Users Guide

l 在检测期间，请回答系统提出的所有问题。
l 如果检测到故障，计算机将停止运行并发出哔声。要停止检测并重新启动计算机，请按 <Esc> 键；要继续下一个检测，请按 <y> 键；要重新检测故障组件，请按 <r> 键。
l 如果在执行预引导系统检测期间检测到故障，请记下错误代码，并与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
如果预引导系统检测成功完成，系统将显示信息 Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.（正在引导 Dell 诊断公用程序分区。按
任意键继续。）

5. 按任意键从硬盘驱动器上的诊断公用程序分区启动 Dell 诊断程序。

从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序

1. 放入 Drivers and Utilities CD。

2. 关闭并重新启动计算机。
系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机并再试一次。

3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“CD/DVD/CD-RW Drive” （ CD/DVD/CD-RW 驱动器）并按 <Enter> 键。

4. 从显示的菜单中选择“Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 进行引导 ） 选项，并按 <Enter> 键。

5. 键入 1 以启动菜单，并按 <Enter> 键继续。

6. 从编号列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊 断 程序）。如果列出多个版本，请选择适合您的计算机的版本。

7. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu” （主菜单）时，选择要运行的检测程序。

Dell 诊断程序主菜单

1. 载入 Dell 诊断程序并显示“Main Menu” （主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。

2. 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。

3. 如果您通过“Custom Test”（自定义检测）或“Symptom Tree”（症状 树 ） 选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
注：以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。下次启动计算机时，计算机将根据系统设置程序中指定的设备进行引导。

选项

功能
“Express Test”（快速检测）
对设备执行快速检测。此检测通常需要 10 到 20 分钟的时间，并且无需您的参与。首先运行“Express Test”（快速检测）可以尽快找到问题根
源。
“Extended Test”（扩展检
测）
对设备执行彻底检查。此检测通常需要 1 小时或更长时间，并且需要您不时地回答问题。
“Custom Test”（自定义检
测）
检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。
“Symptom Tree”（症状树）
列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。
注：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果与 Dell 联络，技术支持将询问您的服务标签。

选项卡

功能
“Results”（结果）
显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误）
显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助）
对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的要求。
“Configuration”（配
置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示计
算机中安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
“Parameters”（参数）
使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。