Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Fehlerbehebung Frontverkleidung Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Computerabdeckung Optisches Laufwerk Netzteil Lautsprecher Kühlgehäuse Leistungsverteilungseinheit Erweiterungskarten Remote-Access-Host-Karte (optional) Prozessoren Systemplatine Wie Sie Hilfe bekommen Festplattenlaufwerke Bedienfeldbaugruppe Mittelstütze Kühlungslüfter Erweiterungskartenträger Steckkarte für Erweiterungskarten Systemspeicher Batterie Informationsquellen Anmerku
Zurück zur Inhaltsseite Batterie Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Austauschen der Batterie VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
8. Beenden Sie das System-Setup-Programm. 9. Um die neu eingesetzte Batterie zu testen, schalten Sie den Computer aus und trennen Sie ihn für mindestens eine Stunde vom Stromnetz. 10. Schließen Sie den Computer nach einer Stunde wieder an das Netz an und schalten Sie ihn ein. 11. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf. Wenn Uhrzeit und Datum weiterhin falsch angezeigt werden, beachten Sie die Anleitungen zur Inanspruchnahme der technischen Unterstützung unter Kontaktaufnahme mit Dell.
Zurück zur Inhaltsseite Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Empfohlene Werkzeuge Was Sie zu Ihrer Sicherheit beachten müssen VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
4. Entfernen Sie den Computer gegebenenfalls aus dem Rack (Anleitungen hierzu finden Sie im Rack-Installationshandbuch). VORSICHT: Um Stromschläge zu vermeiden, trennen Sie den Computer vor dem Entfernen der Abdeckung immer von der Steckdose. 5. Entfernen Sie die gegebenenfalls angebrachte Frontverkleidung (siehe Abnehmen der Frontverkleidung). 6. Entfernen Sie die Computerabdeckung (siehe Abdeckung entfernen). HINWEIS: Bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers berühren, müssen Sie sich erden.
Zurück zur Inhaltsseite Frontverkleidung Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Abnehmen der Frontverkleidung Anbringen der Frontverkleidung VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Zurück zur Inhaltsseite Mittelstütze Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der Mittelstütze Einsetzen der Mittelstütze VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Zurück zur Inhaltsseite Erweiterungskartenträger Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen eines Erweiterungskartenträgers Einsetzen eines Erweiterungskartenträgers VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
1 Freigabelasche des Kabelanschlusses Einsetzen eines Erweiterungskartenträgers 1. Bringen Sie die erforderlichen Kabel an allen im Erweiterungskartenträger installierten Erweiterungskarten wieder an. ANMERKUNG: Der äußere Erweiterungskartenträger verfügt an einem Ende über zwei Öffnungen, durch die Sie bei Bedarf die Netzkabel P5 bzw. P6 für alle installierten Erweiterungskarten führen können. 2.
Zurück zur Inhaltsseite Erweiterungskarten Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Richtlinien zur Installation von Erweiterungskarten Installation einer Erweiterungskarte Entfernen einer Erweiterungskarte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
5. Installieren Sie die Erweiterungskarte: a. Bei Erweiterungskarten voller Baulänge richten Sie die Vorderkante an der vorderen Kartenführungsschiene aus. b. Positionieren Sie die Erweiterungskarte so, dass der Platinenstecker mit dem Erweiterungskartensteckplatz auf der Riserkarte ausgerichtet ist. c. Drücken Sie den Platinenstecker fest in den Erweiterungssteckplatz, bis die Karte vollständig eingesetzt ist. d.
Zurück zur Inhaltsseite Computerabdeckung Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Abdeckung entfernen Anbringen der Abdeckung VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
1 Freigabehebel 3 J-förmige Halter Zurück zur Inhaltsseite 2 Verriegelung für den Freigabehebel
Zurück zur Inhaltsseite Bedienfeldbaugruppe Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der Bedienfeldbaugruppe Einsetzen der Bedienfeldbaugruppe Entfernen der Bedienfeldbaugruppe VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Einsetzen der Bedienfeldbaugruppe 1. Setzen Sie die Bedienfeldbaugruppe in das Computergehäuse ein, schieben Sie sie nach vorne, bis die Schraubenbohrungen übereinander liegen und der Betriebsschalter in die Öffnung der Frontblende passt, und bringen Sie die Sicherungsschraube an. 2. Verbinden Sie das Kabel für den vorderen USB-Anschluss mit der Bedienfeldplatine. 3. Verbinden Sie das Bedienfeldkabel mit der Bedienfeldplatine. 4. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit der Bedienfeldplatine.
