Users Guide
Netwerkproblemen
Vul tijdens het uitvoeren van deze controles de Diagnostische checklist in.
Algemeen
Controleer de stekker van de netwerkkabel — Zorg ervoor dat de netwerkkabel stevig is aangesloten op de netwerkingang aan de achterzijde van de
computer en op het netwerkcontact.
Controleer de netwerklampjes bij de netwerkingang — Als er geen lampje brandt, houdt dit in dat er geen sprake is van netwerkcommunicatie. Vervang de
netwerkkabel.
Start de computer opnieuw en meld u opnieuw aan op het netwerk.
Controleer de netwerkinstellingen — Neem contact op met de netwerkbeheerder of de persoon die uw netwerk heeft ingesteld om de controleren of de
netwerkinstellingen juist zijn en dat het netwerk functioneert.
Mobiel breedbandnetwerk
Cannot connect — De mobiele breedbandkaart van Dell moet op het netwerk worden geactiveerd om een verbinding te kunnen maken. Plaats de muis boven
het pictogram in het kennisgevingsgebied om de status van de verbinding weer te geven. Als de status aangeeft dat de mobiele breedbandkaart niet is
geactiveerd, moet u Activeer de mobiele breedbandkaart raadplegen voor meer informatie. Als de problemen aanhouden moet u contact opnemen met uw
mobiele breedbandprovider voor details met betrekking tot het dekkingsgebied.
Controleer de mobiele breedbandnetwerkdienst — Neem contact op met uw mobiele breedbandprovider om het dekkingsgebied en de ondersteunde
dienstenteverifiëren.
Controleert de status met behulp van de Dell Mobile Broadband Card Utility (Mobiel breedbandhulpprogramma van Dell) — Klik op het pictogram op de
taakbalk om het hulpprogramma te starten. Raadpleeg de status in het hoofdvenster:
l Geen kaart gedetecteerd – Start de computer en vervolgens het hulpprogramma opnieuw.
l Draadloos gedeactiveerd – Controleer of de Dell Wi-FiCatcher™-schakelaar in de "aan"-stand staat. Klik daarnaast met de rechtermuisknop op het
pictogram en controleer of de schakelaar is geactiveerd.
l Zoeken – De Dell Mobile Broadband Card Utility (Mobiel breedbandhulpprogramma van Dell) heeft nog geen mobiel breedbandnetwerk gedetecteerd. Als
het zoekproces aanhoudt, moet u controleren of de signaalsterkte toereikend is.
l No service (Geen dienst) – De Dell Mobile Broadband Card Utility (Mobiel breedbandhulpprogramma van Dell) heeft geen Mobiel breedbandnetwerk
gedetecteerd. Controleer of de signaalsterkte toereikend is. Start het draadloze hulpprogramma van Dell opnieuw of neem contact op met uw mobiele
breedbandnetwerkprovider.
l Check your WWAN service (Controleer de WWAN-dienst) – Neem contact op met de mobiele breedbandnetwerkprovider om het dekkingsgebied en de
ondersteundedienstenteverifiëren.
Activeer de mobiele breedbandkaart — Voordat u een internetverbinding maakt, moet u de mobiele breedbanddienst activeren via uw mobiele provider.
Raadpleeg voor instructies en additionele informatie over het gebruik van de Dell Mobile Broadband Card Utility (Mobiel breedbandhulpprogramma van Dell) de
handleiding. Deze is beschikbaar via het Windows Help and Support Center. Voor toegang tot het Help and Support Center, zie Windows Help en Support
Center. De gebruikershandleiding is ook beschikbaar op de Dell Support-website support.dell.com en op de cd die met de mobiele breedbandkaart werd
geleverd in het geval dat u de kaart los van de computer hebt besteld.
Problemen met pc-kaarten of ExpressCards
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
OPMERKING: De gebruikshandleiding voor het hulpprogramma Dell Mobile Broadband Card Utility (Mobiel breedbandhulpprogramma van Dell) is
beschikbaar onder Help en ondersteuning. U kunt de gebruikshandleiding ook downloaden via support.dell.com.
OPMERKING: Het pictogram verschijntinhetkennisgevingsgebiedalsereenmobielebreedbandkaartvanDellopdecomputerisgeïnstalleerd.
Dubbelklik op het pictogram om het hulpprogramma te starten.