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1. Completare le procedure in Risoluzione dei problemi.
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2. Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).
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3. Fare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica e compilarlo.
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4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
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5. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,rivolgersiallaDell(consultareCome contattare la Dell).
N.B. Telefonare al supporto da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal rappresentante di
supporto.
N.B. Il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il proprio codice di servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al
personalediAssistenzaappropriato.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del
servizio espresso e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto, consultare "Servizio di supporto".
N.B. AlcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinPaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil
rappresentante Dell locale.

Servizi in linea
ÈpossibileaccederealsitoWebdelsupportotecnicodiDellall'indirizzosupport.dell.com. Selezionare il proprio Paese nella pagina WELCOME TO DELL
SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)
www.dell.ca (solo per il Canada)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Accedere quale utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l Servizio di supporto elettronico
ATTENZIONE: Seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdalle
prese elettriche.