Users Guide
Essasetiquetasestãolocalizadasemseucomputador.
l UtilizeaEtiquetadeserviçoparaidentificarocomputador
quando visitar o site support.dell.com(eminglês)ouentrar
emcontatocomosuportetécnico.
l Digiteocódigodeserviçoexpressoparadirecionarsua
chamadaaoentraremcontatocomosuportetécnico.
l Solutions(Soluções)– Dicasparasoluçãodeproblemas,artigosescritospor
técnicos,cursoson-line,perguntasmaisfreqüentes
l Community (Comunidade) – Discussõeson-line com outros clientes da Dell
l Updates(Atualizações)– Informaçõessobreatualizaçãodecomponentescomo
memórias,discosrígidosesistemasoperacionais
l Custom Care (Atendimento ao cliente) – Informaçõesdecontato,chamadasde
serviçoeinformaçõessobrestatusdepedidos,garantiaereparos
l ServiceandSupport(Serviçoesuporte)– Statusdechamadasdeserviçoe
históricodesuporte,contratodeserviços,discussõeson-line com o suporte
técnico
l Reference(Referência)– Documentaçãodocomputador,detalhessobrea
configuraçãodemeucomputador,especificaçõesdeprodutoseinformativo
oficial
l Downloads – Atualizaçõesdesoftware,patchesedriverscertificados
l Notebook System Software (NSS) – Se reinstalar o sistema operacional no seu
computador,vocêdevereinstalartambémoutilitárioNSS.Esseutilitáriooferece
atualizaçõescríticasparaosistemaoperacionalesuporteparaunidadesde
disqueteUSBde3,5polegadasdaDell™,processadoresIntel® Pentium® M,
unidadesópticasedispositivosUSB.ONSSénecessárioparaqueoseu
computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu
computadoresistemaoperacionaleinstalaasatualizaçõesadequadasparaa
suaconfiguração.
Site de suporte da Dell na Web – support.dell.com
(eminglês)
NOTA: Selecionesuaregiãoparaverositedesuporte
correspondente.
NOTA: Clientescorporativos,dogovernoedaáreadeeducação
podemtambémusarositepersonalizadodosuporteDellPremier
em premier.support.dell.com.Ositepodenãoestardisponívelem
todasasregiões.
l Statusdoserviçodechamadasehistóricodesuporte
l Principaisquestõestécnicassobreocomputador
l Perguntasmaisfreqüentes
l Download de arquivos
l Detalhessobreaconfiguraçãodocomputador
l Contratodeserviçodocomputador
Site do Dell Premier Support na Web –
premiersupport.dell.com(eminglês)
ApáginaDellPremierSupportnaInternetépersonalizadapara
clientes do governo, corporativos e do setor educacional. Esse site
podenãoestardisponívelemtodasasregiões.
l Como usar o Windows XP
l Documentaçãodocomputador
l Documentaçãodosdispositivos(modem,porexemplo)
Centro de ajuda e suporte do Windows
1. CliquenobotãoIniciar e clique em Ajuda e suporte.
2. Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e
cliquenoíconedeseta.
3. Cliquenotópicoquedescreveoseuproblema.
4. Sigaasinstruçõesnatela.
l Como reinstalar o sistema operacional
CD do sistema operacional
Osistemaoperacionaljáestáinstaladonocomputador.Para
reinstalá-lo, utilize o CD do Sistema operacional. Para obter
instruções,consulteoGuiadoUsuáriodoDellPrecision™.
Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and
Utilities para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o
computador.
A etiqueta da chave do produtodosistemaoperacionalestá
localizada no seu computador.
NOTA: OCDdosistemaoperacionaléopcionalepodenãoser
fornecido com todos os computadores.
NOTA: OCDDriversandUtilities(Driverseutilitários)éopcionale
podenãoserfornecidocomtodososcomputadores.