Users Guide

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l Richiesta di offerta elettronica
[e-mail]
[e-mail] (solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[e-mail] (solo per il Canada)
l Servizio informazioni elettronico
[e-mail]

Servizio AutoTech
IlserviziodisupportotecnicoautomatizzatoSupportotecnicoautomaticomessoadisposizionedaDellforniscerispostealledomandepiùfrequentipostedai
clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop.
QuandosicontattailservizioSupportotecnicoautomaticoverràrichiestodiselezionarel'argomentorelativoalladomandausandoitastideltelefonoa
multifrequenza.
IlservizioSupportotecnicoautomaticoèattivo24orealgiorno,settegiornisusette.Èpossibileaccedereaquestoservizioancheattraversoilserviziodi
supporto tecnico. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.

Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
PercontrollarelostatodiunprodottoDell™ordinato,accederealsitoWebsupport.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine.Unavoceregistratarichiederàleinformazioninecessarieperidentificarel'ordineeforniràleinformazionirelative.Perconoscereilnumero
telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.

Servizio di supporto tecnico
Ilserviziodisupportotecnicoperiproblemirelativiall'hardwaremessoadisposizionedaDellèdisponibile24algiorno,settegiornisusette,perrisponderea
qualsiasi domanda relativa ai prodotti hardware Dell. Il personale del supporto tecnico si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire
risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Supporto tecnico", quindi chiamare il numero di telefono relativo al proprio Paese riportato in
"Come contattare la Dell".
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti
telefonici per la propria regione.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere il
numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta.

1. ContattareDellperottenereilnumerodiautorizzazionediritornomateriali(RMA)chedovràessereriportatoinmodobenvisibilesullaparteesterna
dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i recapiti telefonici per la propria regione.
