Manual

Guia de referência rápida 71
Um programa pára de responder
Um programa trava repetidamente
NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete
ou CD.
Programa projetado para um sistema operacional Windows mais antigo
Exibição de uma tela inteiramente azul
FECHE O PROGRAMA —
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2 Clique em Aplicativos .
3 Clique no programa que não está mais respondendo.
4 Clique em Finalizar tarefa .
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
SE VOCÊ ESTIVER USANDO O WINDOWS XP, EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE
PROGRAMAS —
O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes
similares a ambientes não-Windows XP.
1 Clique no botão Iniciar , aponte para Todos os programas → Acessórios e clique em Assistente de
compatibilidade de programas
.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar .
3 Siga as instruções da tela.
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10
segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.