ ティパーティションから Dell Diagnostics を起動し、画面の指示に 従います。 Dell Drivers and Utilities メディアから Dell Diagnostics を起動する場合 メモ：Dell Drivers and Utilities メディアはオプションなので、出荷時にすべ てのコンピュータに付属しているわけで
トラブルシューティングのヒント
ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 デバイスに問題が発生した場合、次の手順を実行して問題の原因がドライ バかどうかを判断し、必要に応じてドライバをアップデートしてくだ さい。 Windows XP の場合 1 スタート → コントロールパネル をクリックします。 2 作業する分野を選びます で、パフォーマンスとメンテナンス をク リックし、システム をクリックします。 3 システムのプロパティ ウィンドウで、ハードウェア タブをクリッ クし、デバイスマネージャ をクリックします。 Windows Vista の場合 1 Windows Vista のスタートボタン → ピュータ を右クリックします。 をクリックして、コン 2 プロパティ → デバイスマネージャ をクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御 ウィンドウが表示される場合があり ます。お客様がコンピュータの管理者の場合は、続行 をクリックし ます。管理者でない場合は、管理者に問い合わせて続行します。 リストをスクロールダウンし、デバイスアイコン上の感嘆符（［!］の付い た黄色の円）の付いたデバイスを探します。 デバ
ドライバおよびユーティリティの再インストール 注意：デルサポートサイト（ Support.jp.dell.
Drivers and Utilities メディアの使い方 デバイスドライバのロールバックまたはシステムの復元（41 ページの 「お使いの OS の復元」を参照）で問題が解決しない場合は、Drivers and Utilities メディアからドライバを再インストールします。 1 Windows デスクトップが表示されている状態で、Drivers and Utilities メディアをドライブにセットします。 Drivers and Utilities メディアを初めてお使いになる場合は、 手順 2 に進みます。それ以外の場合は 手順 5 に進みます。 2 Drivers and Utilities メディアのインストールプログラムが起動 したら、画面の指示に従います。 メモ：ほとんどの場合、Drivers and Utilities プログラムは自動的に起 動します。自動的に起動しない場合は、Windows Explorer からメディ アドライブのディレクトリを直接クリックしてメディアの内容を表 示し、autorcd.
手動によるドライバの再インストール 前項の説明に従ってドライバファイルをハードドライブに解凍した後で、 次の手順を実行します。 1 Windows Vista のスタートボタン タ を右クリックします。 をクリックして、コンピュー 2 プロパティ → デバイスマネージャ をクリックします。 メモ：ユーザーアカウント制御 ウィンドウが表示される場合があり ます。お客様がコンピュータの管理者の場合は、続行 をクリックし ます。管理者でない場合は、管理者に連絡してデバイスマネージャ を起動します。 3 ドライバをインストールするデバイスのタイプをダブルクリックし ます（たとえば、オーディオ または ビデオ）。 4 インストールするドライバのデバイスの名前をダブルクリックし ます。 5 ドライバ タブ → ドライバの更新→ コンピュータを参照してドライバ ソフトウェアを検索します の順にクリックします。 6 参照 をクリックして、あらかじめドライバファイルをコピーしてお いた場所を参照します。 7 該当するドライバの名前が表示されたら、ドライバの名前 → OK → 次へをクリックします。 8 完了 をクリック
お使いの OS の復元 次の方法で、お使いの OS を復元することができます。 • Microsoft Windows システムの復元は、データファイルに影響を及 ぼすことなく、コンピュータを以前の状態に戻します。データファ イルを保存したまま OS を復元するための最初の解決策として、 システムの復元を実行してください。 • Windows Vista で利用可能な Dell Factory Image Restore（デル出荷 時のイメージの復元）を実行すると、お使いのハードドライブはコ ンピュータを購入された時の状態に戻ります。どちらを実行した場 合も、ハードドライブのすべてのデータが永久に削除され、コン ピュータの購入後にインストールしたプログラムもすべて削除され ます。Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） は、システムの復元を実行しても OS の問題が解決しなかった場合に のみ使用してください。 • コンピュータにデルの『再インストール用』メディアが付属してい る場合は、そのメディアを使用して OS を復元できます。ただし、 『再インストール用
システムの復元の開始 Windows XP の場合 注意：コンピュータを以前の動作状態に復元する前に、開いているファ イルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了し ます。システムの復元が完了するまで、いかなるファイルまたはプログラ ムも変更したり、開いたり、削除したりしないでください。 1 スタート→ プログラム → アクセサリ → システムツール → システム の復元 をクリックします。 2 コンピュータを以前の状態に復元する、または 復元ポイントの作成 のどちらかをクリックします。 3 次へ をクリックし、その後の画面の指示に従います。 Windows Vista の場合 1 スタート をクリックします。 2 検索の開始ボックスに システムの復元 と入力し、 を押 します。 メモ：ユーザーアカウント制御 ウィンドウが表示される場合があり ます。お客様がコンピュータの管理者の場合は、続行 をクリックし ます。管理者でない場合は、管理者に問い合わせて目的の操作を続 行します。 3 次へ をクリックして、画面に表示される指示に従います。 システムの復元を実行しても問題が
