Users Guide

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Autresproblèmeslogiciels
Problèmesdemémoire
Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsaufuretàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.
Problèmesderéseau
Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsaufuretàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.
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Vérifiezladocumentationlivréeaveclelogicieloucontactezlefabricantdelogicielspourdesinformationsdedépannage—
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l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.
l Vérifiezquelematérieldusystèmerépondauxexigencesminimalesrequisespourl'exécutiondulogiciel.Reportez-vousàla
documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.
l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.
l Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.
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Sauvegardezvosfichiersimmédiatement
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Utilisezunprogrammedescrutationdesviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettesoulesCD
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Enregistrezetfermezlesfichiersoulesprogrammesouvertsetéteignezl'ordinateuràl'aidedumenuDémarrer
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Scannerl'ordinateurpourvérifierl'absencedelogicielsespions— Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur,sidesfenêtrespublicitairess'affichentfréquemmentsurvotreécranousivousrencontrezdesproblèmeslorsquevoustentezde
vousconnecteràInternet,votreordinateurestpeut-êtreinfectéparunlogicielespion.Utilisezunprogrammeanti-virus qui inclut une
protectioncontreleslogicielsespions(unemiseàniveaudevotreprogrammeserapeut-êtrenécessaire)afind'analyservotreordinateuret
de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, rendez-vous au site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé
espion.
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ExécutezDellDiagnostics— Sitouslestestss'exécutentavecsuccès,l'erreurestdueàunproblèmelogiciel.
PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,suivezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information sur le produit.
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Siunmessageindiquantunemémoireinsuffisantes'affiche—
l Enregistrezetfermeztouslesfichiersetprogrammesouvertsquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelarésoutleproblème.
l Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourconnaîtrelamémoireminimalerequisepoursonexécution.Sinécessaire,installez
delamémoiresupplémentaire.
l Réinstallezlesmodulesdemémoirepourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.
l ExécutezDellDiagnostics.
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Sid'autresproblèmesdemémoireseproduisent—
l Réinstallezlesmodulesdemémoirepourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.
l Vérifiezquevousvousconformezauxconsignesrelativesàl'installationdemémoire.
l ExécutezDellDiagnostics.
PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,suivezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information sur le produit.
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Vérifiezleconnecteurducâblederéseau— Vérifiezquelecâblederéseauestbieninsérédansleconnecteurderéseauàl'arrièrede
l'ordinateuretlapriseréseau.
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