Users Guide

2. Dołącz kopięfaktury oraz list opisującypowódzwrotu.

3. Dołącz kopiędiagnostycznej listy kontrolnej określającąwykonane testy oraz opisującąkomunikaty o błędach wyświetlone przez program Dell
Diagnostics.

4. Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskaćpieniądze, dołączwszystkieakcesoria,którenależądozwracanychprzedmiotów(kablezasilania,dyskietkiz
oprogramowaniem, przewodniki itd.).

5. Zapakuj sprzęt,którymazostaćzwróconyworyginalnym(lubodpowiadającym oryginalnemu) opakowaniu.
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownikjestrównieżodpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie sąakceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z powyższychwarunkówbędąodrzucane przez firmęDell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotowaćswójkodESC(ExpressServiceCode).Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwaćodbierane połączenia.
Należy pamiętaćo wypełnieniu Diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyćkomputer i
dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosićużytkownika o wpisanie pewnych
poleceńnaklawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z
rozwiązywaniemproblemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentacjękomputera.

Kontakt z firmąDell
Elektroniczne kontaktowanie sięz firmąDell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (pomoc techniczna)
l  premiersupport.dell.com (pomoctechnicznadlaklientówzsektoraedukacji,rządowego, służby zdrowia oraz średnich i dużych przedsiębiorstw, w
tymklientówostatusiePremier,PlatinumiGold)
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
UWAGA: WniektórychkrajachpomoctechnicznadlakomputerówDellInspiron™ XPS jest dostępna pod oddzielnym numerem telefonu wymienionym dla
uczestniczącychkrajów.JeślinumertelefonudlakomputerówInspironXPSniezostalpodany,można skontaktowaćsięfirmąDell za pomocąpodanego
numeru pomocy technicznej, a rozmowa zostanie odpowiednio przekierowana.
Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell.Wceluustalenia,które
numery kierunkowe należy wybrać, należy skontaktowaćsięz operatorem lokalnych lub międzynarodowych połączeńtelefonicznych.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy przeczytaćinstrukcje dotyczące bezpieczeństwa w Przewodniku z
informacjami o produkcie.

Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik usługi (kod kreskowy na tylnej części komputera):
Kod ESC (Kod ekspresowej obsługi):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon podany przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak / Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i ich wersje:
Według instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego ustal zawartośćsystemowychplikówstartowych.Jeśli do komputera podłączona
jestdrukarka,wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell przepisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:
UWAGA: Znumerówbezpłatnych można korzystaćtylkonatereniekraju,dlaktóregozostały wymienione.