Setup Guide

困ったときは 49
困ったときは
テクニカルサポートの利用法
警告： コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュー
タの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してくだ
さい。お使いのコンピュータに付属しているガイドの安全にお使いいただ
くための注意事項を参照してください。
コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のため
に次の手順を行います。
1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順につい
ては、
29 ページの「ヒント」を参照してください。
2 Dell Diagnostics を実行する手順については、 34 ページの
「
Dell Diagnostics 」を参照してください。
3 54 ページの「 Diagnostics （診断）チェックリスト」に必要事項を記
入してください。
4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサ
ポートサイト（
support.jp.dell.com ）をご覧ください。デルサ
ポートオンラインのさらに詳細なリストについては、
51 ページの
「オンラインサービス」を参照してください。
5 これまでの手順で問題が解決しない場合は、 55 ページの「デルへの
お問い合わせ」を参照してください。
メモ： デルサポートへお問い合わせになるときは、できればコンピュー
タの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。
サポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすることがあります。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国
もあります。