Users Guide

ProgramacriadoparaumaversãoanteriordosistemaoperacionalMicrosoft®Windows®
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Execute o Assistente de compatibilidade de programas — O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para ser executado em
ambientessemelhantesàquelesambientesnão-Windows XP.
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1. Clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Assistente de compatibilidade de programas® Avançar.
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2. Sigaasinstruçõesdatela.

Exibiçãodeumatelatotalmenteazul
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Desligue o computador — Senãoconseguirobterumarespostaaopressionarumatecladotecladooumoveromouse,pressioneemantenhapressionadoo
botãoliga/desligadurantepelomenos8a10segundosatéqueocomputadordesligue.Emseguida,reinicieocomputador.

Outros problemas de software

Consulteadocumentaçãodosoftwareouentreemcontatocomofabricanteparaobterinformaçõessobreasoluçãodeproblemas—
l Verifiqueseoprogramaécompatívelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.
l Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmínimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaçãodosoftwarepara
obterinformações.
l Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.
l Verifiqueseosdriversdedispositivonãoestãoemconflitocomoprograma.
l Senecessário,desinstaleereinstaleoprograma.

Façaumacópiadesegurançadosarquivosimediatamente 
Utilizeumprogramaantivírusparaexaminarodiscorígido,osdisquetesouosCDs 
SalveefecheosarquivoseprogramasabertosedesligueocomputadoratravésdomenuIniciar 
Examine o computador para verificar se ele foi infectado por algum spyware — Pode ser que o seu computador esteja infetado com algum spyware se
vocêestiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqüentesanúnciosemjanelaspop-up ou problemas para se
conectaràInternet.Useumprogramaantivírusqueincluaproteçãocontraspyware(talvezsejanecessáriofazerumupgrade)paraverificarocomputadore
removerospyware.Paraobtermaisinformações,visiteositesupport.dell.com(eminglês)eprocureapalavra-chave spyware.
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Execute o Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics.Setodosostestesforemconcluídoscomêxito,acondiçãodeerroestarárelacionadaaumproblema
de software.
Problemasdememória
PreenchaaListadeverificaçãodediagnósticos(consulteListadeverificaçãodediagnósticos)aoexecutarasverificações.
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
Sereceberumamensagemdememóriainsuficiente—
l Salveefecheosarquivosesaiadosprogramasabertosquenãoestejausandoparaverseissoresolveoproblema.
l Verifiqueosrequisitosmínimosdememórianadocumentaçãodosoftware.Senecessário,instalememóriaadicional(consulteMemória).
l Reassenteosmódulosdememóriaparatercertezadequeocomputadorestásecomunicandoperfeitamentebemcomamemória(consulteMemória).
l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Sehouveroutrosproblemasdememória—
l Reassenteosmódulosdememória(consulteMemória)paratercertezadequeocomputadorestásecomunicandoperfeitamentebemcomamemória.
ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.