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故障排除
用户指南
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Dell 技术更新服务
Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的主动式电子邮件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及接收通知的频率。
要注册 Dell 技术更新服务，请转至 support.dell.com/technicalupdate。
Dell 诊断程序
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何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，先执行锁定和软件问题中的检查并运行 Dell 诊断程序。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
您可以从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。
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从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序
Dell 诊断程序位于硬盘驱动器的隐藏诊断公用程序分区中。
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1. 关闭计算机电源。
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2. 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。
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3. 请将计算机连接至电源插座。
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4. 可以使用以下两种方法之一调用 Dell 诊断程序：
l 打开计算机电源。系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。从引导菜单中选择“Diagnostics”（诊断程序）并按 <Enter> 键。
l 启动计算机时，按住 <Fn> 键。
计算机将运行预引导系统检测，它是对系统板、键盘、硬盘驱动器和显示屏执行的一系列初始检测。
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 IEEE 1394 设备问题
 声音和扬声器问题
 键盘问题
 触摸板或鼠标问题
 锁定和软件问题
 视频和显示屏问题
警告：开始执行本节 中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注意：Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
注：如果计算机无法显示屏幕图像，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
注：如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机并再试一次。
注：如果您看到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从可选的 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序。