Users Guide
오류 메시지
수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
목록에 다음 메시지가 없으면 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램의 설명서를 참조하십시오.
모뎀 헬퍼 진단 프로그램 실행 — 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램(Windows 2000의 프로그램)으로 이동한 다음, 모뎀 헬퍼를 클릭하십시오. 화면의 지
시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결하십시오. (모뎀 헬퍼를 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.)
모뎀이 Windows와 통신하는지 확인 —
Windows XP
1. 시작 단추를 클릭하고, 설정으로 이동한 다음 제어판을 클릭하십시오.
2. 프린터 및 기타 하드웨어를 클릭하십시오.
3. 전화 및 모뎀 옵션을 클릭하십시오.
4. 모뎀 탭을 클릭하십시오.
5. 모뎀의 COM 포트를 클릭하십시오.
6. 속성을 클릭하고 진단 탭을 클릭한 다음 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하십시오.
Windows 2000
1. 시작 단추를 클릭하고, 설정으로 이동한 다음 제어판을 클릭하십시오.
2. 전화 및 모뎀 옵션을 더블 클릭하십시오.
3. 모뎀 탭을 클릭하십시오.
4. 모뎀의 COM 포트를 클릭하십시오.
5. 속성을 클릭하고 진단 탭을 클릭한 다음 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하십시오.
모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다.
인터넷에 연결되었음을 확인 — 인터넷 제공업체에 가입했음을 확인하십시오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 연 상태에서 파일을 클릭하십시오. 오프라
인 작업의 옆에 확인 표시가 있으면 확인 표시를 클릭하여 지우고 인터넷에 연결하십시오. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 또는 인터넷 연결에 문제가 있는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었
을 수 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램(프로그램이 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 방지 프로그램을 사용하여 컴퓨터에서 검색하여 스파이웨
어를 제거하십시오. 자세한 내용은 support.dell.com에서 키워드 스파이웨어를 검색하십시오.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
Auxiliary device failure — 터치 패드, 트랙 스틱 또는 외장형 마우스에 결함이 있을 수 있습니다. 외장형 마우스의 경우 케이블 연결을 점검하십시오. 시스템 설
치 프로그램에서 Pointing Device 옵션을 활성화하십시오. 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오.
Bad command or file name — 명령을 올바르게 입력했는지, 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지, 올바른 경로명을 입력했는지 확인하십시오.
Cache disabled due to failure — 마이크로프로세서 내부의 주 캐쉬에 오류가 발생했습니다. Dell사에 문의하십시오.
CD drive controller failure — CD 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다. "드라이브 문제"를 참조하십시오.
Data error — 하드 드라이브가 데이타를 읽을 수 없습니다. "드라이브 문제"를 참조하십시오.
Decreasing available memory — 하나 이상의 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요할 경우 교체하십시오.
Disk C: failed initialization — 하드 드라이브가 초기화하는 데 실패했습니다. "Dell 진단 프로그램 사용"의 설명대로 하드 드라이브 검사를 실행하십시오.
Drive not ready — 이 작업을 계속하려면 하드 드라이브가 베이에 존재해야 합니다. 하드 드라이브 베이에 하드 드라이브를 설치하십시오.
Error reading PCMCIA card — 컴퓨터가 PC 카드를 식별할 수 없습니다. 카드를 재삽입하거나 다른 PC 카드를 사용해보십시오.
Extended memory size has changed — NVRAM에 기록되어 있는 메모리량이 컴퓨터에 설치된 메모리량과 일치하지 않습니다. 컴퓨터를 재시작하십시오. 오
류가 다시 나타나면 Dell사에 문의하십시오.
Gate A20 failure — 메모리 모듈이 느슨하게 설치되었을 수 있습니다. 메모리 모듈을 재설치하고 필요할 경우 교체하십시오.