Setup Guide

Pomocník 53
2 Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 54) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali a
chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell Diagnostics (pozrite
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 55).
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď.).
4 Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného) obalu.
Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.
Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú
z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú
visačku (spravidla sa nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 54). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Možno budete
vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, zaslali podrobné
informácie počas činností, alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré kroky
odstraňovania problémov priamo na počítači. Majte pripravenú dokumentáciu
kpočítaču.
UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte
podľa bezpečnostných pokynov, ktoré ste dostali s vaším počítačom.