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 문제 해결
사용 설명서
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Dell 기술 업데이트 서비스
Dell 기술 업데이트 서비스는 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트의 새로운 전자 우편 통지를 제공합니다. 서비스는 무료이며 내용, 형식 및 통지를 받는 빈도를 사용자 정의할 수 있
습니다.
Dell 기술 업데이트 서비스에 등록하려면 support.dell.com/technicalupdate로 이동하십시오.
Dell 진단 프로그램
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Dell 진단 프로그램 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 기술 지원에 대해 Dell사에 문의하기 전에 잠금 및 소프트웨어 문제의 점검을 수행하고 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다.
하드 드라이브 또는 Drivers and Utilities CD(ResourceCD라고도 함)에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오
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하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 시작
Dell 진단 프로그램은 하드 드라이브의 숨겨진 진단 유틸리티 파티션에 있습니다.
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1. 컴퓨터를 종료하십시오.
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2. 컴퓨터가 도킹 장치에 연결되어 있는 경우(도킹된 경우) 도킹을 해제하십시오. 자세한 내용은 도킹 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
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3. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하십시오.
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4. 진단 프로그램은 두 가지 방법으로 불러올 수 있습니다.
l 컴퓨터를 켜십시오. DELL™ 로고가 나타나면 즉시 <F12> 키를 누르십시오. 부팅 메뉴에서 진단 프로그램을 선택한 후 <Enter> 키를 누르십시오.
l 컴퓨터 전원이 켜지는 동안 손을 떼지 말고 <Fn> 키를 누르십시오.
컴퓨터는 사전 부팅 시스템 평가를 실행합니다. 이 평가는 시스템 보드, 키보드, 하드 드라이브 및 디스플레이를 대상으로 수행하는 일련의 초기 검사입니다.
 Dell 기술 업데이트 서비스
 메모리 문제
 Dell 진단 프로그램
 네트워크 문제
 Dell 지원 유틸리티
 PC 카드 또는 ExpressCard 문제
 드라이브 문제
 전원 문제
 전자 우편, 모뎀 및 인터넷 문제
 프린터 문제
 오류 메시지
 스캐너 문제
 IEEE 1394 장치 문제
 사운드 및 스피커 문제
 키보드 문제
 터치 패드 및 마우스 문제
 잠금 및 소프트웨어 문제
 비디오 및 디스플레이 문제
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주의사항: Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다.
주: Drivers and Utilities CD는 선택 사양이므로 컴퓨터에 제공되지 않을 수 있습니다.
주: 컴퓨터에 화면 이미지가 표시되지 않으면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
주: 시간이 초과되어 Windows 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다리십시오. 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작해 보십시오.
주: 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면, 선택 사양의 Drivers and Utilities CD에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.