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Como obter ajuda
GuiadoUsuáriodoDellPrecision™MobileWorkstationM20
Assistênciatécnica
Problemas com seu pedido
Informaçõessobreoproduto
Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell
Assistênciatécnica
Sevocêprecisardeajudapararesolverumproblematécnico,aDellestáprontaparaajudá-lo.
1. ExecuteosprocedimentosdaseçãodeComo resolver problemas.
2. Execute o Dell Diagnostics.
3. FaçaumacópiadaListadeverificaçãodediagnósticos e preencha-a.
4. Useaextensoconjuntodeserviçoson-linedaDell,disponívelnositedesuportedaDell(support.dell.com) para obter ajuda sobre procedimentos de
instalaçãoesoluçãodeproblemas.
5. Seasetapasanterioresnãoresolveremoproblema,entreemcontatocomaDell.
NOTA: Ligueparaosuportetécnicodeumtelefonepróximoaocomputador,paraqueosuportepossaajudá-lonosprocedimentosnecessários.
NOTA: OsistemadecódigodeserviçoexpressodaDellpodenãoestardisponívelemtodosospaíses.
QuandosolicitadopelosistematelefônicoautomáticodaDell,digiteseucódigodeserviçoexpressoparaencaminharachamadadiretamenteàequipede
suporteadequada.Sevocênãotiverumcódigodeserviçoexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessóriosdaDell),cliqueduasvezesnoíconeExpress
Service Code(códigodeserviçoexpresso)esigaasinstruções.
Paraobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuportetécnico,consulteServiçodesuportetécnico.
NOTA: AlgunsdosserviçosaseguirnemsempreestãodisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomorepresentante
localdaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.
Serviçoson-line
VocêpodeacessarositedesuportedaDellemsupport.dell.com(eminglês).SelecioneasuaregiãonapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao
suportedaDell)eforneçaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentaseinformaçõesdeajuda.
VocêpodeentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:
l World Wide Web
www.dell.com/(eminglês)
www.dell.com/ap/(somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico)
www.dell.com/jp (apenasparoJapão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/(paísesdaAméricaLatina)
www.dell.ca(somenteparaoCanadá)
l FTP - FileTransferProtocol(protocolodetransferênciadearquivos)anônimo
ftp.dell.com/
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l Serviçoeletrônicodesuporte
mobile_support@us.dell.com
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tomadaselétricas.