Service Manual

3. Vedlægalttilbehør,derhørertildenellerdevarer,derreturneres(strømkabler,softwaremedier,vejledningerosv.),hvisreturneringskermedhenblik
pårefundering.

4. Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende) emballage.
Duskalbetaleforudgifternetilforsendelse.Duharogsåansvaretforatforsikreallereturneredeprodukter,ogdupåtagerdigtabsrisikoenundertransporten
til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
Returnering,hvoretellerflereafdeovennævntekravikkeeropfyldt,vilbliveafvistvedDellsmodtagerdokogreturnerettildig.
Inden du ringer
Husk at udfylde diagnosetjeklisten (se Diagnosetjekliste).Hvisdetermuligt,skaldutændecomputeren,indenduringertilDellforatfåhjælp.Ringfraen
telefonvedellerinærhedenafcomputeren.Duvilmuligvisblivebedtomatskrivenoglekommandoerpåtastaturet,videregivedetaljeredeoplysningerunder
handlingerellerforsøgefejlfindingstrin,derkunermuligepåselvecomputeren.Sørgforathavedokumentationentilcomputerenvedhånden.


Kontakt Dell
Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Dell har mange muligheder for online- ogtelefoniskbaseretsupportogservice.Tilgængelighedenvariereraltefterlandogprodukt,ognogentjenesterer
måskeikketilgængeligeiditområde.DukankontakteDelliforbindelsemedproblemervedrørendesalg,teknisksupportellerkundeservice:

1. Gåtilsupport.dell.com,ogbekræftditlandellerdinregionirullemenuenVælgetland/områdenederstpåsiden.

2. KlikpåKontakt osivenstresideafsidenogvælgdetservice- eller supportlink, du har brug for.

3. Vælgdenkontaktmetode,derpasserdigbedst,nårduharbrugforatkontakteDell.
Tilbage til Inholdsfortegnelse Side

Note: Sørgforathavedinkodeforekspresserviceklar,nårduringer.DennekodehjælperDellsautomatiskesupporttelefoncomputermedatstilledit
opkalddetrigtigestedhen.Dukanogsåblivespurgtomdinservicekode(findespåbagsidenelleribundenafcomputeren).
ADVARSEL: Førduhåndterercomputerensindvendigedele,skaldulæsedesikkerhedsoplysninger, der fulgte med computeren.

Diagnosetjekliste
Navn:
Dato:
Adresse:
Telefonnummer:
Servicekode(stregkodepåbagsidenelleribundenafcomputeren):
Ekspresservicekode:
RMA-nummer(hvisduharfåetetafensupportteknikerhosDell):
Operativsystem og version:
Enheder:
Udvidelseskort:
Erdutilsluttetetnetværk?JaNej
Netværk,versionognetværksadapter:
Programmer og versioner:
I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning i, hvordan du identificerer indholdet i computerens startfiler. Hvis computeren har en printer
tilsluttet, skal du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.
Fejlmeddelelse, bipkode eller diagnosticeringskode:
Beskrivelseafproblemetogafdefejlfindingsprocedurer,duharudført:
Note: Hvisduikkeharenaktivinternetforbindelse,kandufindekontaktoplysningerpåkøbskvitteringen,pakkeslippen,fakturaenelleriDells
produktkatalog.