Reference Guide
28 快速参考指南
•
服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows
许可证标签
服务标签和 Microsoft
®
Windows
®
许可证
这些标签位于
您的计算机的
底部。
•
当您使用
support.dell.com
或联系技术支持部门时，
请使用 “服务标签”来标识您的计算机。
•
当联系技术支持部门
时，请输入 “快速
服务代码”来导向您
的呼叫。
•
解决方案
—
故障排除的提示和技巧、技术人员的文
章、在线课程和常见问题
•
团体
—
与其他
Dell
客户进行在线讨论
•
升级
—
组件如内存、硬盘驱动器和操作系统的升级
信息
•
客户服务中心
—
联系人信息、服务电话和订购状态、
担保和修复信息
•
服务和支持
—
服务通话状态和支持历史、服务合同、
与技术支持部门的在线讨论
•
参考
—
计算机说明文件、有关计算机配置的详情、
产品规格和白皮书
•
下载
—
经过认证的驱动程序、增补软件和软件更新
•
笔记本电脑系统软件
(NSS) —
如果您的计算机重新安
装了操作系统，则还应该重新安装
NSS
公用程序。
NSS
为您的操作系统提供重要更新，并为
Dell™ 3.5
英寸
USB
软盘驱动器、
Intel
®
Pentium
®
M
处理器、
光盘驱动器和
USB
设备提供支持。
NSS
是正确操作
您的
Dell
计算机所必需的。
该软件将自动检测您的计
算机和操作系统，并安装适合于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注 : 选择您所处区域以查看相应的支持站点。
注 : 公司、政府和教育客户也可使用自定义的 “Dell
高级技术支持” Web 站点 premier.support.dell.com。
要下载笔记本电脑系统软件：
1
访问
support.dell.com
→
Downloads
（下载）。
2
输入您的 “服务标签”或产品型号。
3
在
Download Category
（下载类别）下拉式菜单中，
单击
All
（所有）。
4
为您的计算机选择操作系统和操作系统语言，并单
击
Submit
（提交）。
5
在
Select a Device
（选择设备）下面，滚动到
System and Configuration Utilities
（系统和配置公
用程序），然后单击
Dell Notebook System Software
（
Dell
笔记本电脑系统软件）。
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