Zurück zur Inhaltsseite Kühlungslüfter Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen eines Lüfterpaars Einsetzen eines Lüfterpaars VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Kennzeichnung mit der Lüfternummer nach oben zeigt. 2. Führen Sie die Lüfterkabel der beiden Lüfter über den entsprechenden Schlitz in der oberen Ecke der (nicht abnehmbaren) Lüfterhalterung an der Rückseite der Lüfter und schließen Sie die Kabelanschlüsse wieder an die Systemplatine an. 3. Schieben Sie die abnehmbare Lüfterhalterung auf ihren Steckplatz im Gehäuse vor der Lüfterreihe.
Zurück zur Inhaltsseite Informationsquellen Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch ANMERKUNG: Bestimmte Merkmale oder Medien sind möglicherweise optional und nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten. Andere Merkmale oder Medien sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar. ANMERKUNG: Mit Ihrem Computer erhalten Sie möglicherweise weitere Informationen. Dokument/Datenträger/Etikett Inhalt Service-Tag-Nummer/Express-Servicecode l Das Etikett mit der Service-Tag-Nummer bzw.
Zurück zur Inhaltsseite Festplattenlaufwerke Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Austauschen eines Festplattenlaufwerks Installieren einer zweiten Festplatte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
c. Bringen Sie die vier Schrauben an, um das Festplattenlaufwerk am Laufwerkträger zu sichern. 1 Schrauben (4) 3 Festplattenlaufwerk 2 Laufwerkträger 5. Schieben Sie den Laufwerkträger in den Schacht, bis der Träger die Rückseite des Schachts berührt. 6. Schließen Sie den Bügel, um das Laufwerk zu sichern.
1 Schrauben für die zweite Festplatte (4) 4. 2 Zweiter Festplattenlaufwerkträger Führen Sie Schritt 5 und Schritt 6 unter Austauschen eines Festplattenlaufwerks aus.
Zurück zur Inhaltsseite Wie Sie Hilfe bekommen Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch So erhalten Sie technische Unterstützung Bei Problemen mit einer Bestellung Produktinformationen Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder Gutschrift Vor dem Anruf beim Support Kontaktaufnahme mit Dell So erhalten Sie technische Unterstützung VORSICHT: Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen, trennen Sie zuerst die Netz- und Modemkabel des Computers von allen Netzsteckdosen.
www.euro.dell.com (nur für Europa) www.dell.com/la (Lateinamerika und Karibik) www.dell.ca (nur Kanada) Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und E-Mail-Adressen: l Websites des Dell-Supports: support.dell.com support.jp.dell.com (nur Japan) support.euro.dell.com (nur Europa) l E-Mail-Adressen des Dell-Supports: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (nur für Lateinamerika und die Karibik) apsupport@dell.
2. Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste bei (siehe Diagnose- Checkliste). In dieser sollten die durchgeführten Tests und alle Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt sein (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). 3. Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, legen Sie alle zugehörigen Zubehörteile (beispielsweise Netzkabel, Softwaredatenträger, Handbücher usw.) bei. 4. Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer gleichermaßen geeigneten Verpackung) zurück.
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Zurück zur Inhaltsseite Systemspeicher Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Richtlinien zur Installation von Speichermodulen Nicht-optimale Speicherkonfigurationen Installieren von Speichermodulen Entfernen von Speichermodulen VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt.
1 Speichermodul 2 Speichermodul-Auswurfvorrichtungen (2) 3 Sockel 4 Ausrichtführung 5. Richten Sie den Platinenstecker des Speichermoduls mit der Ausrichtführung im Sockel aus und führen Sie das Speichermodul in den Sockel. ANMERKUNG: Die Ausrichtführung im Speichermodulsockel sorgt dafür, dass die Speichermodule nicht verkehrt herum installiert werden können. 6.
5. Setzen Sie das Speicherkühlgehäuse wieder ein (siehe Einsetzen des Kühlgehäuses). HINWEIS: Betreiben Sie den Computer niemals mit abgenommenem Speicherkühlgehäuse. Eine Überhitzung kann schnell eintreten, was zur Abschaltung des Computers und zu einem entsprechenden Datenverlust führen kann.
