Users Guide

Sevocêouvirumsomdearranhadoourangidodesconhecido
l Verifiqueseosomnãoécausadopeloprogramaqueestáemexecução.
l Verifiqueseodiscoestáinseridocorretamente.

Problemasdediscorígido

Deixeocomputadoresfriarantesdeligá-lo — Oaquecimentododiscorígidopodeimpedirqueosistemaoperacionalsejainiciado.Deixeocomputador
voltaràtemperaturaambienteantesdeligá-lo.

Executeoutilitáriodeverificaçãodedisco—

1. Clique em Iniciar® Meu computador.

2. CliquecomobotãodireitodomouseemDisco local C:.

3. Clique em Propriedades® Ferramentas® Verificar agora.

4. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuperá-los® Iniciar.
Problemas de e-mail, modem e de Internet


VerifiqueasconfiguraçõesdesegurançadoMicrosoftOutlook®Express — Sevocênãoconseguirabriranexosdee-mails:

1. No Outlook Express, clique em Ferramentas® Opções® Segurança.

2. Pararemoveramarcadeseleção,cliqueemNãopermitirquesejamsalvosnemabertosanexosquepossamcontervírus.

Verifiqueaconexãodalinhatelefônica— 
Verifique o conector de telefone — 
Conecte o modem diretamente ao conector de telefone da parede — 
Useoutralinhatelefônica—
l Verifiquesealinhatelefônicaestáconectadaaoconectornomodem.(Oconectortempróximoaeleumaetiquetaverdeouumíconeemformade
conector.)
l Insiraoconectordalinhatelefônicanomodematévocêouvirumclique.
l Desconectealinhatelefônicadomodemeconecte-aaumtelefone.Verifiqueseotomdediscarestápresenteese
l Sevocêtiveroutrosdispositivostelefônicoscompartilhandoamesmalinha(porexemplo,secretáriaeletrônica,fax,protetorcontrasurtosdetensãoou
divisor de linha), desative-oseconecteomodemdiretamenteaoconectordetelefonenaparede.Sevocêestiverusandoumfiode3metrosoumais,
experimente usar um menor.

ExecuteoutilitáriodediagnósticosModemHelper(Auxiliardemodem)— CliquenobotãoIniciar, aponte para Todos os Programas e depois clique em
Modem Helper.Sigaasinstruçõesdatelaparaidentificaresolucionarosproblemasdomodem.(OAuxiliardemodemnãoestádisponívelemtodosos
computadores).

VerifiqueseomodemestásecomunicandocomoWindows—

1. Clique em Iniciar® Painel de controle® Impressoras e outros itens de hardware® Opçõesdetelefoneemodem® Modems.

ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
NOTA: Conecteomodemsomenteaumconectordetelefoneanalógico.Omodemnãofuncionaenquantoeleestiverconectadoaumaredetelefônica
digital.