Users Guide

프로그램 종료 —
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1. P<Ctrl><Shift><Esc> 키를 동시에 누르십시오.
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2. 작업 관리자를 클릭하십시오.
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3. 응용프로그램을 클릭하십시오.
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4. 응답하지 않는 프로그램을 클릭하십시오.
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5. 작업 끝내기를 클릭하십시오.
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소프트웨어 설명서 확인 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
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프로그램이 이전 Microsoft® Windows® 운영 체제용으로 설계된 경우
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프로그램 호환성 마법사 실행 — 프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 비 Windows XP 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다.
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1. 시작® 모든 프로그램® 보조 프로그램® 프로그램 호환성 마멉사® 다음을 클릭하십시오.
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2. 화면의 지시사항을 따르십시오.
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청색 화면이 나타나는 경우
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컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음 컴퓨터를 재시작하십시
오.
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기타 소프트웨어 문제
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문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의 —
l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
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파일을 바로 백업 
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD를 검사하십시오 
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하십시오 
컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다. 스파이
웨어 방지 프로그램(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 방지 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오. 자세한 내용은
support.dell.com에서 키워드 spyware를 검색하십시오.
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Dell 진단 프로그램 실행 — Dell 진단 프로그램을 참조하십시오. 모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다.
메모리 문제
점검을 완료하면 진단 점검사항(진단 점검사항 참조)에 해당 항목을 기입하십시오.
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주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.