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Dell Precision™ M20 移动工作站用户指南
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技术帮助
如果您遇到技术问题需要帮助，Dell 将助您一臂之力。
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1. 完成“解决问题”中的步骤。
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2. 运行“Dell 诊断程序”。
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3. 复制并填写诊断程序核对表。
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4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。
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5. 如果以上步骤不能解决问题，请与 Dell 联络。
注：致电技术支持时，请使用计算机旁边的电话，以便完成技术支持要求的所有必要步骤。
注：并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，
双击“Express Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅“技术支持服务”。
注：以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的 Dell 代表。
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在线服务
您可以访问位于 support.dell.com 的 Dell 支持。请在“WELCOME TO DELL SUPPORT”（欢迎访问 DELL SUPPORT）页面上选择您所在的地区，并输入所需详细信息以查看帮助工
具和信息。
您可以使用以下地址与 Dell 进行电子联络：
l WWW
www.dell.com/
www.dell.com/ap/（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp（仅限于日本）
www.euro.dell.com（仅限于欧洲）
www.dell.com/la/（仅限于拉丁美洲国家和地区）
www.dell.ca（仅限于加拿大）
l 匿名文件传输协议 (FTP)
ftp.dell.com/
使用用户名 anonymous 登录，并将您的电子邮件地址用作密码。
l 电子支持服务
[e-mail]
[e-mail]
警告：如果您 需要卸下计算机外壳，请先断开计算机电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。