Zurück zur Inhaltsseite Optisches Laufwerk Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen des optischen Laufwerks Installieren des optischen Laufwerks VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
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Zurück zur Inhaltsseite Leistungsverteilungseinheit Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der Leistungsverteilungseinheit Einsetzen der Leistungsverteilungseinheit VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
5 Leistungsverteilungseinheit 6 Netzkabelanschluss P3 7 Kabelführungsportal (Netzkabel P4, P5 und P6) 8 Netzkabelanschluss (P7) für die (untere) Festplatte 9 Netzkabelanschluss (P8) für die (obere) Festplatte 10 Netzkabelanschluss (P9) für das optische Laufwerk 11 SATA-Datenkabel für optisches Laufwerk 12 Kabelführungsklemme (Netzkabel P4, P5 und P6) 13 Kabelführungsröhre (Netzkabel P4, P5 und P6) 14 Kabelführungsklemme (Netzkabel P4, P5 und P6) 15 Netzkabelanschluss P4 16 Aufbewahrung für N
2. Schließen Sie das bzw. die Festplattennetzkabel wieder an den Netzkabelanschluss P8 (Festplatte im oberen Schacht) und den Anschluss P7 (Festplatte im unteren Schacht, falls installiert) an. 3. Schließen Sie den Netzkabelanschluss P9 für das optische Laufwerk wieder an der Rückseite des optischen Laufwerks an. 4. Stecken Sie die Anschlüsse P7 und P8 und die dazugehörigen Kabel in die Lücke zwischen Leistungsverteilungseinheit und Rückseite der Festplatten. 5.
1 Netzkabelanschluss P5 2 Netzkabelanschluss P6 3 Kabelführung 4 Aufbewahrung für Stromkabel P5 und P6 (wenn nicht in Gebrauch) 11. Bauen Sie zunächst den äußeren und danach den mittleren Erweiterungskartenträger wieder ein (siehe Einsetzen eines Erweiterungskartenträgers). 12. Setzen Sie die Mittelstütze wieder ein (siehe Einsetzen der Mittelstütze). 13. Bauen Sie das Netzteil wieder ein (siehe Einsetzen des Netzteils).
Zurück zur Inhaltsseite Prozessoren Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen eines Prozessors Installieren eines Prozessors VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
1 Kerben im Prozessor (2) 2 Prozessor 3 Freigabehebel des Sockels 4 ZIF-Sockel 5 Prozessorabdeckung 6 Sockelpassungen (2) 8. Heben Sie den Prozessor aus dem Sockel und belassen Sie den Hebel in senkrechter Position, damit der neue Prozessor in den Sockel eingepasst werden kann. HINWEIS: Achten Sie darauf, keine Kontaktstifte am ZIF-Sockel zu verbiegen, wenn Sie den Prozessor entfernen. Durch ein Verbiegen der Kontaktstifte kann die Systemplatine dauerhaft beschädigt werden.
Informationen zum Ausführen der Systemdiagnose erhalten Sie unter Dell Diagnostics.
Zurück zur Inhaltsseite Netzteil Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen des Netzteils Einsetzen des Netzteils VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Zurück zur Inhaltsseite Remote-Access-Host-Karte (optional) Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Installieren der Host-Karte Entfernen einer Host-Karte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
7. Schließen Sie alle Erweiterungskartenkabel für bereits installierte Erweiterungskarten wieder an. Weitere Informationen über die Kabelanschlüsse der Karte finden Sie in der Dokumentation zu der Karte. Entfernen einer Host-Karte 1. Folgen Sie den Anweisungen in Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie den mittleren Erweiterungskartenträger (siehe Entfernen eines Erweiterungskartenträgers).
Zurück zur Inhaltsseite Steckkarte für Erweiterungskarten Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der mittleren Steckkarte Einsetzen der mittleren Steckkarte VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Zurück zur Inhaltsseite Kühlgehäuse Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen des Kühlgehäuses Einsetzen des Kühlgehäuses VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
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Zurück zur Inhaltsseite Lautsprecher Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der Lautsprecher Einsetzen des Lautsprechers VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Zurück zur Inhaltsseite Systemplatine Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Entfernen der Systemplatine Installation der Systemplatine VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
7 Kabelführungsportal (Netzkabel P4, 8 P5 und P6) 9 Netzkabelanschluss (P7) für die (untere) Festplatte Netzkabelanschluss (P8) für die (obere) Festplatte 10 Netzkabelanschluss (P9) für das optische Laufwerk 11 SATA-Datenkabelanschluss 12 Kabelführungsklemme (Netzkabel P4, P5 und P6) 13 Kabelführungsröhre (Netzkabel P4, P5 und P6) 14 Kabelführungsklemme (Netzkabel P4, P5 und P6) 15 Netzkabelanschluss P4 16 Aufbewahrung für Netzkabel P5 und P6 VORSICHT: Die DIMM-Module bleiben auch nach dem Aussc
Installation der Systemplatine VORSICHT: Nur geschulte Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien entnehmen Sie der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. 1.
Zurück zur Inhaltsseite Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. VORSICHT: Mit VORSICHT wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen könnte.
Zurück zur Inhaltsseite Fehlerbehebung Dell Precision™ R5400 Service-Handbuch Tools Dell Diagnostics Fehlerbehebung Technischer Aktualisierungsservice von Dell VORSICHT: Nur ausgebildete Servicetechniker sind zum Entfernen der Computerabdeckung und zum Zugriff auf die Komponenten im Computerinneren befugt. Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise.
