Users Guide

문의하기 전에
주: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service Code(특급 서비스 코드)를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를
처리합니다.
진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 Dell에 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지 명령을 수행
하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하십시오.
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Dell사에 문의하기
인터넷으로 Dell에 접속하려면 다음 웹 사이트를 이용하십시오.
l www.dell.com
l support.dell.com(지원)
l premiersupport.dell.com(교육, 정부, 의료 기관, 중소 기업/대기업 고객, 프리미어, 플래티넘 및 우량 고객을 포함한 대기업 고객에 대한 지원)
국가별 웹 주소는 아래 표에 나와있는 해당 지역을 찾아 보시기 바랍니다.
주: 일부 국가에서 Dell XPS™ 휴대용 컴퓨터의 특정 기술 지원은 유관 국가를 위해 별도로 제공된 전화 번호를 사용하여 문의할 수 있습니다. XPS 휴대용 컴퓨터에 대해 별도로 제공된 전
화 번호를 찾을 수 없는 경우에는 제공된 지원 번호를 사용하여 Dell사에 문의할 수 있으며 사용자의 전화는 해당 부서로 연결됩니다.
Dell에 문의하려면 다음 표에 나와 있는 전화 번호, 코드, 전자 우편 주소를 사용하십시오. 사용할 코드를 확인하려면 지역 또는 국제 교환대원에게 문의하십시오.
주의: 컴퓨터의 내부 작업을 하기 전에 제품 정보 안내의 안전 지침을 따르십시오.
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진단 점검사항
이름:
날짜:
주소:
연락처:
서비스 태그(컴퓨터 후면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):
운영 체제 및 버전:
장치:
확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전, 네트워크 어댑터:
프로그램, 버전:
시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄하십시오. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell사에 문의하기
전에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오.
오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:
주: 수신자 부담 번호는 목록에 명시되어 있는 국가에서만 사용할 수 있습니다.
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국가( 도시)
국제 접속 코드
국가 코드
도시 코드
부서명 또는 서비스 분야,
웹 사이트 및 전자 우편 주소
지역 코드,
지역 번호,
수신자 부담 번호
앵귈라
대표 지원부
수신자 부담 번호: 800-335-0031
앤티가 바부다
대표 지원부
1-800-805-5924
아르헨티나(부에노스 아이레스)
국제 접속 코드: 00
국가 코드: 54
도시 코드: 11
웹 사이트: www.dell.com.ar
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전자 우편: [e-mail]
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데스크탑 및 휴대용 컴퓨터를 위한 전자 우편: [e-mail]
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서버 및 EMC® 저장 제품을 위한 전자 우편: [e-mail]
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고객 관리
수신자 부담 번호: 0-800-444-0730
기술 지원
수신자 부담 번호: 0-800-444-0733
기술 지원 서비스
수신자 부담 번호: 0-800-444-0724
판매
0-810-444-3355