Manual

Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemasconelvídeoylapantalla
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Si la pantalla aparece en blanco
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Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
Windows XP
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
Windows 2000
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control
2. Haga doble clic en el icono Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
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Compruebeelcabledelratón:Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.
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Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el equipo.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
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Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentael
dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar
ajustesdeconfiguración.
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Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodela
superficietáctilolosbotonesdelratón,ejecutelapruebaMouseenelgrupoDispositivosseñaladores de los Dell Diagnostics.
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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
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Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunenchufe
eléctricoconeladaptadordeCAyenciéndalo.
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Asegúresedequelatomaeléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
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Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúrese
dequeestéencendida.
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Conecteelequipodirectamenteaunenchufeeléctrico: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el equipo se enciende.
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