以前のシステムの復元の取り消し 注意：以前のシステムの復元を取り消す前に、開いているファイルをす べて保存して閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。システムの 復元が完了するまで、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、 開いたり、削除したりしないでください。 Windows XP の場合 1 スタート → プログラム → アクセサリ → システムツール → システム の復元 をクリックします。 2 以前の復元を取り消す をクリックして、次へ をクリックします。 Windows Vista の場合 1 スタート をクリックします。 2 検索の開始ボックスに システムの復元 と入力し、 を押し ます。 3 以前の復元を取り消す をクリックして、次へ をクリックします。 システムの復元の有効化 メモ：Windows Vista では、ディスク領域が少ない場合でも、システムの 復元は無効になりません。したがって、次の手順は Windows XP のみに適 用されます。 空き容量が 200 MB 未満のハードディスクに Windows XP を再インス トールした場合、システムの
Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） の使い方 注意：Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）を使用す ると、ハードドライブ上のデータが完全に削除され、コンピュータ購入後 にインストールしたアプリケーションがすべて削除されます。Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）を使用する前にデータを バックアップしてください。Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイ メージの復元）は、システムの復元を実行しても OS の問題が解決しな かった場合にのみ使用してください。 メモ：Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）は、 一部の地域、一部のコンピュータでは利用できません。 Windows Vista で利用可能な Dell Factory Image Restore（デル出荷時の イメージの復元）は、OS を復元する最後の手段としてのみ使用してくだ さい。このオプションを実行すると、お使いのハードディスクドライブは コンピ
5 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） をクリックします。 メモ：使用する構成によっては、Dell Factory Tools（デルファクト リーツール）、Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復 元）の順序で選択しなければならない場合もあります。 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元） の初期画面が表示されます。 6 Dell Factory Image Restore（デル出荷時のイメージの復元）の初期 画面で、次へ をクリックします。 データの削除を確認する画面が表示されます。 注意：Factory Image Restore（出荷時のイメージの復元）を続行しない場 合は、Cancel（キャンセル）をクリックします。 7 ハードディスクドライブの再フォーマット、およびシステムソフト ウェアの工場出荷時の状態への復元の作業を続ける意思を確認する ためのチェックボックスをクリックして、Next（次へ）をクリック します。 復元処理が開始します。復元処理が完了するまで 5 分以
Windows を再インストールするには、デルの『再インストール用』 メディアおよびデルの Drivers and Utilities メディアが必要です。 メモ： デルの Drivers and Utilities メディアには、コンピュータの製造工 程でプリインストールされたドライバが収録されています。デルの Drivers and Utilities メディアを使用して、必要なドライバをロードします。コン ピュータを発注した地域によって、またはメディアを購入品目に加えたか どうかによって、デルの Drivers and Utilities メディアと『再インストー ル用』メディアがシステムに同梱されていない場合があります。 Windows の再インストール 再インストール処理を完了するには、1 ～ 2 時間かかることがあります。 OS を再インストールした後、デバイスドライバ、アンチウイルスプログ ラム、およびその他のソフトウェアを再インストールする必要があり ます。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラ ムをすべて終了します。 2 『再インストール用』メディアをセットしま
情報の調べ方 メモ：一部の機能やメディアはオプションであり、出荷時にコンピュー タに付属していない場合があります。特定の国では使用できない機能やメ ディアもあります。 メモ：追加の情報がコンピュータに同梱されている場合もあります。 マニュアル / メディア / ラベル 目次 サービスタグ / エクスプレスサービス コード • サービスタグは、 support.jp.dell.
