Setup Guide

52 Dépannage
ÉTEIGNEZ L’ORDINATEUR — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur.
Un programme ne répond plus
TERMINEZ LE PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au
Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l’onglet Applications .
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche .
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d’installation figurant dans la documentation, sur un CD ou un DVD.
C
ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Au besoin, désinstallez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation
Windows
EXÉCUTEZ L’ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
Windows Vista :
L’Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu’il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d’exploitation autres que Windows Vista.
1
Cliquez sur le bouton Démarrer → Panneau de configuration →
Programmes → Utiliser un programme plus ancien avec cette version de
Windows
.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant .
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.