Anzeigemuster Problembeschreibung Lösungsvorschlag Der Computer befindet sich in einem normalen Schließen Sie den Computer an eine funktionierende Steckdose an und drücken Sie den Aus-Zustand oder es ist möglicherweise ein Netzschalter. Fehler vor der BIOS-Aktivierung aufgetreten. Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten. Der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus. l l Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten.
Ein anderes Problem ist aufgetreten. l l l l Stellen Sie sicher, dass alle Festplatten- und CD-/DVD-Laufwerkkabel ordnungsgemäß mit der Systemplatine verbunden sind (siehe Systemplatine). Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm ein Problem mit einem Gerät (beispielsweise dem Festplattenlaufwerk) anzeigt, überprüfen Sie das Gerät, um sich zu vergewissern, dass es ordnungsgemäß funktioniert.
CMOS checksum error (CMOS-Prüfsummenfehler) — Possible motherboard failure or RTC battery low. (Möglicher Fehler der Hauptplatine oder geringe Ladung der Batterie für die Echtzeituhr.) Tauschen Sie die Batterie aus (weitere Informationen unter Austauschen der Batterie oder Kontaktaufnahme mit Dell). CPU fan failure (CPU-Lüfterfehler) — Ausfall des Prozessorlüfters. Tauschen Sie den Prozessorlüfter aus (siehe Prozessoren).
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden. Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte Rufen Sie vor dem Ausführen von Dell Diagnostics das System-Setup-Programm auf (Anleitungen dazu finden Sie im Dell-Technologiehandbuch), um die Konfigurationsdaten Ihres Computers zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
ANMERKUNG: Wenn eine Taste längere Zeit gedrückt gehalten wird, kann es zu einem Tastaturfehler kommen. Um mögliche Tastaturfehler zu vermeiden, drücken Sie in regelmäßigen Abständen die Taste und lassen sie wieder los, bis das Boot Device Menu (Startgerätemenü) angezeigt wird. Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut. 4.
ANMERKUNG: Der Schnelltest erfordert kein Eingriff seitens des Benutzers. Führen Sie den Schnelltest zuerst aus, um die Ursache des Problems möglichst schnell zu finden. Extended Test (Erweiterter Test) Führt eine ausführliche Prüfung der Geräte im Computer durch. Dies dauert in der Regel eine Stunde oder länger. ANMERKUNG: Beim erweiterten Test werden Sie ab und zu zur Beantwortung bestimmter Fragen aufgefordert.
trotzdem weiterhin Probleme mit der Batteriefunktion geben, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). Probleme mit dem Laufwerk VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Windows XP: 1. 2. 3. 4. Klicken Sie auf Start" und anschließend auf Arbeitsplatz". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die lokale Festplatte C:. Klicken Sie auf Eigenschaften® Extras® Jetzt prüfen. Klicken Sie auf Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen" und dann auf Start".
Operating system not found (Betriebssystem nicht gefunden) — Wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). Probleme mit IEEE-1394-Komponenten VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Schalten Sie den Computer aus — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer anschließend neu. Ein Programm reagiert nicht mehr Beenden Sie das Programm — 1. 2. 3. 4.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Netzwerkkabelstecker überprüfen — Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel korrekt auf der Rückseite des Computers und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist. Netzwerkanzeige auf der Rückseite des Computers prüfen — Wenn die Verbindungsintegritätsanzeige nicht leuchtet, findet keine Netzwerkkommunikation statt. Ersetzen Sie das Netzwerkkabel. Starten Sie den Computer neu und melden Sie sich erneut am Netzwerk an.
Die Verbindungen des Druckerkabels prüfen — l l Informationen zu Kabelverbindungen finden Sie in der Druckerdokumentation. Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel richtig mit dem Computer verbunden ist. Überprüfen Sie die Steckdose — Stellen Sie sicher, dass an der Steckdose Spannung anliegt, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe. Prüfen Sie, ob der Drucker von Windows erkannt wird — Windows Vista: 1. 2. 3. 4.
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Kein Ton von Lautsprechern Sicherstellen, dass der Subwoofer und die Lautsprecher eingeschaltet sind — Siehe die Setup-Übersicht, die mit den Lautsprechern geliefert wurde.
l l Vertauschen Sie die Netzstromkabel von Computer und Bildschirm, um festzustellen, ob das Netzstromkabel des Bildschirms defekt ist. Überprüfen Sie die Stecker auf verbogene oder abgebrochene Kontaktstifte (bei Bildschirmkabeln sind fehlende Kontaktstifte allerdings normal). Stromversorgungslicht des Monitors überprüfen — l l l Wenn das Stromversorgungslicht leuchtet oder blinkt, wird der Monitor mit Strom versorgt.