マニュアル / メディア / ラベル 目次 安全、 認可機関、 保証およびサポートに 関するマニュアル • • • • • この種の情報は、お使いのコンピュー タに同梱されている場合があります。 認可機関に関するその他の情報につい ては、www.dell.com/jp の www.dell.com/regulatory_ compliance にある Regulatory Compliance （法規制の遵守）ホームペー ジを参照してください。 サービスマニュアル お使いのコンピュータの『サービスマ ニュアル』は、support.jp.dell.com でご覧いただけます。 Dell テクノロジガイド 『Dell テクノロジガイド』 は、 support.jp.dell.
困ったときは テクニカルサポートの利用法 警告：コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュー タの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してくだ さい。お使いのコンピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただ くための注意事項を参照してください。 コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のため に次の手順を行います。 1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順につい ては、29 ページの「ヒント」を参照してください。 2 Dell Diagnostics を実行する手順については、34 ページの 「Dell Diagnostics」を参照してください。 3 54 ページの「Diagnostics（診断）チェックリスト」に必要事項を記 入してください。 4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサ ポートサイト（support.jp.dell.
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービス コードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。エク スプレスサービスコードをお持ちでない場合は、Dell Accessories フォ ルダを開き、エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックし ます。その後は、表示される指示に従ってください。 デルサポートの利用方法については、50 ページの「テクニカルサポート とカスタマーサービス」を参照してください。 メモ：次のサービスは、米国本土以外ではご利用になれないことがあり ます。サービスが利用できるかどうかは、最寄のデルへお問い合わせくだ さい。 テクニカルサポートとカスタマーサービス Dell™ ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポート をご利用ください。サポートスタッフはコンピュータによる診断に基づ いて、正確な回答を迅速に提供します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず 53 ページ の「お問い合わせになる前に」を参照し、次に、お住まいの地域の連絡先 を参照するか、support.jp.dell.
オンラインサービス Dell 製品およびサービスについては、以下のウェブサイトをご覧ください。 www.dell.com/jp デルサポートへのアクセスには、次の Web サイトおよび電子メールアド レスをご利用ください。 • デルサポートサイト support.jp.dell.com • Anonymous file transfer protocol（Anonymous FTP） ftp.dell.com – anonymous ユーザーとしてログインし、パスワー ドには電子メールアドレスを使用してください。 FAX 情報サービス FAX 情報サービスは、フリーダイヤルでファクシミリを使用して技術情 報を提供するサービスです。 プッシュホン式の電話から必要なトピックを選択します。電話番号につい ては、55 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 24 時間納期情報案内サービス 注文したデル製品の状況を確認するには、support.jp.dell.
製品情報 デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイ ト www.dell.
お問い合わせになる前に メモ：お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。 エクスプレスサービスコードを利用すると、デルのオートテレフォンシス テムによって、より迅速にサポートが受けられます。また、サービスタグ （コンピュータの背面または底部にあります）が必要な場合もあります。 Diagnostics（診断）チェックリストに前もってご記入ください（54 ペー ジの「Diagnostics（診断）チェックリスト」を参照）。デルへお問い合わ せになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの 近くから電話をおかけください。キーボードからのコマンドの入力や、操 作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブ ルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。 また、コンピュータのマニュアルもご用意ください。 警告：コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに 同梱の、安全にお使いいただくための注意に従ってください。 困ったときは 53
Diagnostics（診断）チェックリスト 御名前： 日付： 御住所： 電話番号： サービスタグナンバー （コンピュータ背面または底面のバーコードの番号） ： エクスプレスサービスコード： 返品番号（デルサポート担当者から提供された場合） ： OS とバージョン： 周辺機器： 拡張カード： ネットワークに接続されていますか?はい いいえ ネットワーク、バージョン、 ネットワークアダプタ： プログラムとバージョン： OS のマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してくだ さい。コンピュータにプリンタを接続している場合、 各ファイルを印刷しま す。 印刷できない場合は、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わ せください。 エラーメッセージ、ビープコード、 または Diagnostics （診断） コード： 問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 54 困ったときは
デルへのお問い合わせ 米国にお住まいの方は、800-WWW-DELL（800-999-3355）までお電話く ださい。 メモ：お使いのコンピュータがインターネットに接続されていない場 合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログで 連絡先をご確認ください。 デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプション を複数提供しています。サポートやサービスの提供状況は国や製品ごとに 異なり、国 / 地域によってはご利用いただけないサービスもございます。 デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、 次の手順でお問い合わせいただけます。 1 support.jp.dell.
