Users Guide

위에서 설명한 조건이 하나라도 빠진 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.
문의하기 전에
주: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service Code(특급 서비스 코드)를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를
처리합니다.
진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 Dell에 기술 지원을 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지
명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하십시오.
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Dell에 문의하기
인터넷으로 Dell에 접속하려면 다음 웹사이트를 이용하십시오:
l www.dell.com
l support.dell.com (기술 지원)
l premiersupport.dell.com(교육, 정부, 의료 기관, 중소 기업/대기업 고객, 프리미어, 플래티넘 및 우량 고객을 포함한 대기업 고객의 기술 지원)
국가별 웹 주소는 아래 표에 나와있는 해당 지역을 찾아 보시기 바랍니다.
주: 일부 국가에서는 해당 국가의 목록에 명시되어 있는 별도의 전화번호를 통해 Dell Inspiron™ XPS 기술 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. Inspiron XPS 지원용 전화번호를 목록에서
찾을 수 없는 경우 목록에 있는 Dell의 기술 지원 번호로 연락하시면 해당 부서로 연결될 것입니다.
Dell에 문의하려면 다음 표에 나와 있는 전화 번호, 코드, 전자 우편 주소를 사용하십시오. 사용할 코드를 확인하려면, 지역 또는 국제 교환원에게 문의하십시오.
주의: 컴퓨터의 내부 작업을 하기 전에 시스템 정보 설명서의 안전 지침을 읽어 보십시오.
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진단 점검사항
이름:
날짜:
주소:
연락처:
서비스 태그(컴퓨터 후면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):
운영 체제 및 버전:
장치:
확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전, 네트워크 어댑터:
프로그램, 버전:
시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄하십시오. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전
에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오.
오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:
주: 수신자 부담 번호는 목록에 명시되어 있는 국가에서만 사용할 수 있습니다.
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국가(도시)
국제 접속 코드
국가 코드
도시 코드
부서명 또는 서비스 분야,
웹사이트 및 전자 우편 주소
지역 코드,
지역 번호,
수신자 부담 번호
앵귈라
대표 지원부
수신자 부담 번호: 800-335-0031
앤티가 바부다
대표 지원부
1-800-805-5924
아르헨티나(부에노스 아이레스)
국제 접속 코드: 00
웹사이트: www.dell.com.ar
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전자 우편: [e-mail]
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데스크탑 및 휴대용 컴퓨터를 위한 전자 우편:
[e-mail]
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서버 및 EMC® 저장 제품을 위한 전자 우편:
[e-mail]
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