Setup Guide

52 Pomocník
Automatizovaná služba stavu objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell,
navštívte webovú lokalitu
support.dell.com , alebo zavolajte na automatizovanú
službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné
na lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné
pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 55.
Problémy s objednávkou
Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo
platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 55.
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com . Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre váš
región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 55.
Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí
Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo
vrátenie peňazí):
1
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo
vrátenia materiálu, ktoré čitateľne napíšte na vonkajšiu stranu škatule.
Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti
Dell“ na strane 55. Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre ktorý
vraciate tovar.