困ったときは
索引 D Dell Diagnostics Drivers and Utilities メディアか らの起動 , 35 ハードドライブからの起動 , 34 Dell Diagnostics（診断）プロ グラム , 34 Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの 復元）, 44 Dell Wi-Fi Catcher ネットワー クロケータ , 10 Dell テクノロジガイド , 48 DellConnect, 50 Dell Factory Image Restore, 44 Diagnostics（診断） Dell, 34 Drivers and Utilities メディア , 39, 47 Dell Diagnostics, 34 O OS Dell Factory Image Restore （デル出荷時のイメージの 復元）, 44 OS （続き） システムの復元 , 41 再インストール , 47 OS の Product Key（プロダク トキー）, 48 W Wi-Fi Catcher ネットワークロ ケータ , 10 Windows Vista De
Windows XP 以前のデバイスドライババー ジョンへの復帰 , 38 デバイスドライバのロールバ ック , 38 あ 新しいコンピュータへの情報の 転送 , 15 アップデート ソフトウェアとハードウ ェア , 33 安全に関する注意 , 48 え エクスプレスサービスコ ード , 47 エンドユーザーライセンス 契約 , 48 か 快適な使い方 , 48 こ コンピュータの図 正面 , 7 背面 , 7-8 い インターネット Wi-Fi Catcher ネットワークロ ケータ , 10 接続 , 14 セットアップ , 14 ワイヤレススイッチ , 10 再インストール ソフトウェア , 37 ドライバおよびユーティリ ティ , 38 再インストール用 メディア , 45 う ウィザード ファイルと設定の転送ウィザ ード , 15 プログラム互換性ウィザ ード , 33 58 さ 索引 再インストール用メディア , 41, 46-47 サービスタグ , 47 サービスマニュアル , 48
サポート , 49 DellConnect, 50 オンラインサービス , 51 地域 , 51 テクニカルサポートとカスタ マーサービス , 50 デルへのお問い合わせ , 55 サポート情報 , 48 し システムの復元 , 41 有効 , 43 仕様 AC アダプタ , 27 PC カード , 22 オーディオ , 24 環境 , 27 キーボード , 26 サイズと重量 , 27 システム情報 , 21 指紋リーダー , 27 すべて , 21 スマートカード , 22 タッチパッド , 26 通信 , 23 ディスプレイ , 24 バッテリー , 26 ビデオ , 24 プロセッサ , 21 ポートとコネクタ , 23 メモリ , 22 情報の調べ方 , 47 せ セットアップ インターネット , 14 クイックセットアップ , 11 コンピュータ , 11 接続 AC アダプタ , 11 IEEE 1394 デバイス , 12 USB デバイス , 12 インターネット , 14 ネットワーク , 13 ネットワークケーブル , 12 そ ソフトウェア アップデート , 33 再インストール
電源 電源ライトの状態 , 30 トラブルシューティング , 30 電話番号 , 55 と トラブルシューティング , 29, 48 Dell Diagnostics, 34 青色の画面（ブルースク リーン）, 33 以前の状態の復元 , 41 コンピュータが応答しない , 32 ソフトウェア , 32-33 電源 , 30 電源ライトの状態 , 30 ヒント , 29 プログラムがクラッシュ する , 32 プログラムと Windows の互換性 , 33 メモリ , 31 ドライバ , 37 Drivers and Utilities メディア , 47 以前のバージョンへの復帰 , 38 確認 , 37 再インストール , 38 に 認可機関の情報 , 48 60 索引 ね ネットワーク Wi-Fi Catcher ネットワークロ ケータ , 10 概要 , 13 接続 , 13 ワイヤレススイッチ , 10 は バッテリー 取り外し , 9 ふ ファイルと設定の転送ウィザ ード , 15 ほ 保証に関する情報 , 48 ま マニュアル , 47 Dell テクノロジガイド , 48
め メディア Drivers and Utilities, 47 再インストール用 , 47 メモリ トラブルシューティング , 31 ら ライセンスラベル , 48 索引 61
索引
